L'agence MAIF Assurances d'Aix-en-Provence, située 3 avenue des Belges, propose un accompagnement personnalisé pour tous vos projets d'assurance. L'équipe est disponible pour discuter de vos besoins en assurance auto, habitation, vélo, épargne et bien plus encore, dans une démarche d'entraide et de responsabilité.
Très bonne expérience avec l’agence MAIF d’Aix-en-Provence. Un grand merci à Garance pour son professionnalisme, son sérieux et sa disponibilité. À l’écoute, réactive et de très bon conseil, elle a su répondre à toutes mes attentes avec efficacité et bienveillance. Je recommande vivement cette agence. 🙏🏼
Réponse du professionnel : Bonjour Mour Mour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif. C’est avec un réel plaisir que nous en prenons connaissance.
Nos équipes accordent une attention sincère à chacun de nos sociétaires et ont à cœur de vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance à chaque échange. Merci pour votre recommandation, nous espérons continuer à vous accompagner durablement.
À très bientôt !.
S
Sabine Teske-Barak
Je tiens à remercier l’équipe de la MAIF à Aix pour la qualité de son accueil. j'ai été reçu avec bcp de professionnalisme(merci Amandine), d'écoute et de bienveillance.
Une expérience très positive que je recommande vivement!
Réponse du professionnel : Bonjour Sabine Teske-Barak
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience après votre passage dans notre délégation d’Aix-en-Provence. Lire que vous avez trouvé auprès de nos équipes de l’attention, de la bienveillance et un accompagnement de qualité compte beaucoup pour nous.
Votre message reflète les engagements que nous portons au quotidien pour être présents à vos côtés. Votre recommandation est précieuse et nous encourage à poursuivre dans cette démarche.
Nous transmettons votre avis à votre conseillère.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir à nouveau.
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zibelin zibeline
Accueil Magnifique. Explications particulièrement exemplaire exceptionnel rapidité. Merci à toute l'équipe.
Vraiment des professionnels.
Réponse du professionnel : Bonjour zibelin zibeline,
C’est avec plaisir que nous découvrons votre retour qui est une belle reconnaissance.
Vous mettez en avant la qualité de l’accueil ainsi que la clarté et la pertinence des explications apportées par notre équipe et nous sommes heureux que cela vous convienne.
Ces attentions font pleinement partie de l’accompagnement que nous souhaitons offrir à chaque sociétaire, avec écoute et disponibilité.
Nous vous souhaitons une très belle journée.
C
Charlène Dejardin
Je remercie Madame CORDES pour sa disponibilité et sa réactivité !
Vraiment top
Réponse du professionnel : Bonjour Charlène Dejardin,
Vous apportez un accompagnement attentif et efficace fait partie des engagements que nous portons chaque jour auprès de l’ensemble de nos sociétaires. Votre retour vient valoriser cette attention et nous vous en remercions.
À très bientôt !
B
Bastien Tempier
Au top ! Hyper réactif et très efficace ! Encore merci Garance !
Réponse du professionnel : Bonjour Bastien Tempier,
Un grand merci pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’échange avec votre conseiller a été à la hauteur de vos attentes.
À la MAIF, nous avons à cœur de vous offrir un accompagnement de qualité car, avant toute chose, votre satisfaction est notre priorité !
Au plaisir de vous retrouver prochainement !
J
Jade Chinoune
Je trouve que l’accueil de l’agence MAIF d’Aix-en-Provence est moins agréable qu’auparavant. L’ambiance semble plus froide et certains échanges avec le personnel peuvent manquer de convivialité. C’est dommage, car l’ancienne équipe donnait une impression plus accueillante et plus à l’écoute des clients. L’expérience reste correcte, mais le sens du service paraît aujourd’hui moins chaleureux qu’avant.
Réponse du professionnel : Bonjour Jade Chinoune,
Nous avons bien pris connaissance de votre ressenti concernant l’accueil au sein de la délégation MAIF d’Aix-en-Provence, et nous vous remercions de l’avoir partagé avec nous.
Nous accordons une grande importance à la qualité des échanges et à l’accompagnement de nos sociétaires. Votre retour est donc précieux, car il nous aide à continuer à améliorer l’expérience que nous souhaitons vous offrir.
Afin de mieux comprendre votre ressenti et pouvoir agir concrètement, nous vous proposons, si vous le souhaitez, de nous apporter plus de précisions à l’adresse suivante : [email protected], en indiquant vos nom, prénom, date de naissance, adresse postale, numéro de sociétaire ainsi que votre pseudo Google.
Attentivement.
t
thierry
Le jeune homme qui nous a reçus était très professionnel et a résolu rapidement toutes les questions que l on avait.
