MACIF Assurances

"Vous êtes une compagnie d'assurance qui ne respecte pas ses clients. Je paie depuis plus de 8 ans l'assurance de deux voitures chez vous et j'ai amené plus de 20 personnes pour s'assurer chez vous. Ma famille entière est assurée chez vous, y compris l'assurance de ma maison... Mais ce que j'ai vu aujourd'hui comme manque de respect de la part de vos employés, je n'en ai jamais vu de ma vie. Je demande à ce qu'une personne responsable de chez vous me contacte pour que je puisse lui expliquer, car il y a deux femmes à Forbach qui ne respectent pas les gens."

Premiere rencontre avec notre conseillère qui a été très sympathique et à l'écoute. Ça fait plaisir d'avoir des explications avec le sourire!

J’ai été reçue par Meriem ce jour et je suis très satisfaite des propositions effectuées. Les nouveaux locaux sont très jolis et le personnel est au top. 🤩

Je suis un client fidèle à la Macif, grâce a des conseillères très compétente à l’écoute, je recommande.

Rapidité, efficacité du traitement de la demande et qualité de l'accueil et des échanges.

En tant que client, vous devez être plus vigilant dans le choix de votre personnel et je ne souhaite plus fréquenter un endroit comme celui-ci.

Suite à un appel de ma part au service client l'interlocuteur ne comprenait pas ma démarche au sujet d'un nouveau contrat souscrit en ligne et m'affirmait que j'en avait pas alors que ce dernier apparaissait dans mon espace personnel . Cette personne devait me rappeler à ce jour j'attends toujours .

J’ai eu un rendez-vous à l’agence Macif de Forbach avec Mme Didier et j’en suis très satisfait. Elle a su m’écouter, me conseiller efficacement et répondre clairement à toutes mes questions. Très professionnelle, sympathique, agréable et toujours souriante, elle a su résoudre mon problème avec beaucoup de gentillesse. Merci pour cet accueil et cette qualité de service !