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Maisons Claires

Agence immobilière · Castres (81)

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Maisons Claires — Agence immobilière

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À propos de Maisons Claires

Maisons Claires est une agence immobilière spécialisée dans la location et la vente de logements dans le Tarn. Elle met l'accent sur l'accompagnement de ses locataires et propriétaires, ainsi que sur l'amélioration du cadre de vie et la proximité avec ses résidents, comme en témoigne un taux de satisfaction élevé.

Logements abordables dans le TarnAmélioration du cadre de vieProximité avec les locataires Location de logementsVente de logementsAccompagnement des locatairesPaiement de loyer en ligneConseils pour l'entretien du logementGestion des changements de situationVente de logements sociaux vacants

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 13:15 – 17:30
Mardi 09:00 – 12:00 · 13:15 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 13:15 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 13:15 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 13:15 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (41)

2,7
41 avis
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Jean-Louis MARTY

Une semaine après avoir prévenu Maisons Claires qu'il y avait de l'eau dans la cuisine de ma maman (92 ans), un technicien de Proxiserve est venu et lui a rit au nez en disant qu'il n'y avait pas de fuite... J'ai rappelé Maisons Claires 5 jours après pour leur dire qu'il y avait toujours la fuite qui devenait de plus en plus importante (une bassine d'eau épongée avec des serpillères tous les matins). Le lendemain, un technicien est revenu pour dire à ma maman que c'était dû à un bouchon sous son logement et qu'il repasserait le lendemain avec un camion pour déboucher. Finalement, c'est une entreprise de Toulouse qui est venue (prévenue au dernier moment par Proxiserve qui ne lui a pas précisé l'urgence de la situation). Après m'avoir eu au téléphone, ils sont intervenus dans les 3 heures et ont sorti des "bouchons" énormes... En fait, ils ont constaté que le réseau d'évacuation n'était pas entretenu depuis fort longtemps... Merci à Maisons Claires (et Proxiserve) de ne pas s'occuper de l'entretien des logements qu'ils mettent à disposition des résidents contre des loyers assez élevés !?!?!?

P
Panthères Noires

Bonjour a tous on devrait organiser une grande réunion entre locataires et propriétaire qui on tous les mêmes problèmes de logement, et tout mettre noir sur blanc est aller à la rencontre de maison claire castres, moi même ils m'ont laissé sans chaudière et eau chaude avril-mai- jusqu'au 15 juin 2025 qu'il vienne réparer, encore aujourd'hui elle est tombé de nouveau en panne, d'autres locataires ont des problèmes aussi avec leurs logements on appel personne ne répond, aucun travaux dans les normes est fait ,y a pas longtemps plus de lumière partie communes, plus d’ascenseur, porte fonctionne plus et j'en passe, on a marre que rien est fait ils m'ont même pas de numéro si y a un problème le week-end, la preuve le week-end qui est passé on a eut le feu bâtiments et personne m'avait un numéro pour joindre maison claire castres même pas pour le donner à la police ni pompiers, par contre maison claire castres son pas les derniers pour demandé les loyers et pour les travaux personne de maison claire castres. C'est pour sa qu'on devrait organiser une réunion entre locataires et propriétaire contre maison claire castres. C'est en se serrant les coudes les uns aux autres qu'on ce fera attendre nos réclamation pour tous par maisons claires de castres 81100

B
Benjamin Harizi

On n'habite dans un Logement qui sont neuf depuis 4 mois avec une fille de 4 ans la clim a explosée le 3 août et plus d'eau chaude on n'a toujours pas u de nouvelle apre une dizaine d'apelle ...,période canicule Merci de votre professionnalisme........

s
sabrina dafir

1 semaine qu’on appelle pour un problème d’eau chaude, ça raccroche au nez, dit qu’il faut appeler un tel alors que c’est à eux de faire le nécessaire…

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre mécontentement. En cas de difficulté, nous vous recommandons de contacter notre Service Relations Clients ou de vous rendre en agence, ouverte au public chaque matin et sur rendez-vous l'après-midi. Après vérification, il semble que vous ayez été en contact avec notre prestataire et non directement Maisons Claires. Toutefois, notre équipe prend en charge votre demande et met tout en œuvre pour y apporter une solution dans les plus brefs délais. Bonne journée à vous L'équipe Maisons Claires
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Emilie Jean

