L'agence MAIF Assurances Annemasse, située route des Vallées, propose un accueil personnalisé pour discuter de vos projets de vie et vous apporter les protections adaptées. L'équipe est à votre écoute pour vous conseiller sur vos besoins en assurance.
Protection du foyerProjets immobiliersVéhicules (auto, vélo, trottinette)ÉpargneSoutien psychologique en cas de cambriolageAssurance AutoAssurance VéloAssurance HabitationAssurance EmprunteurAssurance VieAssurance DécèsAssistance et sinistrePrise de rendez-vous
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Samedi
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Dimanche
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Avis clients (66)
3,9
66 avis
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2★0
1★17
B
B R
Accueil parfait.
Venu pour mettre à jour mes contrats d'assurance ainsi que mes contrats financiers, ma conseillère fut (très)patiente, performante et sympathique.
Mes années de fidélité à la MAIF se concrétisent en ce rendez vous empreint de confiance , d'efficacité et d humour.
Réponse du professionnel : Bonjour B R,
Merci pour votre excellent retour et vos 5 étoiles !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre rendez-vous pour la mise à jour de vos contrats s'est bien déroulé et que la qualité de l'échange a répondu à vos attentes. Votre fidélité nous est précieuse !
Nos équipes s'engagent chaque jour à accueillir nos membres avec bienveillance, empathie et professionnalisme, afin de répondre au mieux à leurs besoins.
Au plaisir de vous revoir, passez une excellente journée !
M
Marion Dehais
J'ai voulu assurer les vehicules de mon papa qui est décédé et ils ont refusé alors que cela fait au moins 15 ans que je suis assurée chez eux.
Réponse du professionnel : Bonjour Marion Dehais,
Nous comprenons votre incompréhension face à ce refus d'assurance et nous sommes navrés de votre ressenti.
Cependant, nous ne disposons pas des éléments nécessaires pour en expliquer précisément les raisons. Les conditions d’assurance peuvent varier selon plusieurs critères. Sans ces informations, il nous est difficile de vous apporter une réponse adaptée.
Pour obtenir davantage d’explications, nous vous invitons à nous écrire à l’adresse [email protected] en précisant vos nom, prénom, date de naissance, adresse postale et pseudo Google. Cela nous permettra d’examiner votre demande et de vous accompagner au mieux.
Attentivement.
R
Rebecca METRAL
Merci pour le professionnalisme et le suivi humain de proximité aux bureaux d Annemasse.
Réponse du professionnel : Bonjour Rebecca METRAL,
Nous vous remercions pour cet avis positif. Nous sommes heureux de lire votre retour sur le professionnalisme de votre interlocuteur suite à votre passage à la délégation d’Annemasse. Le message sera transmis à l'équipe 😀
Au plaisir de vous revoir !
M
Mat 40
La maif a refusé de prendre en charge une baie vitrée qui s’est fissurée, maintenant la vitre menace de se briser en mille morceaux ! Je déconseille comme assurance…
Réponse du professionnel : Bonjour Mat 40,
Nous sommes désolés d’apprendre votre situation et comprenons parfaitement votre inquiétude face à une baie vitrée fissurée.
La prise en charge d’un sinistre dépend des garanties souscrites dans votre contrat, ainsi que des circonstances exactes du dommage. Nous regrettons que cela ait pu entraîner une incompréhension ou une insatisfaction.
Nous vous invitons à nous contacter directement par courriel à l'adresse [email protected] en nous précisant vos nom, prénom, date de naissance, ainsi que votre numéro de sociétaire et pseudo utilisé ici. Il est important pour nous de vous apporter une réponse claire et personnalisée.
Votre sécurité et votre satisfaction sont importantes pour nous, et nous restons à votre écoute.
Z
Zoé Zoé
Rien à redire équipe très professionnelle. N’hésite pas à prendre quelques minutes sur leur pause pour nous consacrer le temps nécessaire. Je vous les recommande sans aucunes hésitations !