Réponse du professionnel : Bonjour thierry,
Merci pour ce retour agréable. Nous sommes ravis de lire que l’accueil en délégation vous a permis d'obtenir des réponses rapides à vos questions. Cela témoigne de l’engagement de nos équipes pour vous accueillir et vous accompagner au quotidien. Nous restons à vos côtés pour la suite. A bientôt !
Y
Yannick Pistre
Très bonne réception, merci beaucoup pour toutes les informations
Réponse du professionnel : Bonjour Yannick Pistre
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et les conseils de notre équipe d'Aix-en-Provence.
MAIF souhaite faire vivre à chaque sociétaire la meilleure expérience possible à chaque visite.
A très vite !
E
Eleonore Pijourlet
Très bonne expérience avec l’agence MAIF d’Aix.
L’équipe est accueillante, professionnelle et prend vraiment le temps d’expliquer les choses clairement.
J’ai été conseillé avec sérieux et bienveillance, sans pression. Les démarches ont été rapides et efficaces, ce qui est très appréciable. Merci pour votre disponibilité et votre écoute ! Je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour Eleonore Pijourlet,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager cet avis si positif. Nos équipes s’attachent chaque jour à vous offrir un accompagnement attentif, bienveillant, au plus près de vos besoins. Votre satisfaction est notre seule priorité.
Votre recommandation nous touche sincèrement et constitue une véritable récompense pour l’ensemble de l’équipe. Merci encore pour votre confiance.
Nous vous souhaitons une très belle journée !
G
Genevieve Hurtevent
Merci pour votre accueil ! C’est exceptionnel que vous soyez maintenant en cœur de ville !
Mme Hurtevent Geneviève
Réponse du professionnel : Bonjour Genevieve Hurtevent,
Un grand merci pour votre message qui nous fait très plaisir.
Nous sommes ravis que votre passage dans notre nouvelle délégation MAIF d'Aix-en-Provence vous ait laissé cette belle impression.
Toute l’équipe est heureuse de pouvoir désormais vous accueillir en plein cœur de ville, dans un lieu accessible et permettant de rendre vos démarches plus pratiques.
Votre retour chaleureux nous touche sincèrement.
Bien à vous.
E
Eric W
J’ai été accueilli très agréablement le jour de l’ouverture de leur nouvelle agence au centre d’Aix, idéalement placée. J’ai pu faire ainsi facilement un point sur mes différents dossiers. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Eric W,
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis de savoir que votre passage dans notre nouvelle délégation d’Aix-en-Provence s’est si bien déroulé. Toute l’équipe avait à cœur d’accueillir chaleureusement ses sociétaires dès l’ouverture et votre retour montre que cet engagement porte ses fruits. C’est également une belle satisfaction de lire que vous avez pu faire le point facilement sur vos différents contrats. Votre recommandation nous touche sincèrement. Au plaisir de vous recevoir à nouveau !
D
Didier Desgrois
● Très bon accueil par "Marie" pour l'inauguration de la nouvelle agence d'Aix-en-Provence (présentation des partenaires etc...).
● Nouvelle agence au top, bien située, en centre ville proche du cours Mirabeau, accessible facilement !
● De plus, sociétaire de la Maif depuis environ 45 ans je peux attester que c'est une très bonne assurance dans tous les domaines proposés.
Cordialement à toutes et tous
Réponse du professionnel : Bonjour Didier Desgrois,
Nous vous remercions pour ce retour chaleureux à l’occasion de l’inauguration de notre délégation.
Nous sommes ravis que l’accueil réservé par nos équipes et la mise en avant de nos partenaires aient contribué à faire de ce moment une belle rencontre.
Savoir que la nouvelle délégation vous plaît, tant par son implantation en cœur de ville que par son cadre, est une belle reconnaissance de l’engagement de nos collaborateurs.
Merci pour votre confiance et pour ce message encourageant, au plaisir de vous accueillir de nouveau.
G
Gérard NAUDAN
Très belle réception : sourires, discussions...et excellent café ! Bonne route avenue des Belges comme ailleurs aussi. Societairemt votre. G. NAUDAN.
Réponse du professionnel : Bonjour Gérard NAUDAN,
Merci beaucoup pour vos 5 étoiles et pour vos mots enthousiastes.
Nous sommes ravis de vous savoir satisfait suite à l’accueil que vous avez reçu à l’ouverture de nos locaux d’Aix en Provence et que vous ayez trouvé ce moment convivial, placé sous le signe des échanges et de la bonne humeur… café compris !
Au plaisir de vous revoir !
Passez une très bonne journée.
J
JULIEN camillieri
Déclare un sinistre juste pour un renseignement et ne m'explique pas que même si pas de constat augmentation de l'assurance
Réponse du professionnel : Bonjour JULIEN camillieri,
Merci pour votre retour, que nous prenons en compte avec beaucoup d’attention.
