MAAF Assurances VILLEMOMBLE

Venu pour simplement déposer un papier, la dame à l’accueil a mis exactement 55 minutes avec un monsieur pour une prise de rendez-vous, je me suis permise de dire à ma fille c’est trop long, la dame de l’accueil, très impolie et irrespectueuse m’a crié dessus en disant que j’étais impoli c’est inadmissible faudrait peut-être revoir l’accueil, ça ne donne pas envie d’être chez vous!

Impossible de résilier un contrat auto alors que le véhicule est cédé depuis 3 semaines. Certificat de cession envoyé à 3 reprises en vain. On nous balade d’înterlocuteur en interlocuteur sans succès, plate-forme téléphonique avec temps d’attente supérieur à 10 minutes !

La responsable est horrible Il est décevant de rencontrer une responsable d'assurance qui se comporte de manière hautaine et qui semble prendre les clients de haut. Cela crée une atmosphère désagréable et peut rendre la communication difficile. Il serait préférable qu'elle adopte une approche plus respectueuse et ouverte envers ses clients. À fuir, absolument absolument. (Je me suis renseigné auprès de mes proches, et ils ont eu la même expérience avec cette responsable très désagréable. Il faut prendre sur soi pour ne pas s’énerver.)

Rendez-vous samedi 18 mai à 11h, prise à 12h15 … Une seule personne qui assure l’accueil et les rendez-vous. La jeune dame prend clairement les clients de haut, je suis venu pour souscrire une assurance personnelle ainsi qu’une flotte taxis, j’étais tellement mal alaise et je me sentais vraiment jugée que, je suis partie sans m’être assurée ni pour mon assurance, ni pour la flotte. Je ne remettrai plus jamais les pieds à la MAAF et je déconseillerais à tous mes proches ainsi qu’à tous mes collègues les professionnels cette société d’assurance. Je n’ai même pas pu m’exprimer, j’étais sans cesse coupé et reprise d’un "nan mais je connais mon travail" or que je posais de simple question ! Bref je déconseille vraiment.

Le personnel est accueillant. Mais le professionnalisme pas au rendez-vous. Même lorsque les démarches sont fait. L'agence de Villemomble ne fait pas le nécessaire. Équipe trop jeune, ou responsable pas à la hauteur. Je suis déçu que la Maaf est fermé l'agence de Rosny, le personnel était plus compétant.

Tres bon acceuil avec bon renseignement et prise de temps pour l'ecoute pendant l'echange.

Comment avoir la maaf de votre secteur au téléphone ?? ...c'est impossible !! Comment déclarer son kilométrage ..essai sur 2 jours ..et un renoncement ... alors on se trouve obligé de se deplacer !! (Oui ..ils ont des problèmes sur internet ! ) et maintenant l'on vous dit d'aller chercher la facture annuelle SUR internet !!! Peuvent ils se mettre un peu à la place des retraités ????? Et

Un personnel à l'écoute et toujours disponible. Des tarifs compétitifs. Je recommande cette agence MAAF.