MAAF ASSURANCES ST DIZIER

Toujours bien reçu à comparer les prix et services avec d autres assurances

Je déconseille cette agence pas professionnelle du tout. J’ai été traité mal par la personne à l’agence. Par téléphone on m’a confirmé que je pouvais assurer ma voiture chez eux, une fois à l’agence on m’a dit que je ne pouvais pas le faire.

Je vous déconseille vivement cette assurance. Lors de notre échange téléphonique avec leur conseiller, on m’a affirmé que mon dossier pouvait être accepté avec un bonus de 1. J’ai donc pris rendez-vous et rassemblé l’ensemble des documents demandés. En me présentant à l’agence, j’ai été surpris d’apprendre qu’ils ne pouvaient finalement pas me prendre, sous prétexte qu’ils n’acceptent les clients qu’à partir d’un bonus de 0,9 — information qui ne m’a jamais été communiquée lors de l’appel. Je ne souhaite pas approfondir les raisons de ce refus, qui m’a paru reposer sur d’autres considérations. En revanche, je tiens à souligner que l’accueil qui m’a été réservé était particulièrement froid et bien en-deçà des standards de base en matière de relation client.

Très déçu. Un contrat m’a été ajouté sans mon accord ni validation préalable. En plus de cela, les tarifs sont élevés par rapport aux garanties proposées. Manque de transparence et rapport qualité-prix décevant.