MACIF Assurances

Très bon conseiller avec des bons conseils et des réponses bien orientés ainsi que d'une grande gentillesse Merci

Tout était très bien

Top, réactif, compétitif,a l'écoute

Tres bon accueil conseiller à l écoute

macif tres pro et disponibilite pour le client.

Super 👍grâce au information de Monsieur tout c est très bien passé et la partie adversaire a tout simplement annulé le constat Merci encore Sonia et sam

Rendez vous prit pour des devis assurance à l agence de saint jean de luz , y aller, et une fois arrivé, on vous annonce que le conseiller avec lequel vous avez rv n est pas là sans même vous avoir prévenu, PAS PROFESSIONNEL du tout... dommage!!!

C'est la première fois que je viens dans cette agence à St Jean de Luz. Je suis profondément choquée par l'accueil d'un homme qui semble être un responsable (le plus âgé des 2 hommes). Voyant que du monde attendait, se permet de demander à chacun pourquoi il vient (n'y a t'il pas de confidentialité ?) De plus, ses regards à travers son bureau (vitré) avec un air très condescendant et hautain, allongé en arrière sur son fauteuil ont été insupportables. Nous a clairement fait comprendre qu'on n'était pas les bienvenus.

Après un bon accueil, je dois avouer être au final très déçu de l’expérience « service client » de cette agence. Après plusieurs communication de pièces via une adresse mail donné par un des collaborateurs, puis plusieurs relances, celui m’informe que l’adresse communiquée ne sert qu’en interne et à titre personnel..en m’invitant a me rapprocher d’un autre service !!!

Accueil et conseils de grande qualité. Ravi de chacun de mes passages, à l'agence de Saint Jean de Luz,et ce, depuis plus de 15 ans. Merci et félicitations.

Bonjour une manipulation que je n'ai pas réussi à faire par internet et sans rdv à St Jean de Luz réglé en quelques minutes merci à très bientôt Michel Ronflé

Cet avis est motivé par la "fraicheur" du conseiller.A l'écoute, curieux, empathique et capable de "sortir du cadre" de l'entretien pour répondre du mieux possible à des interrogations pas toujours très ordonnées.

La politesse de la personne qui m.a reçu a été au delà du devoir. Vraiment aimable et professionnel il a fait plus de choses que attendu. Il a été poli et professionnel et il m a donné des conseils pour avoir les choses bien faites. En fais, c est lui qui les a bien fait. Un grand applaudissement pour la Macif et, surtout, pour le jeune qui est a St Jean de Luz.

La compétence, l'écoute, la patience de ma conseillère . J'étais très stressée venant de changer de véhicule, l'ancien ne passant pas le contrôle technique, trop de frais de réparation. Un choc! je pensais qu'il allait encore durer deux ans! La conseillère a pris le temps de bien m'expliquer le nouveau contrat souscrit. Grâce au fait que le véhicule soit plus petit, j'ai pu bénéficier de l'option "Assistance Panne 0 km" et de plus, ai fait encore une économie sur l'année.Dossier remis entièrement à jour... rien ne vaut le contact en "face à face". Encore Merci pour l'accueil.