Agence.contactHonteux ! Sociétaire de la Matmut depuis plus de 40 ans, je viens de vivre une très mauvaise expérience dans cette agence Matmut. J’ai été reçu de manière particulièrement désagréable. L’interlocutrice s’est permis de me traiter implicitement de voleur en insinuant que je cherchais à faire une fausse déclaration concernant le conducteur principal du véhicule. Je venais simplement pour effectuer une démarche administrative, pas pour être jugé ou suspecté d’emblée de fraude. Un minimum de respect et de professionnalisme serait attendu dans une agence d’assurance. Cette manière de recevoir les clients est inadmissible. Je vais m’atteler à chercher une nouvelle compagnie pour la gestion de tous mes contrats qui étaient jusqu’à présent à la Matmut.
Matmut Assurances
Agence d'assurance · Le Chesnay-Rocquencourt (78)
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À propos de Matmut Assurances
L'agence Matmut Assurances du Chesnay-Rocquencourt, située au 33 Rue de Versailles, propose une large gamme de solutions d'assurance pour particuliers, professionnels et associations. Elle offre un accompagnement personnalisé pour comparer les offres et choisir la couverture la plus adaptée à vos besoins et à votre budget.
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Mercredi | 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Jeudi | 10:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Vendredi | 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (129)
Super accueil! Une équipe souriante et dynamique prête à vous aider.
Très a l écoute et de bon co s'il face aux demandes et aux besoins Accueil sympathique
1 étoile et si je pouvais, je mettrais moins. L'accueil à l'agence Le Chesnay par une des agentes est froid, désagréable et irrespectueux. A plusieurs reprises, elle nous méprise lorsque nous souhaitons souscrire une assurance auto alors que nous sommes des clients sérieux depuis plus de 20 ans sans aucun sinistre responsable. Nous avons résilié tous nos contrats chez eux et sommes allés voir ailleurs, où les clients sont respectés et bien accueillis. Bon débarras !!
Les deux personnes qui nous accueillent dans cette agence sont d’un professionnalisme rare ! Tjrs à la recherche de la meilleure solution. Elles vont jusqu’au bout des démarches possibles pour nous aider. Merci
Professionnalisme, écoute, de bons conseils et des tarifs compétitifs le tout donnés par Mme Manuela Launay m’ont motivés à changer tous mes contrats et à venir chez Mamut, je vous conseil vivement cette agence
Ce matin, nous étions dans une banque et c’était la nuit… Cet après midi, nous avons été reçus par la MATMUT au CHESNAY. Et le soleil est apparu. Quelle gentillesse, quelle disponibilité et surtout, quelle efficacité. Votre processus de décision est impressionnant. Recevez nos plus sincères félicitations. Cordialement.
Une très bonne expérience client dans cette agence dans laquelle on prend réellement le temps de vous écouter. Il en résulte des conseils et des solutions pertinents et adaptés. Un grand merci à Julie pour sa disponibilité, son sens du service client et son efficacité.