Agence d'assurance · Châtellerault (86)
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L'agence AXA Assurance et Banque Eirl Da Costa Antoine à Châtellerault propose un accompagnement personnalisé pour tous vos projets de vie, que vous soyez un particulier ou un professionnel. L'équipe s'engage à offrir simplicité, conseil adapté et présence constante pour assurer votre sérénité.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 12:00 |
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| Mardi | 09:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Conseiller sympathique et professionnel...je recommande vivement
Bonjour, je prend le temps de déposer un avis car ils le méritent vraiment, vraiment très professionnel et très réactif ! Merci beaucoup !!
N'ayant jamais eu de sinistre auparavant, j'ai eu un accrochage avec mon véhicule sur mon propre portail. Je les ai sollicité. J'ai négocié la franchise qui est tout de même de 500€ étant donné que le coût des réparations est inférieur. Un collaborateur m'a accordé une franchise à 320€. Axa a finalement refusé de prendre en charge le sinistre après envoi de mon devis (garage non conventionné). J'ai plusieurs contrats chez eux dont ma moto, mon logement, ma voiture et la protection juridique. Suite à ça j'ai demandé des explications et mes relevés d'information pour quitter cette assurance. Je n'ai eu aucun retour... La gestion n'est pas bonne.
Service impeccable et toujours avec le sourire, à recommander.
J’ai eu un dégât des eaux récemment et l’agence de M. Da Costa a vraiment été au top. Ils ont réagi rapidement, m’ont bien expliqué les démarches à suivre, et tout s’est réglé sans stress. Équipe pro, réactive et à l’écoute. Franchement, je recommande !
Une équipe disponible et à l’écoute, avec des conseils toujours clairs et adaptés. Un grand merci à M. Da Costa et Mme Doussineau pour leur accompagnement de qualité.
On peut compter sur une équipe patiente et sympathique merci pour votre gentillesse et votre disponibilité
Écoute et transparence j ai enfin trouvé un assureur avec qui je comprends ce que je souscris: je recommande👍👍👍
Je recommande vivement cette agence très professionnelle. Qualité, réactivité et serviabilité sont au rendez vous.
Conseil au top et tarif très intéressant ce qui m'a permis de changer mon assurance voiture et habitation de mon ancienne assurance
Accident à BERLAIMONT LE 24 OCTOBRE… Accident à BERLAIMONT LE 24 OCTOBRE 2024 . Expérience douloureuse suite a un sinistre lamentablement géré par AXA. Fidèle depuis 30 ans , je résilie tous mes contrats. Mon agence est une boîte aux lettres et le service sinistre est décentralisé à Rabat par une plateforme . Manque de professionnalisme voire incompétence . J'ai lancé une procédure juridique contre AXA avec mise en demeure : je suis la victime et ma Franchise m'est décomptée du chiffrage de l'expert; dans mes conditions particulière j'avais 3500 euros pour les équipement hors série et j'attend toujours le remboursement 😡
" ATTENTION " Bonjour, je tiens à partager mon expérience chez Axa concernant l'assurance auto et donc, par ailleurs, vous avertir de leur malhonnêteté ainsi que de leur côté non professionnel. À savoir que j'ai joint tous les screenshots des points les plus importants. J'explique donc mon expérience. Il y a deux problèmes, le premier concerne mon malus et le deuxième un nouveau prélèvement qui ne correspond plus à mon contrat signé en avril 2024. J'avais eu un accident le 13/11/2022. J'ai fait 1 an d'assurance chez Amasur jusqu'au 21/01/2024 et chez AXA actuellement toute l'année 2024. Donc, la règle de la descente rapide est la suivante : 2 années consécutives sans sinistre, alors la prochaine échéance passe à 1 directement en 2025 . Hors ! Lisez bien. Axa a le culot et l'audace premièrement de me dire que mon sinistre chez mon ancien assureur n'a pas été pris en compte. Ainsi, d'après leur calcul, j'aurai mon malus jusqu'en 2027. Le plus fou dans l'histoire, c'est qu'ils se contredisent eux-mêmes dans leur mail ( voir photos). J'ai dû envoyer mon ancien contrat ainsi que de nombreuses relances pour que ENFIN d'après leur "calcul" mon malus descend à 1 en 2025 . Deuxième problème ; en plus de mentir et même pas s'excuser pour leur "calcul" de malus qu'ils ont voulu me mettre bien pr******n, ils ont changé mon contrat. j'ai 7 ans de permis donc plus de 7 ans d'assurance et c'est la première fois que je passe d'un montant qui change à plus de 200 euros pour une nouvelle année. En bref, j'ai un contrat auto tout risque à 1030 euros annuel et qui passe pour l'année en 2025 à 1251 euros, leur explication soit disant ce coût est due au fait que je paye en mensuel et non en annuel, ainsi que l'augmentation de catastrophes naturelles de 4% à 5%. Savoir que c'est juste quelques euros, mais l'autre augmentation c'est à leur sauce. Ils veulent me faire signer un nouveau contrat pour me le mettre à l'envers alors que j'ai déjà signé un contrat en avril 2024. Un contrat, c'est un contrat, je n'ai pas à signer un accord pour une augmentation de prélèvement. Si vous avez eu ce genre d'aventure, ne cherchez pas plus loin et je vous invite à vérifier vos prélèvements si cela a changé, car bien sûr ils ne préviennent pas et je comprends mieux pourquoi ma famille a fui AXA. Maintenant, il ne me reste plus qu'à faire une déclaration de fraude et changer d'assurance au plus vite.
Des conseils de professionnels pour nous simple humain 😳 et oui une assurance ou les personnes sont autant pro que humain il n'y a pas que dans nôtres télé sa fait du bien d'avoir encore droit à des conseils ou oui nos besoin sont plus importants que l'argent et on arrive a une agence ou tout et fait pour nos demandes. Mais demandé vous si les autres aussi sont réellement humain 🤔
Une super équipe à l'écoute et surtout humain 😍 un grand merci pour avoir une véritable référence en matière d'assurance à échelle humaine
Cherchant désespérément une assurance pour assurer une voiture puissante avec seulement 1 ans de permis AXA est le moins chère du marcher et leurs équipe m’ont conseillé avec professionnalisme Très satisfait je recommande 🙂
professionnels, efficaces, disponibles rien à redire j'ai transféré tous mes contrats auto, habitation et moto chez eux sans aucuns regrets
Agence très sérieuse je la recommande à 100% j'ai jamais eu de souci. De personne à l'écoute. Merci pour tout ce que vous faite.
Très bon accueil, à notre écoute, de bons conseils pour nous guider dans notre recherche des différentes assurances qui pourraient nous convenir et des avantages que l'on peut avoir. Merci à Camille
Agence cordiale et toujours prêt à répondre. ..Mais gestion centrale des assurances vie avec des résultats médiocres et decevants
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