Nous comprenons, à la lecture de celui-ci, qu’un sinistre aurait été déclaré alors que vous souhaitiez simplement obtenir un renseignement.
Nous ne disposons toutefois pas de suffisamment d’éléments pour en comprendre l’origine ni pour vous expliquer l’évolution de votre tarification.
Afin de vous apporter toute la visibilité nécessaire, nous vous invitons à nous adresser un courriel à l’adresse suivante : [email protected], en précisant vos nom et prénom, votre date de naissance, votre adresse postale, votre numéro de sociétaire et votre pseudo Google.
Cela nous permettra de refaire le point sur votre dossier et de vous apporter des réponses précises.
Attentivement.
Y
Yam Fai
Je tiens à remercier Imen, à l’accueil de la MAIF, pour sa gentillesse, son sourire, sa patience et son écoute. Être accueillie ainsi fait vraiment la différence.
En revanche, lors de mes précédents passages, l’accueil assuré par une dame "blonde aux cheveux bouclés" avait été désagréable et peu aimable un catastrophe.
Je n’avais pas souhaité laisser d’avis négatif auparavant, car les conseillers sont sympathiques et professionnels
Grâce à Imen, l’image de l’agence est aujourd’hui très positive. Merci à elle.
Réponse du professionnel : Bonjour Yam Fai
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ! Nous sommes ravis de lire que votre conseillère en délégation MAIF d'Aix-en-Provence a su vous accueillir de façon chaleureuse et bienveillante, qui sont des valeurs propres à MAIF. Nous gardons pour mission quotidienne de vous accompagner de la meilleure des façon, sans aucun jugement et avec la plus grande transparence. Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à votre conseillère, cela lui fera grand plaisir et l'incitera à poursuivre dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir !
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serge iacono
Conseillers à l’écoute qui vous renseignent clairement sur vos assurances sans chercher à vous placer des produits financiers, ce qui est fort appréciable
Réponse du professionnel : Bonjour serge iacono,
Nous vous remercions pour votre message positif.
Nous sommes ravis que nos conseillers aient su vous apporter des réponses claires et utiles. Chez MAIF, nous privilégions l’écoute et le conseil personnalisé pour vous accompagner au mieux.
Votre retour nous encourage à poursuivre dans cette démarche. Nous restons à votre disposition pour toute question ou ajustement de vos garanties.
Très bonne journée et au plaisir de vous accueillir à nouveau.
M
Marilou B.
Le conseiller a répondu très clairement à toutes mes questions.
Dommage que le package assurance PNO ne me convienne pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Marianne Baeza,
Merci pour ce retour positif !
Nos conseillers attachent une grande importance à la qualité et à la clarté des conseils apportés à nos sociétaires, c'est donc un plaisir de constater votre satisfaction. Nous sommes cependant navrés que notre proposition de couverture n’ait pas répondu à vos attentes.
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos futurs projets.
E
Edith ROUGIER
Toujours très bien recue et conseillee par tout le monde
Réponse du professionnel : Bonjour Edith ROUGIER,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nos conseillers accordent une grande importance à l’accueil des sociétaires et à la personnalisation des conseils pour répondre au mieux à vos besoins. Nous sommes ravis de savoir que votre visite et les conseils reçus vous ont apporté pleine satisfaction.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
B
BLANC Garance
Je suis vraiment ravie de mon expérience avec la MAIF ! L’équipe est toujours disponible, à l’écoute et bienveillante. Les conseillers prennent le temps d’expliquer chaque détail avec clarté et patience, ce qui est très rassurant. Les services sont rapides, transparents et adaptés à mes besoins. On sent vraiment une approche humaine et solidaire, loin des assurances impersonnelles. Je recommande vivement la MAIF à tous ceux qui recherchent une assurance fiable et respectueuse de ses sociétaires !
Réponse du professionnel : Bonjour BLANC Garance,
Nous sommes ravis de lire votre avis suite à votre expérience dans notre délégation MAIF d’Aix-en-Provence.
Ce que vous décrivez reflète parfaitement les valeurs que MAIF s’efforce d’offrir à l’ensemble de ses sociétaires.
Le professionnalisme de nos conseillers permet en effet de vous garantir une qualité de service optimale, fondée sur l’écoute active, la bienveillance et une réponse adaptée à vos besoins.
Merci pour votre confiance et votre fidélité.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
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ymane
Je recommande vivement l’agence MAIF d’Aix-en-Provence !
L’équipe est toujours accueillante, professionnelle et à l’écoute. Ils prennent vraiment le temps d’expliquer les choses et de trouver les meilleures solutions. C’est rare de tomber sur un service aussi humain et efficace. Merci à toute l’équipe pour leur gentillesse et leur réactivité — au top !
Réponse du professionnel : Bonjour Ymane,
L'équipe de la délégation d'Aix-en-Provence est ravie de lire votre satisfaction.
