MAAF Assurances PERPIGNAN CATALOGNE

Je suis tres mécontente de cette agence. !!!les mails ne sont jamais lu ce qui fait que les dossiers restent en suspens. Cela dure depuis décembre. On me relance sans cesse alors que je fait le nécessaire pour résoudre les problèmes mais vu que les mails ne sont pas lus les dossiers restent en attente Cela tourne au harcèlement. Je finis par me dire que je vais résilier l ensemble de mes contrats.

45 mn pour avoir quelqu'un au téléphone. Je regrette presque d'avoir changé d'assurance.

Une agence pourri vous demandez de vous présentez pour assurer votre véhicule arrivez sur place 1h30 de rdv pour ensuite vous dire ils vous manque un papier et donc envoyer par mail et on fera le nécessaire 1 mois à attendre pour me dire après que j'ai appelée bah non mais mes collègues ont fait un refus mais prévenez sérieusement j'ai mis une étoile parce que je suis obliger mais vous méritez 0

Des escros je m'assure en ligne ils me prennent tout les documents dont ils on besoin , ils me donnent un prix que je paye par carte au téléphone , on me dit de aller signer en agence jusque la tout va bien mes une foi là-bas , on me dit il faut souscrire plus de contrat aussi non on peut pas vous garder !! Du coup j'ai payer des frait de dossier et 1 mois d'assurance pour rien , je déconseille de payer par carte mieu vo se rendre en agence avent de payer pour être sur qu'ils vous accepte sans condition , pour ma par j'ai eu l'impression d'avoir était escroquer , puisque j'ai payer des frait de dossier pour rien . Voila aller directement en agence pour ma par je n'y mettrai plus les pieds.

Cliente depuis plusieurs années, je suis très satisfaite de mon assurance : la MAAF. Elle applique des tarifs justes et compétitifs. Au niveau des sinistres que j'ai pu rencontré, la MAAF a su être réactive. La navigation sur le site web est claire et intuitive. Au téléphone, nous n'arrivons pas forcément à joindre notre conseiller initial mais l'interlocuteur répond quand même à nos attentes. Il suffit par la suite d'envoyer un mail à notre conseiller et tout rentre dans l'ordre. Ma conseillère, Mme GUERNANE Soraya a toujours su répondre en temps et en heures à mes demandes. C'est une personne hors pair, agréable, réactive, à l'écoute et très professionnelle. Je vous la recommande !

Mérite 0 étoile. Cliente durant 20 ans et du jour au lendemain ils arrêtent mes contrats je m'en aperçois en consultant mon espace client !!!! Aucun impayé ni retard de ma part en 20 ans. Ils vous laissent dans le flou complet et agissent malhonnetement.

Reçu en agence ce matin par Mme Guernane Soraya pour finaliser mon contrat auto souscrit sur internet. Personne très désagréable, arrogante, impolie, irrespectueuse pas du tout professionnelle !!! J'en suis ressorti hors de moi en annulant mon contrat et en allant à la concurrence qui eux m'ont reçu avec un grand professionnalisme ... donc à fuir si vous tombez sur Soraya !!!!! Ps : La Maaf faites attention à cette conseillère qui fais fuir les clients !

Charmants pour vous faire souscrire des contrats, au moment de faire jouer une garantie il n'y a plus personne. J'avais souscrit une assurance habitation avec options pour être couvert en cas de litige commercial et le résultat c'est que je ne l'étais en réalité pas. Après avoir payé près de 2500€ de cotisations pour une année je perds 1650€ suite à un sinistre que l'assurance ne veut pas prendre en charge. Une année qui me revient bien chère. C'est la MAAF que j'préfère ! Ou pas...