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Mutuelle de Poitiers Assurances - Eve COSTEDOAT

Agence d'assurance · Gradignan (33)

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Mutuelle de Poitiers Assurances - Eve COSTEDOAT — Agence d'assurance

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À propos de Mutuelle de Poitiers Assurances - Eve COSTEDOAT

L'agence Mutuelle de Poitiers Assurances à Gradignan, dirigée par Eve COSTEDOAT, propose une large gamme de services d'assurance pour les particuliers et les professionnels. L'équipe réalise des devis personnalisés et accompagne ses clients dans leurs projets d'avenir, notamment en matière de santé, d'habitation et de protection.

AutoSantéHabitationGarantie des accidents de la vieDépendance Devis AutoDevis Camping-CarDevis Deux rouesDevis CamionDevis Voiture de collectionMulti-Mobilités (EDPM, Transport en commun, location véhicule)Complémentaire SantéProtection des Accidents de la VieParcours HospiAssurance ScolaireProtection JuridiqueDevis Habitation

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (29)

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Mohamed Ouchakhnou

À fuir. Très mauvaise expérience avec la Mutuelle de Poitiers, notamment l'agence de Gradignan. Communication difficile, manque de réactivité et absence de suivi sérieux des dossiers. Lorsqu'un client a besoin d'informations ou d'un accompagnement, les réponses tardent à arriver. Je ne recommande pas cette assurance. En plus trop chère. A fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris des termes de votre commentaire dès lors que nous nous attachons au quotidien à délivrer un service de qualité à nos sociétaires. Cela a bien été le cas notamment à l’occasion de la gestion de vos sinistres. Nous nous permettons de vous rappeler le mail du service Qualité-Réclamations du 18 décembre 2025 qui apportait une réponse précise à chacune de vos questions ainsi que les voies de recours possible. Cordialement.
j
jean-pierre Bost

L'agence de la Mutuelle de Poitiers de Gradignan assure un service de la meilleure qualité professionnelle, avec une réponse immédiate et avec une grande cordialité. Je ne peux que la recommander. Jean-Pierre Bost

p
pascale bordes

Nous apprécions une nouvelle fois le professionnalisme de l'agence Mutuelle de Poitiers de Gradignan. Leur prise en charge du sinistre "clôture" dû à la dernière tempête a été rapide et efficace. Nous sommes soulagés d'être aussi bien accompagnés à chaque sinistre autant pour le véhicule que pour la maison.

G
Gaetan Daney

Expérience très décevante. Lors de la souscription d’une assurance auto, un contrat supplémentaire m’a été présenté comme “inclus” et “obligatoire”, sans explication claire sur le fait qu’il s’agissait en réalité d’un contrat distinct payant. Après résiliation de l’assurance auto, ce contrat a continué à être facturé sans que cela soit clairement mis en évidence. Malgré mes démarches, l’assurance refuse de reconnaître le manque de transparence dans la commercialisation et rejette toute responsabilité. Je recommande vivement de lire chaque ligne avant de signer et de se méfier des produits présentés comme “inclus”.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous regrettons les propos tenus dans votre commentaire ainsi que la perception que vous exprimez concernant la souscription de vos contrats. Lors de la mise en place de votre assurance automobile, d’autres contrats ont pu vous être proposés afin de répondre à l’ensemble de vos besoins et vous faire bénéficier des avantages tarifaires que nous accordons dans le cadre d’une approche globale des besoins d’assurances de nos sociétaires. Ces contrats, distincts de votre contrat d’assurance auto, sont bien entendu facultatifs et ont fait l’objet d’une acceptation écrite de votre part lors de la souscription. Concernant le contrat d’assurance de personnes que vous évoquez, celui-ci étant indépendant de votre contrat d’assurance automobile, il s’est naturellement poursuivi. Nous sommes particulièrement attentifs à la clarté des informations délivrées à nos sociétaires et regrettons sincèrement le malentendu qui semble s’être produit. Nous restons à votre écoute pour toute précision complémentaire et pour refaire un point sur vos contrats en cours si vous le souhaitez. Bien cordialement, Eve Costedoat, Agent Mutuelle de Poitiers à Gradignan
C
Catherine Lacaze Labarrere

Nous sommes très satisfait de La mutuelle de Poitiers, agence de Gradignan, tant par sa réactivité que par son efficacité. Je recommande.

T
Thierry Curien

Cela fait du bien dans des moments compliqués de trouver des personnes à votre écoute et disponible avec une très grande proximité. Et bien suite à mon accident de voiture, l équipe mutuelle de Poitiers Gradignan sous la direction de Madame costedoatla fait

B
Béatrice Isabelle

Très bonne mutuelle je suis à l'agence de Gradignan accueil très agréable bons conseils et réactivité +++ à s'occuper de vous en cas de sinistre je recommande vivement

S
Sandrine Jimenez

Je tiens à souligner le sérieux et la qualité de prise en charge de l’agence Mutuelle de Poitiers à Gradignan, j’y suis assurée depuis 1992 et suis toujours très satisfaite de l’accueil et du suivi de dossier. Madame Costedoat a permis récemment que je puisse bénéficier à titre exceptionnelle d’une prise en charge qui n’était pas prévue dans les termes de mon contrat et je l’en remercie.

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