L'agence MAIF Assurances Gradignan propose des conseils personnalisés pour vos projets de vie, qu'il s'agisse d'assurance auto, habitation, vélo ou d'épargne. L'équipe est à votre écoute pour vous apporter la protection et les services adaptés à vos besoins. L'agence est située au 16 cours du Général de Gaulle et propose un parking gratuit.
Assurance AutoAssurance VéloAssurance HabitationAssurance EmprunteurAssurance VieAssurance DécèsÉpargneConseils personnalisésSoutien psychologique (en cas de cambriolage, inclus dans certaines formules d'assurance habitation)
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Mardi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi
10:30 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (91)
4,3
91 avis
5★68
4★8
3★0
2★1
1★14
e
eric savin
Très professionnel et de bons conseils en plus
Réponse du professionnel : Bonjour eric savin,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme et les conseils apportés par nos conseillers. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à poursuivre dans cette voie.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
M
Maurice Camsusou
Merci pour votre accueil, même si mon cas est sans amélioration possible de votre part.
Pour l'assurance vie, on y réfléchira.
Cordialement.
Maurice Camsusou
Réponse du professionnel : Bonjour Maurice Camsusou,
Merci pour votre retour et pour vos mots.
Nous regrettons d'apprendre que votre situation n’a pas pu évoluer comme vous le souhaitiez. Même lorsque les solutions sont limitées, l’échange reste important pour nous.
Votre réflexion autour de l’assurance vie nous fait plaisir et nous porte à croire que vous continuez de nous faire confiance.
Si vous souhaitez être accompagné dans cette démarche, nos équipes restent disponibles pour étudier vos besoins et répondre à vos questions. Bien à vous.
C
Compta BOBI
Accueil sympathique et efficace, cela fait plaisir ! Car cela devient rare.
Réponse du professionnel : Bonjour Compta BOBI,
Nous sommes ravis de lire votre avis.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez particulièrement apprécié l’accueil sympathique qui vous a été réservé ainsi que la qualité des informations partagées lors de votre venue.
MAIF attache une importance toute particulière à la qualité de la relation avec ses sociétaires et au soin apporté à chaque accompagnement.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
M
Mostafa TAOUJI
A l'écoute, de la transparence et de bons conseils aux clients.
Point à améliorer : parfois, il faut répéter plusieurs fois son appel, avant de les avoir au téléphone car le robot filtre avec les mots clés à lui, et pour aboutir parfois nulle part !
Réponse du professionnel : Bonjour Mostafa TAOUJI,
Nous vous remercions pour votre message positif ! Nous sommes ravis de savoir que la qualité des conseils apportés ainsi que notre écoute attentive ont répondu à vos attentes.
Cependant, nous regrettons votre retour concernant le temps d’attente par téléphone. L’accessibilité de nos services est au cœur de nos préoccupations, et ce que vous décrivez ne reflète pas les exigences de la MAIF.
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter à l’adresse [email protected], en précisant vos nom, prénom, numéro de sociétaire ainsi que votre pseudo Google. Cela nous permettra de faire le point ensemble sur vos demandes.
Bien à vous.
F
Fraçoise VENEC
Excellent rapport avec mon interlocuteur.
A la hauteur de sa responsabilité. Trouve toujours de bonnes solutions aux problèmes rencontrés. Doit être félicité.
Réponse du professionnel : Bonjour Fraçoise VENEC,
Nous sommes ravis de lire votre retour suite à votre entretien avec l’un de nos conseillers de la délégation MAIF de Gradignan. Nous allons partager votre retour à toute l'équipe.
Le professionnalisme de nos conseillers constitue une valeur essentielle, afin de vous garantir la meilleure qualité de service en tant que sociétaire, et de répondre à vos besoins et à vos attentes avec efficacité. Nous sommes ravis que vous y ayez été sensible. Merci pour votre confiance. Bonne journée.
V
Vin
très bon contact au premier abord, devis effectué par téléphone rapidement et efficacement avec le sourire! ça s'entend c'est agréable quand on a appellé d'autres assureurs avant avec 1/10e de cordialité...
à moi maintenant d'ajouter les éléments justificatif à postériori.
Réponse du professionnel : Bonjour Vin,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre premier contact avec la MAIF se soit déroulé dans de bonnes conditions, avec un devis rapide, clair et réalisé dans la bonne humeur. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à chaque sociétaire.
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez et sommes heureux de pouvoir vous accompagner, nous l’espérons, pour longtemps.
S
Sylvie Graff
Bonjour, nous avons été reçues immédiatement dans le cadre du contrat protection juridique de ma tante. Merci à Gabriel pour la qualité d’accueil, de conseil et le professionnalisme dans le suivi du dossier. Nous recommandons vivement cet organisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie Graff,
Un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre accueil à la délégation de Gradignan vous a pleinement satisfaite.
Ce que vous décrivez reflète parfaitement l’expérience que nous souhaitons offrir à nos sociétaires : un accueil chaleureux, un service professionnel et des conseils avisés.
Nous vous souhaitons une excellente journée et serons ravis de vous revoir dans notre agence de Gradignan.
C
Cyril Lopez
voilà client depuis 40ans et avec 10contrats et cambriolage au mois d août et me voilà dans une impasse car pour le service sinistre ce cache derrière une loi contre le blanchiment d'argent pour surtout ne pas me rembourser.
document demandé acte de propriété et revenu fiscal etc....donc vous pensez bien que la fidélité de paye plus .donc je vais aller voir l herbe plus verte ailleurs et surtout faites tous la même chose
Réponse du professionnel : Bonjour Cyril Lopez. Nous prenons connaissance de votre commentaire avec attention.
Nous sommes navrés de constater que la gestion de votre sinistre ne vous apporte pas satisfaction.
Chez MAIF, nous nous engageons à traiter vos sinistres avec la plus grande rigueur et dans les meilleurs délais afin de vous offrir un service de qualité.
Cependant, nous devons respecter les dispositions légales en vigueur et ne pouvons y déroger.
Si vous souhaitez échanger plus personnellement sur votre dossier, nous vous invitons à nous écrire sur [email protected], en précisant vos nom, prénom, référence sinistre et pseudo Google.
Attentivement.
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MAIF Assurances Gradignan
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