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MACIF Assurances

Agence d'assurance · Cambrai (59)

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MACIF Assurances — Agence d'assurance

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À propos de MACIF Assurances

La Macif à Cambrai est une agence d'assurance proposant une large gamme de produits pour les particuliers et les professionnels. Elle offre des solutions en assurance de dommages, mutuelle, prévoyance et épargne, avec un accompagnement personnalisé par des conseillers.

Assurance de dommagesMutuelle et prévoyanceÉpargne Devis gratuitRendez-vous personnaliséConseils en assuranceAssurance auto et motoAssurance habitationAssurance scolaireResponsabilité civileMutuelle santéPrévoyance (décès, obsèques, dépendance, accidents de la vie)Épargne (assurance-vie, PER)

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (389)

4,6
389 avis
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4★22
3★10
2★2
1★29
D
Danielle Adamski

Après un accident de la route je me suis rendue à l’agence Ma voiture est en destruction Le remorquage a été effectué et pris en compte dans l’assurance je suis en tiers car ma voiture est assez ancienne Assurée depuis le 1 er septembre 2018 (Nous avons actuellement 5 véhicules assuré chez eux) Je n’ai eu aucun dommage Je leur ai demandé un geste commercial qui se fait beaucoup c’est à dire un remboursement total ou partiel des frais du trajet jusqu’au lieu de destruction soit 120€ Je viens d’avoir le retour négatif À partir de ce jour je sais ce que je dois faire

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ! Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
O
Oceane Amarillo

Bonjour nous avons téléphoné pour avoir un devis voiture pour ma maman nous avons eu 2 personnes et les 2 désagréable parle très méchamment à croire que on les embête pas très professionnel en tout cas si ils veulent pas de nouveau clients c’est pas grave on va voir ailleurs Je mes juste 1 étoile pour pouvoir publier mon avis sinon je n’en mettrais pas

Réponse du professionnel : Bonjour Oceane Amarillo, merci pour votre retour. Il semble que nous aurions pu vous offrir une meilleure expérience. N'hésitez pas à nous contacter sur https://www.macif.fr/assurance/particuliers/nous-contacter pour nous en dire plus sur vos attentes. Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
V
Victoria Lesage

2 fois que je vient à l’agence de cambrai et franchement je suis super bien accueilli à chaque fois par Kevin (désolé je ne connaît plus le nom de famille) la 2ème fois j’ai eu un retard de 5min il a était concilient et nous a tout de même pris, a compris nos demande et a régler au maximum les soucis de mes 2 sinistres qui n’avancer pas depuis 1mois !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ! Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
B
Bracq Aurélien

Rdv ce jour pour 2 assurances auto. Malgré le très mauvais temps, vent et forte pluie, je prends l’initiative d’y aller. J’arrive à 8h58 pour un rdv à 9h. La porte fermée, le personnel me voit café à la main, bien installé. Personne ne vient m’ouvrir. Visiblement pas besoin d’avoir des nouveaux contrats.

Réponse du professionnel : Bonjour Bracq Aurélien, nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de cette situation. Nos équipes accordent une grande importance à la satisfaction de leurs sociétaires. N'hésitez pas à nous contacter sur https://www.macif.fr/assurance/particuliers/nous-contacter pour nous en dire plus sur votre dossier. Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
S
Samuel Hairaud

Je suis tombé sur un télé conseiller qui m’a dit qu’il n’avait pas le temps de produire une étude car il allait débaucher ! De plus, on vous adresse des documents sur un espace personnel qu’il est impossible de créer et donc de vous connecter … Bref, je m’interroge sur les techniques commerciales de la Macif

Réponse du professionnel : Bonjour Samuel Hairaud, merci pour votre retour. Il semble que nous aurions pu vous offrir une meilleure expérience. N'hésitez pas à nous contacter sur https://www.macif.fr/assurance/particuliers/nous-contacter pour nous en dire plus sur vos attentes. Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
Q
Quentin Bavay

Cambrai macif. Personel désagréable, mon père qui a rendez vous a 9 heure. Arrive a 55 sous la pluie , et le personnel le regarde a l'intérieur en pause .... Le laissant sous la pluie

Réponse du professionnel : Bonjour Quentin Bavay, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Veuillez nous excuser pour l'accueil que vous avez reçu qui ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos sociétaires. N'hésitez pas à nous contacter sur https://www.macif.fr/assurance/particuliers/nous-contacter pour nous en dire plus sur vos attentes. Nos équipes se tiennent à disposition pour vous aider. Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
J
Joël Mattei

Je me suis rendu dans l agence Macif de cambrai, j' avais rendez vous le mardi 5 octobre pour 10h30 , après 20 mn d attente l' hôtesse d'accueil est allée voir la personne qui devait me recevoir. Cette personne est venue me chercher aucune excuse de sa part pour le retard, pour toutes réponses j' ai dû traiter un gros sinistre et ça m'a pris la tête, j' ai donc demandé a cette personne qu elles explication au sujet de mes contrats pour toutes réponses, monsieur ça fait cinq minutes que vous êtes dans mon bureau et vous me prenez déjà la tête, ça fait cinquante ans que je suis assuré a la Macif je suis allé dans différentes agences de la Macif toutesles personnes que j' ai rencontré on toujours a l' écoute. Quand je lui ai dit que j' allais faire des devis ailleurs, pour toutes réponses faîte ce que vous voulez, je conseille donc a cette personne de changer de métier

Réponse du professionnel : Bonjour Joël Mattei, Nous vous remercions de nous faire part de votre avis : nous sommes attristés d’apprendre que l’échange auprès d’un de nos conseillers ne vous ait pas apporté entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter sur https://www.macif.fr/assurance/particuliers/nous-contacter pour nous en dire plus sur vos attentes. Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
K
Kevin Ruiz

« Ancien client MAAF, je me suis tourné vers le Macif pour renégocier l’ensemble de mes contrats. Accueil parfait : Madame Ledoux, ma conseillère, a été très sympathique, claire et efficace. Tout s’est déroulé simplement et en toute transparence. Je recommande vivement ! »

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ! Très cordialement, L'équipe Digitale Macif

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