Réponse du professionnel : Bonjour Zoé Zoé,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre reconnaissance envers l’engagement de notre équipe nous touche particulièrement. Accorder du temps à nos sociétaires fait partie de notre volonté de vous offrir un accompagnement de qualité. Merci pour votre recommandation, elle nous encourage à poursuivre dans cette voie.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
C
Caro B
Des conseillers toujours très conviviaux et compétents. Très satisfaite de leurs conseils et de la rapidité du suivi après la conversation.
Réponse du professionnel : Bonjour Caro B, Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis de savoir que nos conseillers ont su vous accompagner avec convivialité et efficacité. Votre satisfaction concernant la qualité des conseils et la rapidité du suivi reflète pleinement les engagements MAIF.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
f
faris abdellah
A éviter j'ai pris une assurance logement j'ai ensuite fai une demande pour assurer ma voiture ont ma envoyer un devis j'ai accepter et sous prétexte que j'ai pas lenciene assurance que je n'est pas fait les papier encor de mon véhicule car il fau une assurance pour les faire ont me dit à la fin que finalement on m'assurer pas je vais résigné mon contrat avec eux pour l'appartement la dame était vraiment méchante au téléphone peux être mon nom et prénom ne lui revenais pas.....
Réponse du professionnel : Bonjour Faris Abdellah,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et sommes navrés d’apprendre que votre expérience avec nos services n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Chez MAIF, nous attachons une grande importance à des échanges transparents, bienveillants et professionnels. Nous regrettons sincèrement que vous n’ayez pas perçu cet engagement lors de vos échanges.
Concernant votre demande d’assurance, un assureur peut, dans certains cas, refuser un risque si celui-ci ne répond pas aux conditions de souscription. Nous comprenons que cela puisse être décevant, et nous restons à votre disposition pour en discuter plus en détail.
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous écrire à [email protected], en précisant vos nom, prénom, numéro de sociétaire et votre pseudo Google. Cela nous permettra de consulter votre dossier et de vous apporter une réponse personnalisée.
Attentivement.
G
Gal Stef
Je n'en peux plus de la gestion cahotique de mon sinistre survenu en Janvier! Je passe mon temps à expliquer et répéter par téléphone et par mail. La réclamation n'est pas gérée avant 2 mois. En attendant je roule avec un véhicule sans feu stop avec l'arrière défoncé dû à l'accident de janvier et au dossier qui traine à cause d'un cabinet d'expertise qui arrange les faits comme ça l'arrange et des gestionnaires qui ne lisent pas les preuves des mails que je leurs envoie. Après avoir avancé 500€ de frais à sa demande l'expert nie aujourd'hui et dit que j'ai agi à mon initiative et ils veulent que j'avance les frais de réparation de carrosserie! Pour avancer 3000/4000€ et ensuite m'entendre dire on ne rembourse pas une fois de plus, mais bien sûr.
Puis-je être reçue et voir une personne en physique pour clôturer le dossier et avoir les modalités pour changer d'assurance? Aussi je souhaite avoir les coordonnées du médiateur s'il vous plaît?
Une personne malmenée, fatiguée, accusée de mensonges par l'expert et dépassée par les événements. À la base je suis victime de l'accident.
Réponse du professionnel : Bonjour Gal Stef,
C’est avec regret que nous découvrons votre avis au sujet de la gestion de votre sinistre. MAIF a pour volonté de réduire l’effort demandé à ses sociétaires au niveau des démarches à effectuer. Ainsi, votre avis nous étonne car il ne reflète pas l’expérience que nous souhaitons pour nos assurés.
Nous comprenons que faire l’avance des frais, surtout lorsqu’il s’agit de sommes importantes, peut engendrer des difficultés pour nos sociétaires. C’est pourquoi, nous les invitons en général à solliciter nos réparateurs partenaires pour bénéficier d’avantages comme l’absence d’avance de frais.
Afin de mieux comprendre votre situation dans le but de pouvoir vous aider, nous vous proposons de revenir vers nous via [email protected] Nous aurons besoin de vos nom, prénom, pseudonyme, date de naissance, adresse postale et numéro de dossier.
Ainsi, nous pourrons réexaminer votre dossier et revenir vers vous au plus vite.
Attentivement.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
MAIF Assurances Annemasse
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