MACIF Assurances

La conseillère Stéphanie très professionnelle,très a l'écoute et très sympathique

Je tiens à remercier la conseillère qui s’est occupée de moi. Elle a fait preuve d’une grande gentillesse et d’une véritable courtoisie. Ma demande a été traitée avec beaucoup de rapidité, ce que j’ai particulièrement apprécié. Un service efficace et agréable : merci !

Je suis de Grenoble et on m'a prêté une voiture le garage et je les assurés de mardi a vendredi et mon Papa était malade donc je suis parti a saint Paul trois châteaux donc je repars que dimanche matin je suis allé à mon assurance à orange à 17 h et ils ferment à 18 h une femme m'a dit ils pouvaient pas me prendre et j'ai été seul a l'accueil pour moi c une bonne a rien ils feraient mieux allés faire une formation à Grenoble

Merci Stéphanie ! Professionnelle et à l’écoute.

Conseiller très sympa qu’on est super bien son boulot, directement au but du sujet. Merci à lui.

Incompétence total Au téléphone demande de passer en agence pour solutionner un contrat et une fois sur place soit disant ne peuvent rien faire, conseiller incompétent

Je tiens à souligner le professionnalisme de ce conseiller, qui a fait preuve de courtoisie et d’une réelle qualité d’écoute tout au long de notre échange. Satisfaction +++

Je demande des attestations d'assurance avec des mentions bien précises que je n'obtiens pas: pourtant les conditions sont présentes dans mon contrat. C'est incompréhensible. Conseillers nonchalant limite irrespectueux . Tres déçue de la MACIF,pourtant cliente sans problème depuis plus de 20 ans

pas de prise en compte de ma demande pourtant simple... pourtant cliente de puis plus de 10 ans je ne conseille finalement pas...

3 conseillers différents suite à des coupures ou des mises en attentes. Document soi disant envoyé pas reçu sauf en insistant lourdement. 1 conseiller en particulier ( en télétravail ???) qui devait obtenir un accord spécifique pour l'assurance de mon camping car : la bérézina !!!! D'autres conseillers (mais à chaque fois il fallait réinitialiser mon dossier) m'ont paru plus compétent.

Le manque de réponse à nos question. L'attitude du conseiller qui nous a fait comprendre que son temps était compter et qu'il n'était pas là pour nous aider à comprendre ce qui avait pu se passer pour que notre avant dernier contrat d'assurance ne soit pas clôturé concernant le logement étudiant de ma fille..... et surtout son impatience pour clôturer notre entretien (avec des soupirs et des réponse expéditives.....). Je pensais qu'avec plus de 30 ans en tant que cliente à la MACIF et en prenant RDV nous pourrions échanger plus longuement.

Accueil inexistant, pas de bonjour et l'impression de clairement déranger! Conseillere en retard de plus de 30min pour notre rendez-vous et pas la trace d'une excuse.. Choquée du manque de savoir vivre de cette dame qui critique ouvertement sa collègue de travail devant nous ("qu'elle fasse au moins quelque chose celle là"), puis ensuite souffle de bon cœur en voyant un technicien se présenter dans l'agence. Inacceptable, je regrette mon ancienne conseillère.

Très bon accueil et démarches faites , pour nous, par tel pour connaitre nos anciens contrats ( les remboursements prévus) , seulement la personne responsable, à l'autre bout du fil avait promis de nous envoyer, à chacun, les termes de nos contrats... mais rien n'a été fait bien qu'elle s'était engagée à nous envoyer les documents par mail