Nos conseillers attachent une grande importance à la qualité et à la clarté des conseils qui vous sont apportées.
Accueillir et accompagner au mieux chacun de nos sociétaires est notre priorité.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
C
Cécile FAVIER
Nul. On me fait miroiter une économie sur mon assurance emprunteur. Quand je décide de valider leur proposition dossier refusé une première fois pour cause d’arrêt maladie là je peux comprendre, on me dit de refaire quand je reprendrai le travail à 100% chose faite aujourd’hui et dossier de nouveau refusé pour motifs incompréhensibles… incompétence totale! Et pour une assurance vie à ouvrir pour ma fille réponse non car ma pièce d’identité est périmée alors que je reste en France… et que pour les démarches le livret de famille suffit… dans une banque une pièce d’identité non valide ne pose pas de problème pourtant…. Donc à éviter!
Réponse du professionnel : Bonjour Cécile FAVIER,
Nous avons pris connaissance avec regret de votre déception suite au refus qui vous a été opposé concernant votre demande d’assurance emprunteur MAIF.
Nous sommes navrés si la fluidité du traitement de votre demande, n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l’obtention d’une réponse claire dès le départ.
Sachez qu’en tant que mutuelle d’assurance, et conformément au principe de liberté contractuelle, l’assureur est en droit de refuser de garantir un risque selon ses propres critères d’appréciation.
Aussi, nous ne disposons pas de suffisamment d’éléments pour vous apporter une réponse personnalisée.
En ce qui concerne votre demande d’assurance vie, soyez assurée que la loi impose aux assureurs de vérifier l’identité de leurs clients, et seules les pièces justificatives en cours de validité peuvent être acceptées.
Ainsi, si vous souhaitez échanger davantage afin d’obtenir des réponses plus précises concernant votre dossier, nous vous invitons à nous écrire à [email protected], en précisant vos nom, prénom, date de naissance, adresse postale, ainsi que votre pseudo Google.
Attentivement.
D
Delphine Roatta
Je demande un devis pour une sans permis. On me dit que pour m'établir ce devis, il faut créer un compte client car je ne suis pas cliente chez eux. Après avoir passé 20min au téléphone a donner tous les renseignements sur l'ensemble de ma famille et moi même ainsi que sur le véhicule, on me dit désolé comme vous n'êtes pas cliente chez nous on ne peut pas établir de devis. Finalité, j'ai perdu 20min de mon temps a donner des infos et 8 min de temps d'attente. Vraiment pas professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour Delphine Roatta,
Nous regrettons de lire votre déception suite au temps pris pour étudier votre situation pour l'établissement d'un devis d'assurance auto et le refus qui vous a été opposé. Lors d'un devis, il est nécessaire pour nos équipes de disposer d'un ensemble complet d'informations afin d'étudier votre demande. Certains éléments influencent nos tarifs, tandis que d'autres nous permettent de vous offrir un accompagnement et des conseils personnalisés.
En tant que mutuelle d'assurance, et en vertu de la liberté contractuelle, l'assureur a le droit de refuser de garantir un risque en fonction de ses propres critères d'appréciation. Nous comprenons votre déception et sommes navrés que le délai pour l'étude de votre devis vous ait semblé long. Votre retour est précieux, nous tenons donc compte de vos remarques. Attentivement.
F
Fabienne Raulin
J’ai pris contact téléphonique avec une personne absolument charmante, professionnelle, claire dans ses explications, à l’écoute des contraintes de travail de ma fille ne pouvant effectuer ses démarches pour devenir sociétaire MAIF, son sourire et sa bienveillance se percevaient agréablement au téléphone.
Grand merci à vous Cécile et Belle continuation au sein de la MAIF. J’espère que je vous aurais encore au téléphone lors de mes prochains contacts. Des conseillère aussi performante dans le respect et la politesse c’est un plaisir !!!
Bien à vous,
Prenez bien soin de vous,
Belles fêtes de fin d’année !
Réponse du professionnel : Bonjour Fabienne Raulin,
Merci infiniment pour votre retour si chaleureux et positif. Nous sommes ravis d'apprendre que l'écoute et la bienveillance de votre conseillère ont été à la hauteur de vos attentes et qu'elle a pu vous apporter des explications claires en tenant compte des contraintes de votre fille.
Apporter satisfaction à nos assurés en s'adaptant à chaque situation est notre priorité. Savoir que nos équipes ont pu vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance nous touche profondément.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à votre conseillère qui sera certainement très heureuse de les recevoir. Nous espérons également avoir le plaisir de vous assister lors de vos prochains contacts avec MAIF.
Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année et nous vous remercions encore pour votre confiance.
Belle fin de journée.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
MAIF Assurances Aix-en-Provence
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