Agence d'assurance · Sartrouville (78)
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MAAF Assurances SARTROUVILLE est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Sartrouville (78500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 14:30 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Samedi | 09:30 – 12:30 |
| Dimanche | Fermé |
Merci à la directrice dagnefe pour son accompagnement et son professionnalisme
Merci a Mr Boukhezar pour sont acceuil et sont professionnalisme.
Expérience client irréprochable fruit d’une prise en main de maître par la directrice d’agence. Suivi depuis plus 6 ans, je recommande fortement.
Très bon commercial, sais répondre efficacement à nos questions, force de proposition, agréable et compétent. Merci
Très déçu par l’agence MAAF de Sartrouville. J’ai souscrit une assurance moto en novembre 2025, avec une assurance provisoire d’un mois, en pensant qu’elle enchaînerait ensuite sur un contrat annuel, d’autant plus que les frais annuels étaient détaillés dans le contrat. Un rendez-vous était prévu le 3 décembre 2025, que j’ai malheureusement complètement oublié. j’assume pleinement ma part de responsabilité. En revanche, j’ai été contacté uniquement le 27 janvier par l'agence de Sartrouville pour m’annoncer que ma moto n’était plus assurée depuis un mois et que la MAAF refusait désormais de m’assurer pour cette raison. Aucune relance, aucun rappel, aucune alerte après le rendez-vous manqué. Résultat : j’ai roulé sans assurance sans le savoir et j’ai payé des frais de dossier et de nouvelle adhésion pour rien. Ce qui m’a surtout dérangé, c’est le ton employé lors de l’appel : « Vous n’avez pas honoré le rendez-vous, donc vous n’êtes plus assuré depuis un mois, et maintenant on refuse de vous assurer ». Une gestion très peu commerciale et une expérience client franchement décevante.
Rdv expédié ce jour…..conseiller hautain , aucun effort pour récupérer mes contrats…. Vous voulez vraiment de nouveaux clients?
Assuré chez MAAF depuis plusieurs années, je suis extrêmement déçu par leur comportement. Non seulement les tarifs pratiqués sont plus élevés que la concurrence, mais après deux sinistres en trois ans — dont un où un autre conducteur m’a volontairement percuté —, ils refusent purement et simplement de m’assurer à nouveau. Aucune considération de la réalité des faits, aucune volonté d’accompagnement, seulement une logique comptable : payer cher tant que tout va bien, mais abandonner leurs clients dès qu’ils ont besoin d’aide. Résultat : je retire immédiatement aussi mon deuxième véhicule assuré chez eux, ainsi que les parrainages que j’avais effectués. Une compagnie qui traite ses clients de cette façon ne mérite ni confiance, ni fidélité. À fuir absolument.
Réclamation envoyée en mai et toujours pas de retour!!! J’ai été prélevé sans avoir signé le contrat. Aucune réponse malgré mes mails. A fuire
Très satisfait de mon assurance pour mes voitures et mon habitation. Les garanties sont claires, les tarifs compétitifs, et le service client est vraiment à la hauteur. Mention spéciale à la responsable qui s’est occupée de moi : professionnelle, disponible, à l’écoute et surtout très agréable. Elle a su me conseiller avec clarté et m’accompagner avec efficacité, ce qui fait toute la différence. C’est rassurant d’être bien entouré et de sentir qu’on peut compter sur une équipe sérieuse. Je recommande sans hésiter !
Je déconseille cette agence, je suis assurée chez eux depuis 6 ans sur trois véhicules sans aucuns sinistre. J’ai enlevé deux véhicules sur trois car je trouvais que les cotisations étaient de plus en plus élevées sans aucuns motifs et en faisant des devis chez leurs concurrents ces derniers étaient bien plus compétitif. Je me suis fait résilié par téléphone du dernier véhicule qu’il me restait chez eux à cause d’un bris de glace et d’un accident non responsable de ma part. De plus la directrice est hautaine au téléphone et ce prend pour quelqu’un qu’elle n’est pas.
Je me suis rendue ce matin à l’agence de sartrouville suite à un dégât des eaux et j’ai été reçu par une conseillère « Rana ». Elle a été très professionnelle et a répondu à toutes mes attentes ; de plus j’ai eu un accueil de qualité merci beaucoup Madame.
