L'agence MAPA Assurances à Valence (26000) propose des solutions d'assurance personnalisées pour les commerçants et professionnels de l'alimentaire. L'équipe de l'agence, dirigée par Jérôme AOUSTET, est à votre service pour étudier vos besoins et vous proposer des garanties adaptées.
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Dimanche
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Avis clients (27)
4,1
27 avis
5★19
4★2
3★1
2★0
1★5
S
Sophie
Un accueil FOR MI DA BLE
Surtout pas d'IA à venir, de grâce favorisez un accueil vivant joyeux convivial !!!
La secrétaire (dont j'ai oublié le nom m'excusera) est très compétente et efficace et d'une grande constance.
Parfaite du point de vue technique.
Gardez là, bichonnez là !!!
Rémunérez la à sa juste valeur pour qu'elle ne parte pas ailleurs et que vos assurés continuent à être fidèles. Pour moi toutes les années de cotisation et ma fidélité à AXA a erposé en grande partie sur la qualité et la performance de l'écoute et du service rendu de toute l'équipe mais tt particulièrement la secrétaire.
Un bon accueil c'est essentiel, c'est toute l'image de votre entreprise qui en dépend.
Bien à vous
Sophie Artisan 15 ans de métier
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous vous sommes reconnaissants de l'appréciation que vous nous avez indiqué pour la qualité de nos équipes. À bientôt, l'équipe MAPA
R
Robert Sanchez
Après plusieurs sinistres, problèmes de voitures ,l agence de valence, nous as toujours accompagnés,un grand merci, pour leur professionnalisme et leur sympathies .
Réponse du professionnel : Bonjour M. Sanchez, merci pour votre témoignage positif et encourageant ! À bientôt, l'équipe MAPA
F
Fl PRIMEUR
Professionnels, expérimentés
Réponse du professionnel : Bonjour FI Primeur, merci pour votre confiance ! L'équipe MAPA
C
Charly C
Je suis assuré à la MAPA de Valence pour plusieurs biens, et j’en suis très satisfait : le rapport qualité-prix est excellent, et les échanges avec leurs équipes sont toujours très positifs.
Réponse du professionnel : Bonjour Charly Coulaud,
Merci beaucoup pour ces mots positifs, nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour écrire un commentaire au sujet de notre agence.
À bientôt, l'équipe MAPA
A
Au buffet de pascal
Cessation d’activité au 30 juin
Je le signale par téléphone à mon assurance
Il me disent que je ne suis plus couvert
Il me demande quand même de régler les cotisations
Chose que je refuse
Le responsable devait me rappeler
Plus aucun contact juste une mise en recouvrement
Une honte après 40 ans
Ils sont à fuir
Où est la Mapa des années 80. J’espère que le groupe va se réveiller contre Valence.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons note de votre insatisfaction et regrettons que votre expérience au sein de notre agence n’ait pas répondu à vos attentes.
Nos équipes ont pris le temps de vous expliquer les documents nécessaires à nous fournir afin de résilier votre contrat suite à cessation d'activité. Malgré plusieurs relances effectuées par courrier, SMS et par téléphone nous n'avons rien obtenu, ainsi suite à l’absence de règlement des cotisations le contrat a donc été résilié. Conformément aux règles applicables à notre mutuelle d’assurance, il ne nous est pas possible de maintenir une couverture sans paiement.
Nous restons néanmoins à votre disposition pour échanger et vous invitons, si vous le souhaitez, à adresser toute réclamation par courrier ou par e-mail à notre département Qualité :
[email protected]
afin de garantir la confidentialité des échanges.
Cordialement,
L'équipe MAPA
R
Raph Giraud
Agence injoignable depuis 4 jours et quand on va surplace on voit "fermeture exceptionnelle" super assurance tant qu'on a besoin de rien... mon fils attend depuis 1 semaine de pouvoir conduire
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons bonne note de votre expérience négative il y a quelques jours, où vous n'avez pas réussi à nous joindre.
Notre agence a effectivement été fermée exceptionnellement.
Toutefois, l’agence de Valence est bien ouverte du lundi au vendredi,
de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00.
Vous pouvez également nous contacter par e-mail ou via notre formulaire de contact https://www.mapa-assurances.fr/Contact
Nos équipes restent à votre disposition pour échanger.
Bien cordialement,
l'équipe de la MAPA
M
Magali Hq
Très satisfaite de mes échanges avec l'agence, je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre témoignage positif et encourageant ! À bientôt, l'équipe MAPA
A
Antoine PASCALIS
Professionnel ouvert et à l’écoute.
Tout est bien adapté à l’activité concerné
Gentil et agréable Jerome ne vous forcera pas la main si vous transparaît avec lui bien au contraire. Nous le remercions pour son bilan tailler au cordeau pour nous.
Réponse du professionnel : Bonjour Lionel, merci pour votre commentaire. Nous vous sommes reconnaissants de l'appréciation que vous nous avez indiqué pour la qualité de nos équipes. À bientôt, l'équipe MAPA
M
Marion Berruezo
Très bon contact
J'ai souscrit à l'assurance pour ma société de traiteur et tout se passe très bien
Réponse du professionnel : Bonjour Marion, merci pour votre témoignage positif et encourageant ! À bientôt, l'équipe MAPA
P
Proxi de Vercheny Sarl Grimaud
une assurance de bon conseil et à l'écoute du client.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre témoignage positif et encourageant ! À bientôt, l'équipe MAPA
I
Isabelle PLAS
Dans cette agence on se retrouve avec un personnel humain sympathique qui est incomparable avec toutes les agences ou le personnel son des robots
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, merci pour votre commentaire. Nous vous sommes reconnaissants de l'appréciation que vous nous avez indiqué pour la qualité de nos services. À bientôt, l'équipe MAPA
i
ibrahim sener
Une société d’assurance qui ce dit être assureur dédié au professionnelle de l'alimentaire c'est totalement faux.
je ne vais pas perdre mon temps
tout les contrat qui son chez vous seront résilié.
Nous irons chez des vrai assureur professionnelle qui sont la pendent les mauvais moments de leur clients.
vous êtes une honte changez le slogan de votre assurance.
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