MACIF Assurances

Voici une version plus appuyée : ⸻ Très mauvaise expérience avec Macif. Client depuis plus de 8 ans, je suis vraiment déçu du service. Plus d’une heure d’attente simplement pour résilier un contrat, ce n’est absolument pas normal. On s’attend à un minimum de respect et d’efficacité après autant d’années de fidélité.

À éviter. Service dépannage déplorable, n ont pas voulu intervenir pour crevaison alors que c était garanti dans mon contrat. On peut se demander si la MACIF pratique réellement l’inclusion au niveau de ses clients, dans la mesure où certaines pratiques peuvent donner le sentiment que tous les profils ne sont pas pris en compte de manière équitable. La personne conseiller du prénom d Alexandre m à raccroché au nez. Bref à toutes les personnes qui comprendront ce message, évitez cette assurance.

Toujours des personnes compétentes, aimables et des réponses rapides. Je ne quitterai jamais la Macif où je suis depuis plus de 40 ans.

Suite a la résiliation de tous mes contrats et au bout de 15 ans d ancienneté je cours désormais au remboursement de mes cotisations et toutes les 2 semaines on me réponds je donne l'instruction et on me répond que les délais bancaire peuvent aller jusqu'à 60 jours Quand vous n avez pas de pb tout va bien, des qu il y a un sinistre c est une catastrophe et en plus on pense qu ils sont les moins chers

Je ne vous conseille pas cette compagnie ! 1 sinistre responsable en 11 ans de permis et on vous rassure pas après ! A fuir, conseil téléphonique a fuir. 3 appels pas une réponse pareil

Très bien accueilli. Qualité des agents. L'agent qui m'a reçu est très sympathique. Qualité des échanges. Propose des solutions. A l'écoute. Je recommande.

Rendez vous pris en agence a 11h30, je me présente à l'accueil et je mets en salle d’attente. 30min plus tard toujours rien. Je sollicite la dame a l’accueil qui s’empresse d’aller faire un point avec la conseillère qui devait me recevoir. Toujours en entretien!!!!! Pas disponible pour me recevoir malgré mon rdv, on me propose un autre conseillé en dernière minute. J’ai préféré quitté cette agence. Pas de rappel, pas d’excuse. Aucun respect. J’ai meme fait remonté ce qui s’est passé par le numéro de la plateforme rien. Ci c’est comme ça que vous estimé votre clientèle je trouve ça pas du tout professionel! Peux être que j’aurais un premier contact via ce commentaire!!!

Très déçu de mon expérience à l’agence. J’avais un rendez-vous à 14h, confirmé lors du rdv précédent et le le matin même par téléphone. Je me suis présenté à l’accueil, on m’a fait patienter plus de 25 minutes, pendant que le conseiller passait et recevait d’autres personnes sans rendez-vous. Quand j’ai demandé des explications, on m’a répondu qu’il avait “d’autres priorités”. Et qu'il avait programmé qu'un rdv téléphonique. Ce qui est complètement faux. La chef d’agence n’a rien fait pour arranger la situation, alors que j’avais quitté mon travail exprès pour venir sans être payé pendant ce temps. C’est inadmissible, surtout quand on paye ses assurances tous les mois. Je suis donc reparti sans que personne me reçoive.