Après un accident de la route je me suis rendue à l’agence Ma voiture est en destruction Le remorquage a été effectué et pris en compte dans l’assurance je suis en tiers car ma voiture est assez ancienne Assurée depuis le 1 er septembre 2018 (Nous avons actuellement 5 véhicules assuré chez eux) Je n’ai eu aucun dommage Je leur ai demandé un geste commercial qui se fait beaucoup c’est à dire un remboursement total ou partiel des frais du trajet jusqu’au lieu de destruction soit 120€ Je viens d’avoir le retour négatif À partir de ce jour je sais ce que je dois faire
MACIF Assurances
Agence d'assurance · Cambrai (59)
À propos de MACIF Assurances
La Macif à Cambrai est une agence d'assurance proposant une large gamme de produits pour les particuliers et les professionnels. Elle offre des solutions en assurance de dommages, mutuelle, prévoyance et épargne, avec un accompagnement personnalisé par des conseillers.
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (389)
Bonjour nous avons téléphoné pour avoir un devis voiture pour ma maman nous avons eu 2 personnes et les 2 désagréable parle très méchamment à croire que on les embête pas très professionnel en tout cas si ils veulent pas de nouveau clients c’est pas grave on va voir ailleurs Je mes juste 1 étoile pour pouvoir publier mon avis sinon je n’en mettrais pas
2 fois que je vient à l’agence de cambrai et franchement je suis super bien accueilli à chaque fois par Kevin (désolé je ne connaît plus le nom de famille) la 2ème fois j’ai eu un retard de 5min il a était concilient et nous a tout de même pris, a compris nos demande et a régler au maximum les soucis de mes 2 sinistres qui n’avancer pas depuis 1mois !
Rdv ce jour pour 2 assurances auto. Malgré le très mauvais temps, vent et forte pluie, je prends l’initiative d’y aller. J’arrive à 8h58 pour un rdv à 9h. La porte fermée, le personnel me voit café à la main, bien installé. Personne ne vient m’ouvrir. Visiblement pas besoin d’avoir des nouveaux contrats.
Je suis tombé sur un télé conseiller qui m’a dit qu’il n’avait pas le temps de produire une étude car il allait débaucher ! De plus, on vous adresse des documents sur un espace personnel qu’il est impossible de créer et donc de vous connecter … Bref, je m’interroge sur les techniques commerciales de la Macif
Cambrai macif. Personel désagréable, mon père qui a rendez vous a 9 heure. Arrive a 55 sous la pluie , et le personnel le regarde a l'intérieur en pause .... Le laissant sous la pluie
Je me suis rendu dans l agence Macif de cambrai, j' avais rendez vous le mardi 5 octobre pour 10h30 , après 20 mn d attente l' hôtesse d'accueil est allée voir la personne qui devait me recevoir. Cette personne est venue me chercher aucune excuse de sa part pour le retard, pour toutes réponses j' ai dû traiter un gros sinistre et ça m'a pris la tête, j' ai donc demandé a cette personne qu elles explication au sujet de mes contrats pour toutes réponses, monsieur ça fait cinq minutes que vous êtes dans mon bureau et vous me prenez déjà la tête, ça fait cinquante ans que je suis assuré a la Macif je suis allé dans différentes agences de la Macif toutesles personnes que j' ai rencontré on toujours a l' écoute. Quand je lui ai dit que j' allais faire des devis ailleurs, pour toutes réponses faîte ce que vous voulez, je conseille donc a cette personne de changer de métier
« Ancien client MAAF, je me suis tourné vers le Macif pour renégocier l’ensemble de mes contrats. Accueil parfait : Madame Ledoux, ma conseillère, a été très sympathique, claire et efficace. Tout s’est déroulé simplement et en toute transparence. Je recommande vivement ! »