L'agence MAIF Assurances Paris Magenta, située au 15 boulevard Magenta dans le 10ème arrondissement, propose des solutions d'assurance pour particuliers, professionnels et associations. L'équipe est disponible pour échanger sur vos projets et vous accompagner dans vos démarches d'assurance.
Attention à toute personne souhaitant souscrire ici.
Étant moi-même autiste lourdement handicapé, j’ai fait confiance à la MAIF en croyant à ses valeurs militantes et humaines.
Lorsque j’ai eu besoin de leur Protection Juridique dans le cadre de violences familiales, j’ai reçu un refus administratif froid et déshumanisé. Il m’a été indiqué que mon dossier était légitime et recevable, mais qu’il ne serait malgré tout pas pris en charge, en jouant sur le fait que j’avais pleinement conscience de ces violences.
Autrement dit, au lieu de tenir compte de ma vulnérabilité et de mon handicap, leur réponse a consisté à trouver une solution pour écarter ma demande. Je considère une telle réaction comme d’une extrême gravité.
Aucune considération réelle pour ma situation, aucune humanité, aucun accompagnement. Le discours sur “l’humain avant l’argent” et sur les valeurs mutualistes ressemble à une simple façade marketing. Cette assurance ne vaut pas mieux que les autres.
Réponse du professionnel : Bonjour N “NFL” FL ,
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception face au refus de prise en charge qui vous a été opposé, et le manque d’accompagnement ressenti. Nous comprenons votre besoin, d'autant plus dans un contexte aussi difficile que celui de violences familiales.
La situation que vous décrivez ne correspond en aucun cas aux valeurs ni au niveau de soutien que nous souhaitons apporter à chacun de nos sociétaires, en particulier dans des moments aussi sensibles.
À ce stade, les éléments dont nous disposons ne nous permettent malheureusement pas d’analyser précisément votre situation ni de vous apporter une réponse adaptée. Soyez assuré toutefois que votre retour a retenu toute notre attention.
Afin de mieux comprendre ce qu’il s’est passé et d’étudier votre dossier avec toute l’attention qu’il mérite, nous vous invitons, si vous le souhaitez, à détailler votre retour à l’adresse suivante : [email protected], en précisant vos nom, prénom, numéro de sociétaire ainsi que votre pseudo Google.
Attentivement
P
Pennywise93
Entretien téléphonique très plaisant ; conseillère attentive, à l'écoute, chaleureuse et force de propositions intéressantes.
Réponse du professionnel : Bonjour Pennywise93,
Merci pour ce retour très encourageant. Nous sommes ravis que cet échange téléphonique vous ait apporté écoute, disponibilité et des propositions répondant à vos attentes, dans un climat chaleureux. C’est ainsi que nos conseillers accompagnent les sociétaires au quotidien, avec attention et engagement. Belle journée !
B
Baptiste Lucianno
Je ne recommande absolument pas la MAIF. Malgré les termes explicites de mon contrat qui prévoient la prise en charge des travaux nécessaires après mon sinistre, l'assureur refuse obstinément d'assumer ses obligations contractuelles.
C'est une situation inacceptable qui m'oblige à engager une procédure juridique, une plainte ayant d'ores et déjà été déposée pour faire valoir mes droits. Si vous cherchez une assurance sur laquelle vous pouvez réellement compter en cas de coup dur, passez votre chemin
Réponse du professionnel : Bonjour Baptiste Lucianno,
Nous comprenons que la situation que vous traversez puisse être difficile et que vous puissiez vous sentir en désaccord avec la prise en charge proposée.
Nos équipes souhaitent toujours apporter des réponses claires et conformes aux garanties prévues par votre contrat. Votre commentaire nous montre que vous restez en attente d’explications plus précises sur votre sinistre et nous souhaitons pouvoir éclaircir les points qui vous interrogent.
Pour que nous puissions reprendre votre dossier en toute confidentialité et vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à nous écrire à l'adresse [email protected] en nous indiquant vos nom, prénom, date de naissance, adresse postale et la référence de votre sinistre. Nous restons sommes à votre écoute.
Attentivement.
M
Mazen Dalati
Merci a toute l'équipe pour votre mobilisation malgré les problèmes informatique.
J'avais perdu l'habitude de me déplacer dans les agences mais votre service et implication m'a fait changé d'avis.
Réponse du professionnel : Bonjour Mazen Dalati,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de déposer votre avis.
Nos conseillers sont à votre écoute, par téléphone et en délégation.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans vos démarches et de vous savoir satisfait de notre implication et de nos conseils.
Au plaisir de vous revoir !
D
Djamel Ghermi
Accueil et écoute avec humanité et professionnalisme autour d'un café, sans aucune pression, des informations personnalisées et adaptées à ma situation.
On ne peut que conseiller cette agence rénovée.
Encore merci Mme QAMAR
Réponse du professionnel : Bonjour Djamel Ghermi,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience au sein de notre délégation MAIF, et particulièrement avec notre conseillère, a été à la hauteur de vos attentes.
L’accueil, l’écoute et l’accompagnement personnalisé sont au cœur de nos priorités, et savoir que vous vous êtes senti à l’aise, sans pression, autour d’un café, nous fait vraiment plaisir.
Nous vous remercions également pour votre recommandation concernant notre délégation MAIF rénovée : vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
E
Eléonore Ghyssaert
Je suis venue aujourd’hui pour être conseillée sur mon assurance vie et j’ai été très bien conseillée par Mme Imene Moutaqi, je conseille vraiment, merci encore !
Réponse du professionnel : Bonjour Eléonore Ghyssaert,
C'est avec joie que nous prenons connaissance de votre avis.
Nos conseillers attachent une grande importance à la qualité et à la clarté des conseils apportés à nos sociétaires, c'est donc un plaisir de constater votre satisfaction.
A bientôt !
A
Alain Loubaresse
Accueil aussi chaleureux que professionnel. Des explications adaptées à nos besoins et très détaillées. Merci!
Réponse du professionnel : Bonjour Alain Loubaresse,
Merci beaucoup pour votre message car votre retour est très précieux pour nous.
Chez MAIF, nous tenons à proposer un accompagnement clair, chaleureux et adapté à chaque situation et vous retour le reflète.
Nous sommes heureux de lire que l’accueil en délégation MAIF de Paris Magenta et les explications apportés par votre conseiller ont pleinement répondu à vos attentes.
Bien à vous.
j
jean-claude
Je suis très satisfait de l'accueil qui m'a été réservé ce jour 11/02/2026 par les 2 conseillers de service à 13h55 à l'agence de Magenta
Réponse du professionnel : Bonjour jean-claude,
Merci pour votre retour !
Nous nous réjouissons que l’accueil offert par nos conseillers ait pleinement répondu à vos attentes.
Votre message est une belle reconnaissance du travail de nos équipes, et il nous motive à continuer à vous offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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