MAAF Assurances ORSAY

Je me suis fait voler ma voiture et ils m’ont pas remboursé parce que je me suis trompé de quelque kilomètres ! Je n’avais pas appris le kilométrage par cœur et je comptais pas me la faire voler. et mes clients de 80 ans n’ont pas fourni le double des clés quand ils se sont fait voler leur voiture, ils ont été soupçonné de l’avoir dissimulé, ils se sont pas fait rembourser.Assurance très dangereuse.

Petit partage d'expérience sur la relation clients. Je viens de recevoir la tarification de mes contrats de mon assureur habituel, et au vue de l'augmentation (+17% sur 2 ans) je m'apprête à changer d'assureur pour 2 contrats auto et un contrat moto. j'appelle donc spontanément la Maaf Orsay, après avoir contacté la Matmut, pour des devis et là encore cela devient lunaire, au cours de l'échange : Eh bien si vous voulez un devis, il nous faut un relevé d'informations pour l'établir. Dans un souci de faire gagner du temps aux 2 parties, je demande juste une tarification et là la réponse qui m'est faite : "Eh bien c'est comme ça et si vous ne voulez, eh bien au revoir Monsieur ! Quand on sait la difficulté à aller chercher de nouveaux clients, je plains le patron de cette entreprise pour le futur... Pour info il y a heureusement des assureurs qui on la bonne approche et je les ai trouvé, avec des tarifications attractives ! A méditer

Aucun humanisme de la part de cette assurance ! Une vraie pompe à fric ! Des conseillers injoignables et qui ne rappellent pas. Aucune écoute et aucune empathie de la part des conseillers de cette agence ! Je découvre en plus que j’ai des contrats que je n’ai jamais demandé ! A fuir !!

Toute l'équipe chapeautée par le nouveau directeur est très sympathique et compétente notamment envers les pros. Mme Michaud est la cerise sur le gâteau. Une agence tous risques encore mieux que la série TV!

Super agence, très bon accueil, très professionnels

Le nouveau directeur de cette agence est formidablement intelligent et efficace; très humble et très à l'écoute.De même, Madame Cécile Michaud

Très insatisfait de cette agence. Vous êtes seulement un numéro C'est bien dommage

Allez ailleurs. Et demandez qu on vous envoie les courriers d information de résiliation avant les deux mois. Assurance Pro, deux ans che maaf. Cette année, on voulait résilier. La maaf nous envoie le courrier le 7 novembre pour nous dire qu on peut résilier à condition que ça soit avant deux mois de l échéance. L échéance était le 31/12. Trop taaaard !!! Malheureusement, on a pas pu le faire puisque on a eu moins de deux mois après réception du courrier. Maaf contacté, il pouvait rien faire. On a traîné pour payer la cotisation, on reçois un courrier nous informant que le contrat sera résilié si on paye pas. Et ben, très bien, c'est ce qu on cherche. Mais, nooon, la cotisation est due même s'ils résilient. Bon 1 étoile maaf. Ça contribuera dans le bon sens de la cotisation due.

Personnel sympathique mais pas efficace, très lent, à fuir

Je suis restée cliente MAAF pendant plus de 10ans... J'ai changé pour direct assurance afin de payer moins cher. A la finale retour chez la MAAF 1 an plus tard car peut être un plus cher que d'autres assureurs MAIS tellement efficace !