Agence.contactAprès avoir utilisé le service TUC depuis ma 6ème , je peux enfin donner mon avis. Bon franchement c'est pas TOP-TOP , déja défois des Bus passent trop en retard ou passe pas, Certains Conducteurs ne connaissent pas la politesse et monte le ton trop rapidement ceux qui est désagréable. Ensuite quand y'a des travaux par exemple rien est dit sur le site ducoup tu vas à l'arrêt de bus mais rien ce passe donc tu y vas à pied ou même tu retournes chez toi. Ensuite une fois , je vois le bus au loin j'arrive devant les portes fermés il me voit mais au lieu d'ouvrir il part nan franchement c'est inadmissible Même si , depuis je pense 4 ans ils ont quand même amélioré la grandeur des bus ce qui est largement mieux car avant nous étions tous collé les uns sur les autres , mais à part ça rien à dire c'est pas ouf comme on dit.
Maison de la Mobilité - Agence TUC
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Avis clients (62)
Je souhaite signaler un problème survenu avec le bus de la ligne 15 de Boursies, prévu à 18h25. Le bus est arrivé à l’arrêt à 18h25, soit à l’heure à laquelle il devait normalement partir. Le chauffeur a fermé les portes avant que je puisse monter , celui -ci est reparti immédiatement sans attendre, ni vérifié si des passagers étaient présents à l’arrêt. J’étais pourtant bien présente à l’arrêt au moment de son passage. Comme il s’agissait du dernier bus de la ligne, cette situation m’a causé une réelle difficulté pour rentrer. Je trouve cette situation regrettable et j’espère que ce signalement permettra d’éviter que ce type de situation ne se reproduise, surtout pour le dernier passage de la journée.
Les chauffeurs de bus sont trop méchant : Aujourd'hui je suis allée a mon arrêt de bus normalement se 17 mars 2026 et quelle bonheur j'ai d'avoir un chauffeur qui n'a pas ouvert le bus et qui est parti en avance de l'arrêt alors au final j'ai raté les cours a cause d'un chauffeur un peut trop aveugle pour me voir peut être.
Pour moi c'est un zéro pointé chauffeurs et chauffeuse tous les jours en retard 4 minutes max de retard en plus de sa sa met une plombe pour pouvoir passer au rond point de la gare routière et pour couronner le tout sa met des plombes a ouvrir les portes du bus Remettez vous en question parce que a cause de vos retards au quotidien moi je rate mon deuxième bus fréquemment pour rentrer chez moi sachant que de la gare j'ai trois quart d'heure de bus place pour rentrer a ma maison Si vous ne faites rien par rapport a tout sa pas de problème je demande un rdv a la direction ras le bol de vos tuc sérieusement
Honteux, je suis devant l'arrêt pour prendre mon bus ligne 3 et le chauffeur ne sais même pas arrêté
Honteux comportement de la chauffeuse du bus 5 le 21 octobre 2025 vers 17h. Elle m’a regardée droit dans les yeux à l’arrêt… et a continué sa route comme si je n’existais pas. J'étais bien à mon arrêt et à l'heure. Aucun respect pour les usagers ! Si son travail l’agace à ce point, qu’elle laisse sa place à quelqu’un de plus professionnel. C’est inadmissible de traiter les gens comme ça.
Quand je vois les avis négatifs qui sont je cite " tous vrais" je me demande quand feront il une remise en question , même moi ayant habitude de prendre le 16 le matin peut vous assurer que des sacs vols des sièges car ils n'ont rien à faire la et que des réflexions se font ! En 3 ans que je prend le bus JAMAIS DE MA VIE je n'ai vu autant de SAC dans un bus sur les SIEGE et jamais je n'ai vu autant de PERSONNE allongé sur 2 siège, au niveau insécurité TUC SONT LES MEILLEURS , et la remise en question n'y est pas , sûrement plus tard quand il y aura des accidents avec de nombreux blessés et probablement des morts ! Et vous pourrez mettre autant d'avis que vous voulez rien ne changera, même répondre au téléphone devient compliqué pour vous dire
On peut pas mettre moin dommage, sur la ligne 5 ya un chauffeur avec les cheveux gris long qui fumait un joint a la forêt
Dépistage aux stupéfiants et à l'alcool s'impose. C'est inconcevable de voir des machinistes prendre leurs pauses avec une bière a la main, la sécurité des passagers reste une priorité !
Il y a beaucoup de choses à revoir! Je m’explique : 1. Le chauffeur demande à mon beau fils et à son ami de descendre car il n y a plus de place (mettre 1 navette comme bus scolaire n’est pas très malin et laisser 2 très jeunes collégiens sur le trottoir non plus). 2. Aujourd'hui, le bus arrive en avance et n’attend pas l’heure précise à laquelle il est sensé partir. Il laisse de nouveau de jeunes collégiens sur le trottoir. L’année dernière, mon fils (cette fois-ci) sonne pour indiquer son arrêt, le chauffeur ne s’arrête pas et le dépose 3 km plus loin. Cela a failli se reproduire en début d’année, il a du "crier" pour que le bus s’arrête. Quand je lis les autres commentaires, je comprends que ce genre de désagrément arrive trop souvent!!! Et nous ne sommes "qu’ à Cambrai" et non ds la métropole lilloise (ou ds une autre grande ville)!!
Le chauffeur c’est arrêter pour dire au enfants qu’il n’avait pas de place dans son bus donc un autre aller venir. Aucun bus est venu !
