MACIF Assurances

Très bon accueil personne à l' écoute et bienveillante

Je ne peux que déconseiller cette enseigne. En résilient mon assurance auto, j'ai découvert qu'un autre contrat "Garantie Accident" m'a été ajouté sans aucune signature ni accord de ma part, et ce depuis 2023. Il m'a fallu insister lourdement, faire opposition aux prélèvements pour qu'ils reconnaissent enfin leur erreur par écrit ("adjonction non demandée"). ​C'est inadmissible de profiter de la confiance des sociétaires pour leur ajouter des options payantes en douce. Soyez très vigilants et vérifiez bien vos comptes. J'ai fini par tout résilier et obtenir un remboursement partiel, mais la méthode reste très limite...

Excellent accueil , professionnel à l’écoute , une grande aide pour ma déclaration de sinistre , merci…

Je tenais à laissez une petit message pour la conseillère Manon. Très satisfaite de mon échange lors de mon rendez-vous pour assurer ma première voiture. merci pour sa gentillesse et son efficacité. 😁

"Assurance emprunteur - Scandaleux" "Mon mari est en arrêt de travail depuis mai 2023 suite à un accident du travail, avec des pathologies graves déclarées non opérables par un neurologue. La MACIF via sa filiale Securimut a arrêté de prendre en charge nos mensualités de crédit depuis décembre 2024 sous prétexte d'état "stable". Malgré nos contestations, aucune suite. Nous payons 158€/mois d'assurance pour rien depuis 16 mois. Dossier transmis au Médiateur de l'Assurance. À fuir."

J’ai été extrêmement déçue par cette agence. Mon dossier d’assurance a été mal géré, avec un sinistre en trop qui m’a été imputé à tort, et malgré mes explications, rien n’a été corrigé. Pour couronner le tout, j’ai été résiliée sans justification claire, alors que j’étais cliente depuis bientôt 3ans Cette expérience montre un manque évident de sérieux et de suivi, ainsi qu’une communication catastrophique avec les clients. Je ne recommande absolument pas cette agence à qui cherche un service fiable et honnête.

IA= 0 conseillère= +10 ne pas sous-estimer un conseiller

Le vendredi 6 mars après midi, je suis allée avec appréhension à la Macif pour régulariser ma situation et une agente m'a très chaleureusement accueilli et m'a mise à l'aise rapidement. Elle a réussi à trouver une solution concrète à mon problème afin de me permettre de ne pas sortir avec la boule au ventre. Je l'a remercie donc très sincèrement d'avoir été si attentive avec moi.