Matmut Assurances

Quand tout est parfait, il faut le dire aussi. Assuré depuis de nombreuses années, mon fils jeune conducteur vient de souscrire une assurance voiture dont le tarif est très avantageux. L équipe de Chatellerault est disponible et très conciliante. Allez y !

Un immense merci à Mme PENOTY, conseillère à la Matmut de Châtellerault. Après le terrible sinistre subi par notre fils, avec sa voiture incendiée, nous étions tellement déçus que nous envisagions sérieusement de quitter la Matmut. Mme PENOTY a su, par son professionnalisme, sa gentillesse et surtout son implication, nous faire changer d’avis. Elle tient ses paroles, suit réellement les dossiers et ne laisse jamais ses clients seuls face aux difficultés. Dans un moment aussi compliqué, rencontrer une personne aussi humaine, disponible et sérieuse fait toute la différence. Elle a réussi à nous redonner confiance en la Matmut. Merci sincèrement à elle.

Une agence dans laquelle on s'occupe de vous ! Suite à un sinistre qui n'avançait pas depuis trois mois, madame Penoty s'est démenée pour faire aboutir cette procédure dont je ne voyais plus la fin arriver. Affaire réglée en quelques jours, le tout avec une sympathie et une compréhension dont l'agence peut se féliciter grandement.

Plusieurs dossiers ont dû être gérés en temps contraint par téléphone j'ai apprécié l'accompagnement chaleureux et les conseils. La conseillère s'est montrée disponible et a su s'adapter aux contraintes temporelles de la situation. Avec une gentillesse remarquable.

La Matmut est l’une de choses que nous nous ne transmettons de générations en générations dans la famille. Mais cela demeure mon choix d’y rester. Car l’agence de Châtellerault répond à un point qui m’est cher et qui se fait de plus en plus rare: la proximité. Elle se traduit par des explications claires, des conseils avisés, du temps dédié, un accompagnement personnalisé, bref une expertise pédagogique. Il y a toujours une solution pour être entendu, entre deux rdv, ou par un appel plus tard, mais toujours un moment et une réponse, ce qui dissipe le sentiment de déranger et renforce l'impression d’être attendu. Ce qui corrobore une phrase à laquelle j’adhère : Un bon accueil c’est quand la personne qui passe la porte se sent attendue.

Très bon accueil , prise en charge rapide et réactivité. Merci à eux

Je suis client chez matmut je tiens a remercier ali qui m'a très bien accueilli très professionnel et a l'écoute personne gentil qui m'a bien renseigné dans mes démarches

Très bon accueil Personne à l écoute des demandes et explique bien.

Suite à un sinistre de véhicule, nous avons été très bien accompagné dans notre parcours d'indemnisation. Un dossier réglé en moins de 3 semaines. Une très bonne agence, une équipe très professionnelle et à l'écoute du client. Je recommande

Très bonne agence ils sont à l’écoute du client j’ai perçu des indemnités pour l’assurance un peu long mais au final au top