C’est vraiment parce que on ne peut pas mettre zéro Sur l’application cela dit que le bus est arrivé au terminus alors qu’il n’est même pas passé encore à l’arrêt (et pourtant nous étions en avance au cas où car parfois il passe avant l’heure). Ligne 10… c’est vraiment hyper aléatoire. Impossible de s’y fier quand on doit enchaîner avec un train… que je vais rater… et du coup rater mon entretien d’embauche… un grand MERCI
1/Fois Chauffeur s'arrête devant un trou une personne handicapé descend et ce tore la cheville ; bloqué à la maison pendant 6 semaine personne venu aider pour relever et chauffeur un rien puisque c est une personne handicapé 2/fois On n' est a l' arrêt de bus le Chauffeur passe il nous regarde mais ne s'arrête pas 3/ fois je suis à la gare des bus je monte je demande au chauffeur vous allez tel endroit il me répond oui je lui redemande vous êtes sur que vous allez tel endroit il me répond non non je ni vais pas donc j'ai dit faire la gare des bus à cette endroit à pieds
Dommage que je ne peux pas mettre 0 étoiles ! Étant enceinte et sans véhicule je doit me contenter du bus, j’ai accidentellement oublier ma monnaie avant de partir, on m’a déposer en voiture pour l’aller. Bref une fois dans le bus on me demande un titre de transport que je n’avais pas et que je ne pouvais pas payer. La dame me dit clairement que le bus n’est pas gratuit, chose que je savais avant qu’elle me le rappel donc moi qui ai du répondant, je répond que je suis enceinte je ne suis pas une machine j’ai juste été faire mes courses alors que je suis censé rester allonger car mn bébé peux naître prématuré. Bon sur ceux elle ferme les portes et me laisse avec mon copain et mon fils de 17 mois pouvoir faire le trajet quand même, pendant 15mn on se faisait insulter de kasos. J’aurais su je ne serais jamais venu vivre sur cambrai même si c temporaire
Une horreur! Un mercredi midi on met une navette ligne 17 de 20 places! Et on laisse les jeunes collégiens sur la route! En disant non pas de place ! C'est honteux , entre la suppression de plusieurs horaires et maintenant le refus de prendre des jeunes!
Concept des bus cambraisien : arrivés 5 mins avant et laisser des tas de gens sur le carreau. Le but du jeu c'est de rattraper le bus parti plus tôt, peu importe les moyens. Bien sûr, si on se plaint on perd. Cela concerne la ligne 05. Peut-être que le chauffeur n'a pas remis sa montre à l'heure, allez savoir. Bref, communication aussi intéressante qu'une mouche à zeubi (et encore la mouche elle vit). Édit du 23/07 : Apparemment, chez Place Mobilité, la ponctualité est un vilain défaut. Aucune communication, aucune excuse, rien. Encore une entreprise qui a pignon sur rue et qui ne se soucie pas de comment elle est perçue. Quand je vois le nombre d'avis négatif, je me dis que la remise en question doit aussi être tabou dans l'entreprise...
Honteux. heureusement que l'on a pas pris d'abonnement. 1cm de neige pas de bus, ca peut se comprendre avec le temps et la sécurité. tout au long de l'année des retards répétitifs. Et surtout des bus qui ne passent pas sans prévenir ou l'annoncer sur le site et qui compatie qd on arrive en retard au travail.... Il est temps de changer de direction et d'être plus ferme pour la satisfaction client..
Honteux !!! Ce matin le bus de la ligne 5 de Rumilly A 9h20 est passé sans s'arrêter... Les enfants sont restés sur le bord de la route. Chercher l'erreur... 9 fois sur 10 le bus est en retard.... Et lorsque le bus est en avance Il n'attend pas la bonne heure à l'arrêt.... Bref on ne peut jamais se fier à vous. Anormal pour un service public. Monsieur le président de la CAC ferait mieux de Chercher un autre prestataire au prochain appel d'offre. J'ai appelé ce matin vos bureaux pour faire part de mon mécontentement... On m'a répondu que voulez-vous que j'y fasse...... Alors partant de là..... Service zéro à tous les niveaux. A revoir
Et ça mérite pas une étoile la femme qui m'a reçu éxtrêmement désagréable !!!!! ( aucun bus de retour et je voulais savoir si il y avait un bus pour les gens qui travail et n ont pas le choix de prendre le bus pour rentrer chez eux)( NoN IL N'Y A RIEN PFFFFF ) Un grand merci au chauffeur de bus qui m'a aider lui mérite 5 étoiles!!!!!! Résultat aucun bus j ai du me taper anneux -cambrai à pied 5 jours de suite et abandonné mon travail impossible en plus de mon travail de faire 15 km à pied La femme elle devrait se reconvertir en gardienne de prison elle y rentrerait sans entretien
Les heures sont respectés c'est plutôt cool . Par contre les chauffeurs de bus irrespectueux , roule beaucoup trop vite et quand nous sommes debout et qui tourne , nous pouvons carément tomber . Je suis déçu de mon bus habituel de tous les jours 👎
Le chauffeur a laissé ma fille de 12 ans sur le trottoir car la carte ne passait pas alors qu’elle est chargée à l’année !!! Une journée complète de cours manquée puisque je suis à 40 kms de là !! C’est lamentable d’autant qu’elle n’y est vraiment pour rien …