Attiré par les prix bas pour la moto, je suis allé chez eux. Je me suis aperçu ensuite qu'ils n'ont pas de "contact" ou d'adresse email, donc ils sont peu joignables. C'est compliqué en 2024 de ne pas pouvoir communiquer avec son assurance ou un banquier je fais un parrallèle. J'espère ne pas avoir de cacahuète et je verrais en 2025 si la maaf n'a toujours pas investi dans un outlook pourquoi pas payer 40€/mois supplémentaires et aller ailleurs pour plus de sérènité.
Bonjour, fidèle cliente chez la maaf. J'ai été choquée de certains avis. J'ai toujours eu un accueil comme il se doit de la part des conseillers, mention tres tres bien à Mr Chaabi qui est toujours de bons conseils et très réactif concernant nos différentes demandes. Pour le côté pro Mr Ajala également. Dans cette agence, nous avons tjs bien été conseillé par les différents conseillers ( ça fait plus de 15 ans que je suis cliente) mais perso, la personne la plus à l'écoute est Mr Chaabi. Voilà je tenais vraiment à le préciser suite aux avis que j'ai pu lire Mme EL GUARTIT
Suite à mon passage ce jour avec rendez vous pour une nouvelle assurance accueil honteux désagréable irrespectueux changer de métier et apprenez le respect car ces nous qui payons votre salaire serieux à fuir
Perso je viens de signer mais ça commence plutôt mal. J'ai eu un devis en ligne que j'ai accepté et dont j'ai payé un mois pour avoir l'assurance provisoire en attendant de finaliser en avance avec les papiers manquants, papiers que j'ai fourni en ligne au final. Arrivé sur place on me sors un nouveau contrat avec 200 euros de plus pour les même prestations et en m'expliquant qu'entre le moment où je les ai appelé et où je suis venu (soit 2 jours) ils ont commencé les tarifs 2024 et que ceux-ci augmentent! Magie!.. J'aurais aussi pu poster sur VDM!
Je suis extrêmement satisfait des services de la maaf de sartrouville. Leur équipe est professionnelle, réactive et toujours prête à répondre à mes questions. Je me sens en sécurité et bien protégé grâce à leur expertise et leur accompagnement."
Après 25 ans de fidélité, je viens de me voir refuser l'assurance de mon nouveau véhicule, en raison de 2 sinistres mineurs, où j'étais responsable ces 2 dernières années, alors que j'avais jusqu'alors un bonus "à vie" bon conducteur. Je suis sans voix et désagréablement surprise par cette décision de la responsable, d'autant que les relations ont toujours été très positives et les équipes compétentes. Même pas une proposition avec une surprime - que je viens d'obtenir sans problème auprès d'un autre grand assureur. Du coup, je vais probablement changer aussi pour l'assurance habitation, et éventuellement la pro, la privée, et la scolaire - j'avais tout chez MAAF depuis 25 ans...
Client depuis plus de 20 ans Maaf, l'agence de Sartrouville à réussi à me faire quitter mes contrats pour la concurrence. Dommage, la relation avec la MAAF (centre national à Niort, et autres agences Rueil, Puteaux, ex Nanterre) à toujours était de qualité. Il serait opportun que la Maaf laisse le choix au client et surtout ne pas imposer une agence d'incompétent uniquement sur un code postal...
Pour info, une banque concurrente C M nous demande - 215€/ an que cette assurance... avec en prime une meilleure couverture pour notre assurance habitation. Enfin débarrassés ; des mauvaises prestations, de l'ingérance inégalable, du personnel incompétent, etc Le client est bien accueilli pour une ouverture de contrat puis pour payer durant des années. A la moindre avarie, il n'y a AUCUNE prise en charge. Bref, il faut fuir cette enseigne. Mars 2021
Mauvaise expérience. Après déclaration d'un sinistre dégât des eaux avec devis et facture, 0 euro d'indemnisation! ... Le pire, c'est que les conseillers n'ont cherché qu'à me vendre une souscription plus chère.
J ai demandé à me faire un devis sur internet pour une assurance pro, je reçois un appelle d'un Monsieur le samedi me demandant de venir a l agence pour me faire un devis alors que j etais en déplacement a l étranger, je n est pas vraiment aimé sa façon très dure de parler avec moi,du coup a cause de lui j ai changé vers une autre agence.et ça s est très bien passé. Dommage.
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