MAIF Assurances Marseille Pont de Vivaux

J'ai sollicité la MAIF pour l'établissement de plusieurs devis. Le conseiller qui a pris en charge ma demande s'est montré aimable, très à l'écoute, clair dans ses explications ce qui a permis de rendre notre échange très fructueux. Merci beaucoup.

La MAIF est une assurance portée par des personnes formidables. Leur efficacité et leur réactivité font vraiment la différence. Un GRAND merci à toute l'équipe.

Très bon travail de ma conseillère avec qui j’ai échangé sur mes contrats habitation cette personne est très professionnelle Cordialement

Je fait un devis à la Maif , on me dit que c’est bon pour assurer ma moto . Quand j’appelle pour assurer ma moto , on me refuse car j’ai acheter le véhicule quelques mois avant d’avoir le permis! La dame au téléphone ne me la pas mentionné , j’ai proposé des preuves comme quoi la moto n’a pas rouler pendant ces mois , que la moto n’a pas subit de dégâts et il refuse ! Sachant que ma mère est assuré chez eux et n’a jamais subit de sinistre depuis de nombreuses année ! Je trouve ca HONTEUX !!!

Merci beaucoup de m’avoir aidé pour extraire ma voiture du garage Am auto services Lionel Autos Marseille 9 qui n’avait pas fait en 18 mois les petites réparations de base demandées (cligno essuie glace frein à main) et qui l’ont exposé à un grave sinistre avant arrière que leur assureur GAN n’a pas su traiter correctement. Grâce à vous ma voiture est ressuscitée merci beaucoup 👌🤝💪⭐️⭐️⭐️⭐️🙏🙏🙏

Si vous cherchez un assureur qui pratique l’abus, la résiliation en plein litige et l’art de ne jamais indemniser, la MAIF est parfaite. Sinon, fuyez tant qu’il est encore temps.

Ne prenez jamais cette assurance tout simplement. Lisez bien les avis qui se rejoignent pour beaucoup. Je me rend compte que je ne suis pas le premier ni le dernier à être victime de leur façon de procéder. 4 mois après le vol de mon véhicule, aucun remboursement. J’ai dû renvoyer 20 fois les mêmes documents, ce sont des spécialistes dans le gain de temps. Je me demande comment en France en 2025 ça peut encore exister. N’essayez même pas de les appeler, le service client est catastrophique. Je vais être obligé de passer par les conseils juridique du groupe UFC Que Choisir sinon je vais encore me faire balader pendant des mois. Bref, je ne mettrai plus jamais 1€ dans cette assurance et je compte bien faire partager mon expérience.

Jusqu’à présent, j’ai toujours été très satisfaite des services de la MAIF, notamment pour la qualité de leur accompagnement et leur réactivité. C’est d’ailleurs pour cela que j’y ai souscrit plusieurs contrats. Malheureusement, ma récente expérience avec l’agence a considérablement terni cette image. Lors d’une demande de résiliation d’un contrat, j’ai été ballotée entre différents interlocuteurs, sans explication claire ni accompagnement. Pire encore, lors de mon dernier échange téléphonique en date du 25 février, la conseillère s’est montrée désagréable et inflexible, insistant davantage sur une erreur de formulation que j’avais commise plutôt que sur la résolution de ma demande. Plutôt que de m’aider comme on est en droit de l’attendre d’un assureur qui met en avant l’entraide et la transparence, elle s’est contentée de me renvoyer la faute. J’ai eu le sentiment qu’on cherchait surtout à retarder la résiliation de mon contrat, alors que j’en possède encore plusieurs chez eux. Il est regrettable qu’une simple erreur de terme ait été utilisée pour compliquer un processus qui aurait pu être réglé en toute simplicité dès mon premier appel. Si la première conseillère m’avait correctement informée sur mes droits et les démarches à suivre, cette situation aurait pu être évitée. J’espère sincèrement que cet échange n’est qu’un cas isolé et non le signe d’un changement plus global dans leur façon de traiter leurs assurés.