MAIF Assurances Annemasse

Je n'en peux plus de la gestion cahotique de mon sinistre survenu en Janvier! Je passe mon temps à expliquer et répéter par téléphone et par mail. La réclamation n'est pas gérée avant 2 mois. En attendant je roule avec un véhicule sans feu stop avec l'arrière défoncé dû à l'accident de janvier et au dossier qui traine à cause d'un cabinet d'expertise qui arrange les faits comme ça l'arrange et des gestionnaires qui ne lisent pas les preuves des mails que je leurs envoie. Après avoir avancé 500€ de frais à sa demande l'expert nie aujourd'hui et dit que j'ai agi à mon initiative et ils veulent que j'avance les frais de réparation de carrosserie! Pour avancer 3000/4000€ et ensuite m'entendre dire on ne rembourse pas une fois de plus, mais bien sûr. Puis-je être reçue et voir une personne en physique pour clôturer le dossier et avoir les modalités pour changer d'assurance? Aussi je souhaite avoir les coordonnées du médiateur s'il vous plaît? Une personne malmenée, fatiguée, accusée de mensonges par l'expert et dépassée par les événements. À la base je suis victime de l'accident.

La personne qui m’a accueillie était très antipathique. Pas de conseil. C’est la 1 Ier fois que je suis reçue comme ça. Pourtant la maif est une excellente société

Merci à Lucas et Valérie pour leur accueil à la Maif d’annemasse ! La qualité de la réponse et la prise de temps avec moi m’ont satisfait au plus haut point ! Je recommande la Maif d’annemasse !

Bonsoir à tous. J'étais à la MAIF depuis 1994. Il faut en permanence être derrière eux pour obtenir les remboursements et les attestations. Je suis en fauteuil roulant et j'ai subi un manque de respect par rapport à mon handicap. J'étais assurée chez eux pour le fauteuil roulant et ils ont refusé de me dépanner alors que l'assurance était en cours. Leur logo "être proche de notre sociétaire ne correspond pas à la réalité". Je complèterai mon témoignage avec d'autres précisions. Une association de défense du consommateur s'occupe actuellement de mon dossier contre vous. Les références de mon dossier MAIF : 5710689J.

Après plusieurs demandes de contact dans le but de souscrire un contrat d'assurance pour notre club sportif (+200 adhérents), je n'ai toujours reçu aucune réponse. A croire qu'ils n'ont pas besoin de bosser. Après 2 mois de tentative, je capitule devant tant d'incompétence.

Lors d'un entretien pour un devis 2 roues, on a refusé de me transmettre les conditions générales... indiquant qu'ils ne les donnent pas avant signature mais que lorsque le contrat serait signé. C'est inadmissible de refuser l'accès aux conditions générales d'un produit. Je les ai redemandé par email et j'ai de nouveau essuyé un refus. Puis après avoir transmis l'article gouv.fr on me les a finalement envoyées. FUYEZ!!

Si je pouvais mettre 0 etoiles je mettrais 0. Aucune compassion. Pas de respect. Les prélèvements ne passaient pas et je ne savais pas. J'ai su par la mise en demeure. J'ai demandé à payer en 2 ou 3 fois mais ils ont refusé. Ils ont clôturé le contrat et mis des pénalité (plus de 200 euros) puis là ils m'ont dit de payer par échelonnement !! Pourquoi pas avoir accepté avant ?! La personne du service contentieux est horrible et irrespectueuse. Aucune solution a été trouvé et ils sont malhonnête. Je n'ai toujours pas eu de solutions et refuse de payer les pénalités pour les raisons citées. Si je ne paie pas les pénalités, ils ne me donnent pas le moyen de payer les 300 euros. Très déçu. Fuyez cette agence qui profitent des cas de prélèvement rejeté pour cloturer les contrats et mettre des pénalités pour ensuite envoyer des huissiers!!!

Prise de contact téléphonique pour future adhésion 4 contrats (1 habitation et 3 véhicules) Mon souhait est un rdv à l'agence d'annemasse. Échange catastrophique avec une personne féminine. Parle si vite qu'elle en est incompréhensible. S'énerve...finit par vous dire que vous ne correspondez pas aux critères des clients Maif. (Pour informations nous sommes clients depuis 38 ans chez une mutuelle concurrente direct de la Maif) Jamais eu un contact si catastrophique.. La personne devrait faire un autre métier que le contact client

lors d'un incident au garage lors de la révision de mon véhicule, ce dernier s'est révélé inutilisable pendant un mois !!! Après le prêt d'un véhicule par le garage, la Maif a basculé mon assurance sur ce nouveau véhicule. Comme toujours l'accueil et l'efficacité de la Maif ne sont plus à démontrer. Merci à l'équipe annemassienne !

Situation inadmissible, vous posez une question sur votre contrat habitation vous ne pouvez avoir de réponse tant que vous n'avez pas alimenté leur banque de données de renseignements personnels qui n'ont absolument rien à voir avec les dits contrats..... C'est fort regrettable car c'est malgré tout une bonne assurance.

Toujours à l'écoute et de bons conseils. Ils prennent le temps pour vous. Quel que soit le conseiller, l'accueil est toujours chaleureux. Et en cas d'accident, de panne de voiture, d'accident de la vie quotidienne, ou autre, ils font vraiment le nécessaire. C'est un bonheur d'être à la MAIF, depuis plus de 20 ans.