J'ai demandé un logement au près d'eux cela fait 2 ans que j'attends et la aujourd'hui commission et passé et soit disant que je n'ai pas pu avoir l'attribution de ce logement car je suis au RSA et à estimé que je n'avais pas assez de revenu pour l'avoir maintenant pour prétendre à un logement chez eux il faut être riche c'est une honte a sachant que pour le moment je suis dans un logement dans eau chaude ni chauffage pour ma fille de 5 ans et moi même de plus je suis obligé de me lever plus tôt avec ma fille car je suis obligé de prendre deux bus pour l'amener à l'école ils préfèrent nous laisser dans le froid, plutôt que de me laisser une chance de leur prouver qu'avec mes revenus je pouvais m'en sortir

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous comprenons votre frustration et sommes désolés pour votre déception. Les commissions d’attribution des bailleurs examinent chaque dossier selon des critères légaux et des priorités spécifiques (personnes sans logement, logements insalubres, victimes de violences etc.). Chaque décision tiennent donc compte des critères d’attribution et des logements disponibles dans le secteur demandé. Ainsi, le secteur que vous avez sollicité est particulièrement tendu, avec peu de logements qui se libèrent. Cela peut malheureusement allonger le délai d’attente. Pour augmenter vos chances d’attribution, nous vous encourageons à élargir votre demande à d’autres secteurs où le turnover est plus important. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question complémentaire. L'équipe Maisons Claires
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Paul pat

Je viens de rentrer dans la résidence le Cheverny à Castres, ou ma fille à son cabinet et exerce son métier de kinésithérapeute, Quelle n'a pas été ma surprise de sentir une forte odeur d'urine en rentrant dans le hall de l'immeuble. Comme cela fait longtemps qu'un nettoyage en bonne et dû forme n'a pas était réalisé, l'odeur est devenue de plus en plus forte et même plus que désagréable. Je demande juste un minimum de salubrité quand on vient voir quelqu'un et que l'on est obligé de se boucher le nez , ce n'est pas très normal. Je fait part de nombreuses remarques aux responsables de votre antenne de Castres, des efforts se font, mais il y a encore beaucoup de boulot. Le ménage est fait une fois pas semaine, mais dans quelles conditions. Y a t'il un contrôle et un audit la qualité du travail effectué? Nous avons donc ma fille et moi effectué un nettoyage des parties laissées à l'abandon (notamment le sous sol). Je vous laisse comprendre pourquoi.Je joints quelques images sans l'odeur.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous regrettons votre insatisfaction et tenons à vous assurer que l’entretien des parties communes suit un planning régulier : - Lundi, mardi, mercredi et vendredi : entretien du hall d’entrée et du premier palier. - Jeudi : nettoyage approfondi, en alternance une semaine sur les escaliers, une semaine sur les paliers. Votre signalement a été transmis aux équipes concernées afin que nous restions attentifs à la qualité de ces interventions. N’hésitez pas à nous contacter pour toute remarque complémentaire. L’équipe Maisons Claires
C
Christina Retory

À fuir !! Depuis 1 ans et demi loger dans un logement infesté de blattes sa fait 1 ans j'attends une mutation personne ne bouge depuis juin j'ai envoyé un mail pour demander l'intervention d'une entreprise pour faire leur traitement l'intrelocutrice ma répondu de patienter qu'il y avait déjà une entreprise de prévu sa maintenant 3 mois que j'attends qu'il trouve la porte de mon logement. Septembre je fait venir un agent expert afin de constater et déclencher une procédure judiciaire

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de constater votre mécontentement. Une intervention a été réalisée en janvier 2024 afin résoudre le problème. Pour toute sollicitation, nous vous invitons à contacter le Service Relation Clients, ou à saisir une demande sur votre espace personnel monpromologis.fr. Un agent technique va vous contacter pour prendre connaissance de votre problématique et potentiellement prévoir une nouvelle intervention si vous constatez à nouveau des blattes dans votre logement. Une proposition de mutation vous a été envoyée, en revanche, nous avons pas de retour de votre part à ce sujet. Belle journée, l'équipe Promologis.
T
Titia Chabine

Malgré plusieurs relances depuis 4 mois nous laisse avec 1 cumulus qui ne fonctionne pas et une porte d'entrée sans joints... des incapables qui en + menace d'huissier alors que les loyers et documents sont envoyés, à fuir absolument !

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