Matmut

Très bonne expérience à la Matmut ! J’ai été reçue par Marvin qui m’a vraiment impressionnée. Accueil chaleureux, explications claires et précises, et une vraie réactivité pour répondre à mes questions. On sentait quelqu’un d’impliqué et de sérieux malgré son statut d’alternant, avec une énergie et une motivation communicatives. Je recommande vivement cette agence. Continuez comme ça ! 👏

Agence Matmut sérieuse et réactive. Très bon accueil, conseils clairs et accompagnement efficace pour mon assurance auto. Service client agréable et professionnel. Je recommande

Je suis très déçu de mon expérience avec la Matmut. Il y a plusieurs mois, je me suis déplacé en agence afin de signaler mon changement de banque, en précisant que mes futurs prélèvements risquaient de ne plus passer sur mon ancien compte. On m’a assuré que tout se ferait automatiquement et que les prélèvements seraient bien transférés vers ma nouvelle banque. Quelques temps plus tard, après la fermeture de mon ancien compte bancaire, je reçois un courrier m’indiquant un impayé accompagné de frais supplémentaires d’environ 20 €. J’ai alors expliqué la situation et rappelé que j’avais effectué les démarches en amont directement auprès de l’agence. Malgré cela, aucun geste commercial n’a été accepté et j’ai même reçu un courrier d’un commissaire de justice. Je trouve cela regrettable, surtout lorsque l’erreur ne vient pas du client mais d’un manque de suivi du dossier. Un peu plus d’écoute et de compréhension aurait été apprécié.

Nous sommes passés plusieurs fois à l'agence Alma Rennes, nous avons été reçus par plusieurs agents et à chaque fois : très bon accueil, écoute et renseignements au top. Un merci en particulier à Floriane. Nous recommandons cette agence.

Parfait, personnes professionnelles, réactives. Je recommande fortement !

Conseillère au top, très à l'écoute et gentille. A pu m'aider par rapport a mes demandes. Je recommande vivement 😊

Visite hier suite à une difficulté pour joindre l’assistance automobile, j’ai été reçue de façon agréable et courtoise par un conseiller sympa. Le problème a été réglé en quelques minutes. Merci !

Vu ma situation actuelle et pour l'optique notamment, je n'ai pas trouvé mieux. Maintenant ça reste une mutuelle...