MAAF ASSURANCES ST DIZIER

Attention, cet avis ne concerne pas les conseillers en place à St Dizier qui m'ont toujours très bien reçue et conseillée, mais l'assurance Maaf en générale. Par téléphone, on m'assure que la réparation de ma fuite d'eau va être prise en charge, franchise déduite. Bonne nouvelle. Sauf qu'au final, après une longue étude de mon dossier, la facture mentionnant "changement" du réducteur de pression cassé (et responsable de la fuite) et non "réparation" de la canalisation (il est pourtant bien intégré à la canalisation, sinon aucun intérêt !), et bien non, je n'aurai droit à aucune prise en charge. Je comprends, pas de souci. Je ne vais pas m'énerver après la conseillère qui ne fait que son boulot au final. Je comprends aussi que la somme demandée est importante pour une assurance. Je ne me battrai donc pas pour 160 euros. Cependant je vais étudier également mon dossier de mon côté pour éventuellement porter ma cotisation d'assurance chez quelqu'un d'autre. Dommage, car comme je le disais en préambule, c'était toujours très agréable d'être reçue à St Dizier.

A fuir pas sérieux pas correct

Je suis déçu ... Mon fils a passer son bsr ,sa moto étant déjà assurer je m étais renseigné au préalable comment faire le jour de l obtention du B.S.R Le mr au téléphone m'avais dis envoyée nous un mail ,vous nous contacter aussitôt après on fera le nécessaire. Mais étant sur place je me suis rendu à l agence à 11:50 mais comme il ferme à 12h je me suis fais renvoyer sous prétexte que en 10 min il n' aurais pas le temps ! J envoye donc le mail jappel et fais le nécessaire par téléphone avec le temps d attente sa ma pris 3 min .... Super la relation client ...être en weekend étais sûrement plus important !

Toujours bien reçu à comparer les prix et services avec d autres assurances

Je déconseille cette agence pas professionnelle du tout. J’ai été traité mal par la personne à l’agence. Par téléphone on m’a confirmé que je pouvais assurer ma voiture chez eux, une fois à l’agence on m’a dit que je ne pouvais pas le faire.

Je vous déconseille vivement cette assurance. Lors de notre échange téléphonique avec leur conseiller, on m’a affirmé que mon dossier pouvait être accepté avec un bonus de 1. J’ai donc pris rendez-vous et rassemblé l’ensemble des documents demandés. En me présentant à l’agence, j’ai été surpris d’apprendre qu’ils ne pouvaient finalement pas me prendre, sous prétexte qu’ils n’acceptent les clients qu’à partir d’un bonus de 0,9 — information qui ne m’a jamais été communiquée lors de l’appel. Je ne souhaite pas approfondir les raisons de ce refus, qui m’a paru reposer sur d’autres considérations. En revanche, je tiens à souligner que l’accueil qui m’a été réservé était particulièrement froid et bien en-deçà des standards de base en matière de relation client.

Très déçu. Un contrat m’a été ajouté sans mon accord ni validation préalable. En plus de cela, les tarifs sont élevés par rapport aux garanties proposées. Manque de transparence et rapport qualité-prix décevant.