MACIF Assurances

Tout les mois, depuis presque 10 ans, je donne l'équivalent d'une journée de salaire à cette agence pour payer des assurances qui ne me servent strictement à rien. Il serait bien plus avantageux pour un Français de mettre cet argent dans une tirelire et de pouvoir l'utiliser comme bon lui semble. Encore une bien belle arnaque du gouvernement de nous obliger à avoir ces assurances..

Les conseillers sont super, par contre, les personnes que j'ai au téléphone quand j'appelle l'assistance lorsque mon véhicule est en panne, Sony difficile à comprendre et la qualité de l'appelle est pas terrible, j'ai dû mal à les comprendre...il parle un peu trop vite et la qualité du son mauvaise...mais ses personnes ont toujours été très sympathique.

J'ai pris rendez-vous à l'agence de chatellerault pour avoir explications sur l'augmentation de tarif sauf que la conseillère qui m'as reçu Mme P un conseillère très désagréable et qui n'es pas capable d'expliquer les choses sauf en étant arrogante et de me dire ya pas de négociation possible c'est comme ça et c'est tout. Je pense qu'il y a d'autres façons de dire les choses le personnel a bien changé niveau amabilité dommage. Heureusement que la plate forme téléphonique eux ils sont agréables et à l'écoute des clients. Je pense que une formation à Mme P serait nécessaire pour apprendre à parler aux clients correctement c'est la base de la relation client.