MAIF Assurances Nîmes

Cliente depuis 15 ans, je suis très déçue par la MAIF. Après un vol de bagages pourtant couvert par mon contrat, j’ai fourni toutes les factures demandées. Malgré cela, on m’impose depuis des mois des demandes de documents sans lien avec le sinistre (relevés bancaires, avis d’imposition, etc.). Cinq mois plus tard, aucune indemnisation, et l’impossibilité de racheter des biens essentiels. Une expérience très éloignée des valeurs de confiance mises en avant par la MAIF. Je ne recommande plus.

Assurée à la Maif depuis des années, j'ai résilié car leurs tarifs sont excessifs. Tout a été fait correctement par ma nouvelle assurance, par contre ils ont prélevé l'échéance de janvier 26. La personne au téléphone se moque totalement que ce prélèvement grève mon budget qui est absolument pas extensible. Je regrette de ne pas avoir bloqué le prélèvement car je leur faisais confiance.

Equipe non professionnelle. De l'entre soit qui est nuisible à la bienveillance et à la protection du client.

Je met une étoile parce que je peut pas mettre moins, assurance vraiment a fuir… c’est dommage mais c’est comme ça, j’ai jamais eu autant de souci avec une assurance jusqu’à que j’ai connu la maif, vraiment a fuir!!!!

Je suis allé à la manif pour faire un devis voiture .La personne a refusée car je n étais pas en possession de mon relevé d information. Je lui ai dis que c était un devis et non un contrat .Elle a rien voulu savoir .Première fois que ça m arrive.J ai fais des devis avec d autres assureurs sans problème.

La joie d'une belle assurance comme la Maif, chez eux la politique c'est la satisfaction client SAUF ! Quand il s'agit de régler les sinistres, en effet et pour ma part 6 contrats en gestion chez eux et 0 problèmes jusqu'au moment où j'ai la bonne idée d'assurer ma maison ! 😅 2 jours plus tard une grêle tombe ( ça arrive sur la planète terre de temps en temps, oui oui je vous jure !! ) quelques tuiles cassés + de l'eau dans le plafond bref jusque là je déclare le sinistre, je fais venir le couvreur, je me fait balader de service en service ( classique pour un assureur ) et enfin 20j plus tard l'expert arrive, il fait son rapport et accepte les réparations je signe la lettre d'accord et puis plus rien pendant 1 mois ! J'appelle de façon incessante pour avoir des nouvelles mais à la maif la relation client consiste à vous raccrocher au nez ou alors à vous dire que l'on est pas à votre service ( qu'est ce que ça aurait été si j'avais été désagréable 😅 ) puis un beau jour je reçois un recommandé me disant que j'ai transmis des faux devis d'artisan ! Et le + magique c'est que c'est l'artisan lui même qui les a transmis à l'assurance et à l'expert en live sur le chantier, l'artisan lui même est sur le cul ! 😂 bref tout ça pour dire malgré les mise en demeure la maif ne juge pas utile de fournir ni les rapports d'experts ni même de répondre tout court la seule solution c'est la justice et l'injonction de payer. Il me tarde d'entendre ce qu'aura à dire le service communication de la maif à Ça peut vous arriver en septembre sur RTL. Conclusion : on vous prend votre argent on vous dit " pas de soucis vous êtes assurés " vous avez 1 problème et on vous laisse dans me.... a fuir évidemment et à signaler à fond sur signalconso.fr et via les réseaux publics ! Nicolas BELLOC

Le service client MAIF téléphonique est sans contexte un des meilleurs, rien a y redire. Réponse rapide, claire et précise. Envoie des documents en instantané par mail. Pour le service en agence, le rdv était à l'heure et la personne chargée de me renseignée a su me remettre des prix. Cependant c'est finalement le service téléphonique qui a été meilleur pour moi, il me manquait des documents et des réponses lors de mon passage à votre Agence de Nîmes. En tout cas je félicite le service téléphonique de la MAIF !

J'ai simplement demander mon échéancier par courrier. 3mails+2 coups de téléphone auxquels personne n'a répondu cela dure depuis fin avril. Hier appel pour me dire que cela prendra du temps ,c'est sûr un bouton de PC est difficile à trouver !On se moque de moi alors que je suis sociétaire depuis 40 ans. Délégation à fuir car le personnel est très capricieux et preuve en est ne veux pas faire u

Assuré chez eux depuis plus de 10 ans , accident ou je suis la victime , on me déclare le véhicule économiquement irréparable , véhicule qui roule très bien ! Car choc à l'arrière. Et on me propose un remboursement divisé par 3 sous prétexte que la carrosserie de mon véhicule soit abîmé ! Comme si je vendais mon véhicule ! Par contre volé ou incedié remboursement 100% , je n'ai pas eu cette chance là ! J'ai été victime d'un accident l'honnêteté paie !

La meilleure offre commerciale pour jeunes conducteurs, et de très très loin..... Une personne au téléphone à Nantes aimable, très professionnelle, à l'écoute. Madame Gourdoux, à l'agence de Nimes, très agréable également, qui a pris le temps. je recommande sans hésitation!

Possibilité d'avoir une personne en ligne pour compléments d'informations. C'est tellement rare qu'il faut le souligner. D'autant lorsque notre correspondant est compétent, disponible et pro. Merci

Les deux conseillères sont allée bien au-delà de mes demandes et attentes. Les échanges sont toujours bienveillants, cordiaux ; un vrai bonheur !Et on m'a même organisé un rendez-vous à la délégation MAIF de Nîmes ; c'est très agréable d'être conseillé et accompagné avec un tel niveau d'expertise et de sens humain...D'autant que mes demandes étaient complexes.Comment améliorer la perfection ? Je suis sans réponse... Bravo la MAIF !

Assurance juridique qui ne sert à rien, l'expert ne défend pas vos intérêts, il n'a pas ouvert la bouche lors de la conciliation, ne lit pas les documents fournis sans compté l'intimidation de l'autre expert m'obligeant à passer un téléphone devant tout le monde . Service complètement inutile. Vous demandez à avoir un conseil juridique, la personne que vous avez au téléphone vous juges et toujours aucune nouvelle d'une aide juridique depuis plusieurs semaines.