MAIF Assurances Paris France

Client MAIF depuis une trentaine d'années, sans souci notable sur les petits sinistres automobiles habituels. Mais le jour où j'ai eu un vrai besoin — un dégât des eaux ayant endommagé mon salon et fragilisé la structure de ma maison — j'ai découvert une toute autre MAIF. Leur propre expert, que j'ai sollicité et qu'ils ont diligenté, a chiffré sans aucune réserve les dommages de mon salon au titre de la garantie dégâts des eaux. Tout allait bien... jusqu'à ce qu'un diagnostic structurel révèle que les désordres étaient bien plus sérieux, et surtout bien plus coûteux, que prévu. Comme par hasard, c'est à ce moment précis que MAIF a fait volte-face : refus total, y compris sur le salon qu'ils avaient pourtant déjà reconnu, requalifié du jour au lendemain en « infiltration » pour sortir du champ de la garantie. Sur la partie structurelle, ils m'opposent une « préexistence » des désordres en citant un rapport d'expertise qui ne dit pourtant pas ça. L'accompagnement est à géométrie très variable selon l'interlocuteur : certains sont à l'écoute et compétents, d'autres adoptent un ton condescendant qui vous fait sentir tout petit face à une grosse structure — comme si, en tant qu'assuré, on n'avait ni les mots ni les moyens de contester, et qu'il fallait simplement accepter la version qu'on vous présente. Trente ans de fidélité, de cotisations payées rubis sur l'ongle, pour se voir lâché au moment où ça compte vraiment. Le contrat de confiance est complètement rompu. J'ai dû engager une réclamation formelle pour me faire entendre. Réfléchissez-y à deux fois avant de leur faire confiance pour autre chose que de la bobologie automobile.

Accueil parfait tout le personnel et souriant et bienveillant répond exactement et précisément au question souhaité je recommande cette agence les yeux fermer

Très bon accueil, un service impeccable et prévenant. Toutes mes inquiétudes ont été levée. Une équipe très professionnelle.

Pharmacie tres agreable et perdonelles et direction a l’ecoute. Bravo a vous.

Accueil parfait, efficace, comme d'habitude

Excellent accueil. Personne très sympathique et tres compétente.

Un accueil plus que sympa, une employée m’a ouvert la porte 7 minutes avant l’ouverture des bureaux, m’a fait patienter au chaud et de plus m’a offert un café ! Un vrai sens de l’accueil qui en ses temps ou l’agressivité est générale fait du bien. J’avais deja une bonne experience avec la Maif, mais là, le top.

Suite à une demande urgente pour des démarches administratives fort compliquées de ma fille de 20 ans actuellement expatriée en Espagne, j'ai reçu assistance de manière très réactive avec beaucoup de gentillesse, de professionnalisme et d'efficacité. Merci beaucoup, je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année !

Équipe Maif Corvisart à l'écoute, réactive et professionnelle. Jusqu'ici toujours satisfaite!

Un jeune étudiant charmant nous a reçu avec le sourire et a de façon très compétente préparé notre demande d'assurance...une telle gentillesse a rendu cette démarche facile et claire. Nous lui souhaitons bon courage et bonne chance pour finir ses études.