MAAF Assurances LYON LUMIERE

L'une des pires expérience client, et en plus en tant que client pro. La dame se met avec elur support technique pendant tout le rdv. Sa collègue lui a proposé d'imprimer, normalement priorité servir le client. Pour la dame, c'était priorité sa fonctionnalité d'impression. Bref 1 heure à imprimer des papiers.

J'avais demandé un prélèvement mensuel et ils l'ont en annuel. Super non?

Bonjour, très déçu de l'accueil. D'habitude, rien à dire sur Maaf Avenue des Frères Lumière, mais aujourd'hui, pas un seul regard, pas un bonjour... Je comprends que les conseillers soient occupés au téléphone, mais un peu de respect ferait l'affaire, au moins me demander ce que je souhaitais. Je précise que je n'avais pas de rendez-vous. Cordialement.

Un grand merci à Melissa Bouche pour son professionnalisme et sa réactivité. Avec Mélissa ; Un problème -> une solution Une question -> une réponse claire et rapide Que demander de plus? encore merci ;)

Agence à éviter !!! N'encaisse pas les chèques et après je dois dois payer la mise en demeure !!! Après 20 ans à titre pro et perso, radier de l'assurance de partout pro et perso... Surtout ne rien assurer A fuire !!

Une assurance et un personnel qui ne cherche pas de solution à leur assurer! Plus de 10 ans chez eux ils préfèrent perdre leur client que de trouver une solution à une erreur de leur part ! On ne m’y prendra plus je lirais bien les petites lignes à l avenir

J'aurais aimé ne pas mettre cette avis mais la il fallait que je parle de ma mauvaise expérience pour que cela n'arrive pas à d'autres personnes qui sont dans le même cas que moi , je suis gérant d'une entreprise et voulais souscrire une prévoyance pro homme clé pour garantir une sérénité pour moi et mon entreprise , lors de la souscription on ma fait compléter un questionnaire pour savoir mes antécédents médicaux , ne voulant pas être de mauvaise foie je préviens le conseiller que j'avais u une maladie qui n'était pas marqué sur le questionnaire mais que je j'avais été guéri , et la le conseiller me dit que si vous êtes guéri et que se n'ai pas demandé alors ne mettez rien donc je ne met rien . 2 ans se sont écoulé et je suis victime d'un accident de la route qui me fissure le cartilages d'une côte se qui m'oblige à me mettre en arrêt. Je déclare ça à la maaf pour pouvoir bénéficier des indemnités journalière qui était prévu dans mon contrat afin pouvoir subvenir au frais de fonctionnement de l'entreprise, et à ma grande surprise 1 mois après ma déclaration on me signale qu'après etude de votre dossier vous n'avais pas signalé la maladie que vous avez eu donc on va vous radié de votre contrat ??? Alors que la raison de mon arrêt de travail était la fissure du cartilages d'une côte et n'a rien avoir avec une maladie qui ai guéri ??? J'ai voulu faire confiance a la maaf que j'estime comme une bonne assurance mais la après ce que je vient de vivre je déconseille fortement la maaf a tout les gérant d'entreprise pour éviter de vous mettre en difficulté, j'étais a 2 doigts de mettre la clés sous la porte a cause de leur décision, c'est purement du vol !!!!!!

Un grand merci pour votre accueil et votre professionnalisme. Mélissa et sa collègue ont su gérer au mieux ma demande de contrat automobile et ma souscription à ce dernier.