MACIF Assurances

L'incompétence, comme toujours... Content de partir, heureusement que j'ai une personne de la famille là-bas pour rectifier les tirs à chaque fois depuis des années ! Bref, dernièrement, je change d'assurance, la nouvelle envoie la doc et là commence l'aventure, à devoir relancer sans cesse car la Macif bouge pas, ne reçoit pas les documents soi-disant, alors que les avis de réception disent le contraire, puis aujourd'hui (30/03) j'appelle pour savoir s'il y a du nouveau : "oui oui on a reçu le document le 19/03"... Vous attendez quoi pour résilier mon contrat alors ?? Enfin bref, il me reste quelques contrats où ce sont les moins cher, mais dès que je trouve ailleurs, je pars direct. Le seul truc positif reste le fait que le service client est français, donc j'ajouterai à ça 1 étoile à ma note de base qui était d'1 étoile.

Passage pour ajout d'un contrat auto avec jeune chauffeur, a l'annonce du prix nous demandons un geste car déjà 2 contrat voiture, 1 contrat maison et 2 contrat obsèques et surtout nous avions trouvé moins cher ppur jeune chauffeur, la réponse de la super conseillère ben aller les voir, ce que nous allons donc faire, merci pour le conseil.

Très mauvaise expérience du service client. Un courtier vient demain, je vais voir pour partir avec tout mes contrats. En résumé je prends rdv téléphonique avec mon agence. Le monsieur n'est meme pas du département et encore moins de la région. il appelle plus tôt que prévu je ne suis pas prête, me coupe la parole, me parle de sa propre vie quand je lui exprime mon mécontentement de la hausse des cotisations. Tres autain, manque et d écoute et de compréhension. Ah cetait beaucoup plus chaleureux quand en 2024 j apportait mon assurance maison, une prévoyance et 2 contrats auto... j'aurais du rester dans mon ancienne assurance car maintenant même l avantage financier n existe plus ! :@

Juste en un seul mot une assurance très très dégoûtante ecoeurante. Pas d'autres mots nous étions dans cette assurance depuis des années tout se passait très bien. Jusqu'au jour où nous assurons un nouveau véhicule qui en se rendant sur place pour signer le contrat il voit que mon mari a eu un nouveau permis nous avons oublié de prévenir l'assurance d'un nouveau permis de conduire de mon mari dû à cela ils n'ont pas voulu assurer le nouveau véhicule et arrêter l'assurance de mes autres véhicules. Cependant pour mon nouveau véhicule que je voulais assurer chez eux le fait que j'avais fait demander un devis ils m'ont obligé à payer plus d'un mois d'assurance alors qu'ils n'ont jamais assuré ce véhicule. Ils m'ont fait enfin fais parvenir des lettres recommandées des lettres de relance de paiement que je refusais de payer car je n'avais eu aucune assurance pour ce véhicule. Ils ont tout fait pour me traîner en justice et des huissiers. Un simple mot méfiez-vous quand tu vas très bien dans leur sens ils sont là. Mais quand vous avez un souci prêt à vous traînez vraiment plus bas pas de respect. Pas de réponse le siège raccroche directement au nez. À l'agence on vous dit qu'ils ne peuvent pas répondre à vos besoins ni à vos attentes et qu'il faut quitter les lieux car dans 5 minutes ils ont fini leur journée ! Mais j'ai eu gain de cause avec mon avocat de famille mon ex juridictionnelle j'ai gagné. Je préfère le signaler pour certains qui n'ont pas de caractère ou qui croivent que c'est toujours eux qui ont raison dites-vous qu'il y a des lois.

Ma fille a eu un accident de voiture fin Août, elle s’est fait rentrer par derrière, les occupants ont pris la fuite à pieds, voiture volée etc…. Alors j’ai dû avancer la franchise, il paraît que c’est au petit consommateur qui fini les mois dans le négatif à avancer 400€ Mais ça ne s’arrête pas là, je viens de recevoir mes appels de cotisation 2026, résultat ma fille prend 18% de malus et 700€ d’augmentation.??? 30 ans de permis sans accident responsable et autant d’années de cotisations pour se faire VOLER par la MACIF

Prise de rdv facile, très bien accueillis par contre aucune connaissance des devis déjà établis, différence de prix et d'informations entre ce qui est dit par téléphone et en agence. Je quitte la macif avec plus de 10 ans chez eux pour de multiples raisons notamment celle évoquées plus haut.

Excellent accueil. Une conseillère souriante et sympathique et surtout très professionnelle

C'est sûr que l'accueil est plutôt bon sourire café malheureusement il ne faut pas avoir de problèmes avec votre véhicule ou votre maison car ils feront tout pour ne pas vous dédommager.. Sauvez vous en courant vous le regretterez et j'étais cliente pendant 33 ans c'est vous dire si j'ai eu le temps de constater leur incompétence ! Et si je suis resté si longtemps c'est parce que je croyais qu'ailleurs je paierai beaucoup plus cher mais pas du tout et j'ai fait des devis aux 5 meilleures assureurs du marché que l'on trouve aisément sur internet. A bon entendeur...