Agence d'assurance · Orléans (45)
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L'agence Matmut Assurances d'Orléans, située en centre-ville au 13 Rue Jeanne d'Arc, propose une large gamme de solutions d'assurance pour particuliers et professionnels. Elle offre un accompagnement personnalisé pour comparer les offres et choisir la couverture la plus adaptée à vos besoins et à votre budget.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Mercredi | 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Jeudi | 10:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Vendredi | 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Nous avons été accueilli par M. Mercier à l'agence Rue Jeanne d'Arc Orléans. Un professionnel à l'écoute, très bon contact, bienveillant, qui nous a rapidement répondu à nos besoins. Un grand merci.
J’ai contacté la Matmut pour 2 devis et j’ai été agréablement reçue par Corentin. Il m a écouté, conseillé et a totalement répondu à mes besoins. Il m’a aidé dans les démarches ( signature électronique et sepa) jusqu’à la fin et c était très agréable d être accompagnée dans la bonne humeur sans oublier un peu d’humour . Merci Corentin pour ces 2 contrats en espérant que vos supérieurs sauront apprécier votre professionnalisme .
Super contact et belle réactivité. Les prix sont raisonnables et la qualité de service et les prestations sont au rendez-vous! En plus on peut même prendre rendez-vous en agence, un luxe dans le monde des assurances aujourd’hui
C'est rassurant d'avoir des conseils capables et surtout très honnêté, qui ont l'intérêt des clients comme priorité : cela a été le cas pour moi ( conseils de Matmut Orléans ) Très appréciable George
Échange téléphonique efficace avec la Matmut pour la mise à jour de mon assurance habitation suite à un déménagement. Le conseiller a également présenté une offre de prévoyance personnelle de façon claire. Démarches rapides.
Je viens de raccrocher à l'instant avec une super conseillère (Marlène J). Elle est adorable, vous prend en charge rapidement, cible dans le mille vos besoins. Elle n'est pas là pour vous vendre la lune mais seulement ce qui vous est utile dans votre cas précis. Bref, des conseillères comme ça ou rien ! 5 étoiles... c'est vraiment parce que c'est limité à 5. Au plaisir de vous avoir une prochaine fois et bon courage !
J'ai été mis en contact avec l'agence d'Orléans pour une demande de contrat habitation, multirisques accidents de la vie, et aide juridique. Le montant total pour les mêmes garanties, par rapport à ma mutuelle actuelle est moins élevé dans les alentours de 8 € ce qui est non négligeable. Le conseiller, Fabian que j'ai eu au téléphone était très gentil, a pris le temps de comprendre mon dossier, m'a posé toutes les questions nécessaires, et a répondu aux miennes. J'espère que vous serez augmenté juste pour le fou rire hier au téléphone :)
J’ai été conseillée par Fabian qui a été d’une grande aide et un accompagnement très rigoureux. Merci beaucoup !
Très très bien reçu très contente de l' accueil et explications
Conseiller Ousmane ballon d’or ma parfaitement conseillé je ne pouvais pas rêver mieux
Excellent accueil du correspondant téléphonique. Renseignements fiables et de qualité.
Après un premier appel qui ne s'était pas très bien passé (conseillère mal aimable, pas de renseignement...) le deuxième contact a été à l'opposé tant de l'amabilité, la disponibilité, la qualité des réponses et conseils apportés. Un appel qui, lui, correspondait mieux aux attentes que je pouvais avoir de cette manière compagnie.
Très bon accueil et des conseils pertinents de la part de Madame Jubin. Toute l’équipe nous semble efficace, professionnelle et aimable.
Pris en charge pour mes assurances par Jérôme MERCIER merci à lui pour ses conseils et son efficacité concernant mes besoins.
Bonjour très satisfait le temps,le respect et l’écoute et surtout la bienveillance qu’on m’a m’accorder lors de mes souscription de mes contrats à Jean d’Arc
Bonjour, Je suis passée ce jour pour déclarer un accident. J'ai été reçu rapidement (je n'avais pas pris rendez-vous). Une fois le dossier enregistré, M Mercier a pris le temps de m'expliquer la suite des démarches. Merci pour votre accueil et vos explications.
Nous avons pu avoir un excellent accueil téléphonique, très agréable de la part de Marlène Jubin, très chaleureuse et qui a su nous aiguiller au mieux pour nos assurances à ma compagne et moi même. Un peu d'humanité qui ne fait pas de mal
Agence Orleans très bonne accueil téléphonique avec Marlène JUBIN et a répondu à toutes mais questions. Merci pour tout
Un excellent accueil fait par Marlène, que je remercie pour son professionnalisme et la qualité de ses conseils. Au final, nous avons souscrit un contrat habitation.
Pris en charge par Marlène pour un changement d'assurance habitation et une souscription mutuelle, tout c'est passé a merveille grâce a une conseillère souriante, amusante et pro. Et a 9h, un samedi, en tant qu'ex téléconseiller je sais que ce n'est pas facile ^^
Bonjour Je suis toujours tombé sur des gens agréable mais une personne qui se nomme Élisa Foucault n'a rien à faire dans ce domaine elle parle mal d'un air prétentieuse. Alors certe j'ai monté le ton mais n'a aucune empathie pour le client donc ayant travaillé dans les assurances je pars du principe que le client on prend son temps et non dire à plusieurs reprise "avez vous d'autres questions" sans que je termine ma phrase .. J'ai rappelé et je suis tombé sur un homme super sympathique très emphatique.. Mais Elisa Foucault faite une formation pour travailler votre accueil 😊
Toujours aussi bien accueillie dans cette agence ! Amandine et Marlène ont été au top, elles ont su répondre à toutes mes questions et m’orienté vers les bonnes options. Je recommande vivement cette agence, ce sont des excellents professionnels !
Je suis extrêmement déçu par le service client de la Matmut. Chaque fois que j'ai eu besoin de les contacter par téléphone, j'ai été accueilli par des conseillers impolis et condescendants. Au lieu de m'aider à résoudre mes problèmes, ils semblaient plus intéressés à me faire sentir comme un inconvénient. L'attitude désinvolte et le manque total de professionnalisme sont inacceptables pour une entreprise de cette envergure. Je déconseille vivement la Matmut à quiconque cherche une compagnie d'assurance fiable et respectueuse de ses clients. À fuir absolument !
Jamais eu de souci ! J'ai regretté le départ de ma première conseillère avec qui tout allait bien mais ses collègues ont su reprendre le même travail qu'elle. Réactif. J'arrive toujours à les avoir au téléphone et rapidement. Les demandes sont traités rapidement et correctement.
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