Agence d'assurance · Forbach (57)
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La Macif est un groupe d'assurance aux valeurs mutualistes proposant un accompagnement personnalisé pour tous les besoins en assurance. L'agence de Forbach offre des conseils pour les particuliers, professionnels, associations et CSE.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Bien compagnée suite à un AVP Conseillère très réactive
Je souhaite remercier chaleureusement ma conseillère Merieme à la Macif pour son professionnalisme et son écoute. Toujours disponible, elle a su me guider avec clarté et efficacité dans toutes mes démarches. C’est rassurant de pouvoir compter sur une personne aussi investie et attentive. Un grand merci pour votre accompagnement de qualité !
Je tiens à remercier chaleureusement la conseillère Merieme de la MACIF pour son professionnalisme et son accueil irréprochable. Elle a su être à l’écoute, patiente et très claire dans ses explications, ce qui m’a permis de bien comprendre les différentes options et de choisir l’assurance la plus adaptée à mes besoins. Son efficacité et sa gentillesse font vraiment la différence. C’est rassurant de pouvoir compter sur une conseillère aussi compétente et investie. Je recommande vivement !
Je vois parfois des commentaire, en senfiche des locaux, en veut une compagnie avec des solution a tout, ont demande de passer en tier ok en regarde le dossier et hop ah mais pourquoi vous etes passer paiement a lannee en peut pas pck ya des rejeter en faite vous etes comme ficher apres 1 ou 2 impayer ou 1 ou 2 imprevu bam vous etes plus en mensuel, en faite cest votre date de prelevement sont chelou en dit le 5 il preleve le 10 en dit ok en part pour le 10 il prenne le 15 il croivent ya que macif qui preleve sur votre compte, pour un sinistre pareil jai du galere a me faire rembourser je sais pas sont chelou, ya que meriem qui a des solution, platforme pour arriver au service sinistre faut passer par 3 4 platforme oui cest pour quoi Remboursement oui bonjour vous appeler jai eu un probleme jai rien de votre part ca traine et ca traine quand ya un impaye en 48h ta un recommander, changez vos date ou mettez plus de choix sinon le choix il est vite fait hein
"Vous êtes une compagnie d'assurance qui ne respecte pas ses clients. Je paie depuis plus de 8 ans l'assurance de deux voitures chez vous et j'ai amené plus de 20 personnes pour s'assurer chez vous. Ma famille entière est assurée chez vous, y compris l'assurance de ma maison... Mais ce que j'ai vu aujourd'hui comme manque de respect de la part de vos employés, je n'en ai jamais vu de ma vie. Je demande à ce qu'une personne responsable de chez vous me contacte pour que je puisse lui expliquer, car il y a deux femmes à Forbach qui ne respectent pas les gens."
Premiere rencontre avec notre conseillère qui a été très sympathique et à l'écoute. Ça fait plaisir d'avoir des explications avec le sourire!
J’ai été reçue par Meriem ce jour et je suis très satisfaite des propositions effectuées. Les nouveaux locaux sont très jolis et le personnel est au top. 🤩
Je suis un client fidèle à la Macif, grâce a des conseillères très compétente à l’écoute, je recommande.
Rapidité, efficacité du traitement de la demande et qualité de l'accueil et des échanges.
En tant que client, vous devez être plus vigilant dans le choix de votre personnel et je ne souhaite plus fréquenter un endroit comme celui-ci.
Suite à un appel de ma part au service client l'interlocuteur ne comprenait pas ma démarche au sujet d'un nouveau contrat souscrit en ligne et m'affirmait que j'en avait pas alors que ce dernier apparaissait dans mon espace personnel . Cette personne devait me rappeler à ce jour j'attends toujours .
J’ai eu un rendez-vous à l’agence Macif de Forbach avec Mme Didier et j’en suis très satisfait. Elle a su m’écouter, me conseiller efficacement et répondre clairement à toutes mes questions. Très professionnelle, sympathique, agréable et toujours souriante, elle a su résoudre mon problème avec beaucoup de gentillesse. Merci pour cet accueil et cette qualité de service !
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