L'agence MAPA Assurances à Versailles propose des solutions d'assurance personnalisées pour les commerçants et professionnels de l'alimentaire. L'équipe de l'agence, dirigée par Mélanie LEMOINE, est à votre service pour vous accompagner dans vos démarches. Ils offrent une étude personnalisée et des garanties adaptées à vos besoins professionnels.
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09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
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Samedi
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Dimanche
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Avis clients (34)
Avis Google
4,4
34 avis
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1★4
P
PRAJAULT Laurent Google
Prise en charge rapide et efficace de nos demandes. Les dossiers sont suivis et traités au plus vite.
Réponse du professionnel : Bonjour Laurent,
Merci pour votre témoignage positif et encourageant !
À bientôt, l'équipe MAPA
S
Said Ibili Google
Je recommande cette agence ma conseillère Mme Dolfi est à l'écoute de toute demande professionnelle et personnelle travail sérieux j'ai même déplacé tout mes contrats chez elle. 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Said Ibili, merci beaucoup pour ces mots positifs, nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour écrire un commentaire au sujet de notre agence. À bientôt, l'équipe MAPA
D
DDB 971 Google
Cette société semble avoir des processus administratifs exigeants et parfois retardés (ne soyez pas presser de les avoir au tel lors d’un sinistre), ce qui peut être frustrant pour les clients, surtout en cas de besoin urgent de remboursement. Leur demande répétée de documents supplémentaires, malgré les éléments déjà fournis, pourrait indiquer un manque d'efficacité ou de clarté dans la gestion des dossiers. Si vous envisagez de travailler avec eux, il serait prudent de bien comprendre leurs procédures et leurs exigences contractuelles à l'avance.
Pour ma part et par expérience je vous conseille de voir ailleurs.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nos processus administratifs ont pour objectif d’assurer une gestion rigoureuse et conforme aux exigences réglementaires. Nous comprenons toutefois que certaines démarches puissent sembler longues ou répétitives, notamment en situation de sinistre, où la réactivité est essentielle.
Au moment de la publication de votre avis, nous n’avions pas encore reçu l’ensemble des pièces justificatives nécessaires au traitement de votre dossier, ce qui a pu entraîner un délai regrettable. Depuis, ces documents nous sont bien parvenus et le traitement a pu reprendre dans les meilleurs délais.
Nos équipes sont à votre disposition, en agence comme au siège : en cas d’indisponibilité ponctuelle de nos conseillers en agence, nos équipes téléphoniques au siège sont tout à fait en mesure de prendre le relais. Il peut arriver que nos collaborateurs soient momentanément indisponibles, mais vous avez également la possibilité de nous contacter par e-mail ou via notre formulaire en ligne : https://www.mapa-assurances.fr/Contact
Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à nous contacter directement afin d’échanger plus en détail sur les faits évoqués. Vous pouvez également joindre notre service qualité à l’adresse suivante : [email protected].
Nous restons à votre écoute et espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe de la MAPA
V
VM Google
Une assurance vraiment efficace et proche de ses assurés. Des contrats au top pour les commerçants. Un accueil toujours agréable au bureau du Chesnay. Des commerciaux sur le terrain et notamment Mme Lemoine vraiment pro. Merciiiii
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous vous sommes reconnaissants de l'appréciation que vous nous avez indiqué pour la qualité de nos équipes. À bientôt, l'équipe MAPA
B
Bahadou salia Google
Une incroyable agence. Le personnel est très sympa et agréable . Je recommande fortement
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour ces mots positifs, nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour écrire un commentaire au sujet de notre agence. À bientôt, l'équipe MAPA
N
NazoYtTv Google
Une première fois avec MAPA, expérience vraiment satisfaisante réponse rapide généralement, au top.
Réponse du professionnel : Bonjour Nazo, merci pour votre témoignage positif et encourageant ! À bientôt, l'équipe MAPA
J
Jean-pierre Morel Google
Je suis client MAPA depuis de nombreuses années et c'est sans hésiter que j'ai fait appel à cet assureur pour un nouveau contrat pour mon mari.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Pierre, merci pour votre témoignage positif et encourageant ! À bientôt, l'équipe MAPA
M
Melissa David Google
Assurance très bien et très claire l'une des assurance qui prend vraiment en compte notre demande
Un grand merci à Mélanie
Réponse du professionnel : Bonjour Melissa, merci pour votre commentaire. Nous vous sommes reconnaissants de l'appréciation que vous nous avez indiqué pour la qualité de nos services et de nos équipes. À bientôt, l'équipe MAPA
J
Jean-Luc DELIAIRE Google
Beaucoup de professionnalisme, de gentillesse, de réactivité.
C'est rare qu'un client professionnel comme je suis soit aussi satisfait
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Luc, merci pour votre commentaire. Nous vous sommes reconnaissants de l'appréciation que vous nous avez indiqué pour la qualité de nos services. À bientôt, l'équipe MAPA
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