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AGENCE D'ASSURANCE

Matmut Assurances

Agence d'assurance · Bastia (2B)

3,7 74 avis Fermé
Matmut Assurances — Agence d'assurance

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À propos de Matmut Assurances

L'agence Matmut Assurances à Bastia, située Avenue de la Libération, propose une large gamme de solutions d'assurance pour particuliers, professionnels et associations. Elle offre des conseils personnalisés pour comparer les garanties et choisir la couverture la plus adaptée à vos besoins, que ce soit pour l'auto, l'habitation, la santé ou l'épargne.

Conseils personnalisésComparaison de garantiesSolutions adaptées aux besoins locaux Assurance AutoAssurance HabitationMutuelle SantéÉpargnePréventionMultirisques professionnelsProtection juridiqueServices financiersAssurance scolaireAssurance chat/chien

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:15 · 14:00 – 17:30
Mardi 09:00 – 12:15 · 14:00 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:15 · 14:00 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:15 · 14:00 – 17:30
Vendredi 10:00 – 12:15 · 14:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (74)

3,7
74 avis
5★38
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3★5
2★2
1★16
J
JustDown

Rien à dire, Madame Eugenie très bonne conseillère.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif concernant notre collaboratrice ! Belle journée à vous, Garance de L'équipe Matmut
P
Petru-Maria Ghipponi

Bonjour, très agréable, bons conseils, de bons renseignements ! Super !

Réponse du professionnel : Bonjour Petru-Maria, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil offert par notre équipe de Bastia. Merci pour votre avis ! Très bonne journée à vous, Bruno de L'équipe Matmut
G
Guillaume Lahet

Aujourd'hui j'ai souscrit à une complémentaire d'assurance maladie. La personne qui s'est occupé de mon dossier était très professionnelle et sympathique. Je conseille ! Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que l'accueil et le suivi aient répondu à vos attentes. Votre confiance nous encourage à continuer de vous accompagner avec proximité. Nous vous souhaitons une excellente continuation. Julie de L'équipe Matmut
l
lucie bertrand

Notre accueil téléphonique par Evelyne à Bastia a été très efficace Je recommande cet agence et cette opératrice

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour très positif concernant notre agence de Bastia, et plus particulièrement pour notre collaboratrice ! Excellente journée à vous, Mia de L'équipe Matmut
G
Gigi Lop

Injoignable au téléphone ni pars e-mail pars e-mail plus de 1 mois sans réponse donc je me déplace et quand je suis accueilli j'explique le dilemme et on me facture des frais de résiliation qu'il n'y a pas a voir car aucun contrat n'avais été mis en route et j'ai quand même du payer et après on se demande pourquoi les gens ne reste pas .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter via les messageries privées de nos Réseaux Sociaux si vous souhaitez qu'un point soit fait sur votre dossier. Bien cordialement, Chloé de l'équipe Matmut
a
andre bourgeois

Très bon accueil, conseillères compétentes et a l'écoute

Réponse du professionnel : Bonjour Andre, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif concernant notre agence de Bastia, et plus particulièrement pour l'écoute et le professionnalisme de nos collaboratrices ! Excellente journée à vous, Mia de L'équipe Matmut
M
Marwane H

A fuir!! Je ne critique pas forcément l’agence de Bastia mais la compagnie en général, Voilà plus de trois mois que j’ai été victime d’un sinistre (vol de ma banquette arrière ainsi que de tout l’arrière de l’habitacle de mon véhicule) sur le continent et la charmante Mme Marcellin s’acharne à me demander tout un tas de document qui n’ont pas lieu d’être conformément au code des assurances, Résultat voilà plus de six mois que je roule avec un véhicule à moitié dénuder et une vitre cassé que la compagnie refuse de me changer bien que je sois assurer en TOUT RISQUE

Réponse du professionnel : Bonjour Marwane H, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Pour plus de détails et afin d’identifier votre dossier, pouvez-vous nous écrire en message privé sur Facebook, Instagram ou X (Twitter) ? Merci, Juliette de L'équipe Matmut
L
Laurent V

D'abord on vous fait un bon devis avec un prix qui est très bien. Mais au moment où vous revenez pour finaliser la souscription tout change. Soit finalement non on vous assure pas, soit c'est un véritable interrogatoire. On me refuse de m'assurer parce que j'ai un enfant jeune conducteur, le ponpon c'est que je veux même pas l'assurer chez eux, c'était uniquement pour moi. Ils sont pas sur qu'il ne va pas prendre ma voiture 🤣... Merci au monsieur complètement pommé qui s'est prit pour un commissaire. Je recommande si vous souhaitez vous assurer ailleurs 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de constater votre mécontentement, et restons à votre disposition sur nos messageries privées Facebook, Instagram et X. Restant à votre écoute, Garance de L’équipe Matmut
A
Anthony Santucci

Une très bonne conseillère qui a su débloquer le problème et m’aider pour toute ma démarche à fin d’assurer ma voiture elle a été à l’écoute et très compétente vis à vie de mon dossier de super bonne personne qui travailler à la matmut

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre conseillère ait pu vous accompagner efficacement et avec écoute dans toutes vos démarches. Votre satisfaction et vos compliments nous font vraiment plaisir ! Très belle journée à vous, Emma de L'équipe Matmut
N
Nihad Bouharb

Très très bonne accueil très à l’écoute et sachant répondre à nos attentes je vous recommande vraiment

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif ! Au plaisir de pouvoir vous accueillir de nouveau à l'agence de Bastia. Excellente journée à vous, Emma de l'équipe Matmut
L
Lucas polifroni

Je recommande vivement cette agence, et je suis pleinement satisfait de l’accompagnement reçu. 👍🏻

Réponse du professionnel : Bonjour Lucas, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif ! Au plaisir de pouvoir vous accueillir de nouveau à l'agence de Bastia. Excellente journée à vous, Antoine de l'équipe Matmut
A
Antoine Capanni

Avis tres favorable. Gestion sinistre rapide et efficace . Merci a l accueil en agence !

Réponse du professionnel : Bonjour Antoine, Nous sommes ravis que notre agence de Bastia réponde à vos attentes. Un grand merci pour ce retour ! Excellente journée à vous, Juliette de l'équipe Matmut
t
thierry gerin

Suite a un bris de pare-brise , je me suis rendu sur place . Accueil sympathique , conseiller a l'écoute , rapidité , efficacité . Que du positif .

Réponse du professionnel : Bonjour Thierry, Merci infiniment pour votre témoignage et pour votre confiance 🙏😊 Excellente journée à vous, Emma de l'équipe Matmut
c
charlotte angeli

Prise de rendez vous pour ce lundi matin, un conseiller m'appelle. Je dois modifier un contrat, après quelques questions normales pour une assurance très vite on me demande comment j'ai financer la maison, si mon argent est placé sur un livret A. On en vient aussi a me demander combien j'ai pris de mes économies pour les travaux etc... Je me suis demandé si j'avais un agent FBI en ligne ou un simple conseiller en assurance. entretien très gênant et déplacé. Je décide de mettre fin a la conversation et j'appelle la centrale qui a pu modifier mon contrat et SURTOUT me confirmer que toutes ces questions n'etaient pas nécessaires pour ce qu'il avait a faire. J'aimerai donc bien savoir a quoi servaient elles?

Réponse du professionnel : Bonjour charlotte angeli, Nous sommes sincèrement navrés de constater votre témoignage et entendons votre mécontentement. Nous prenons note de votre retour et le transmettons de suite en interne. Restant à votre écoute, L'équipe Matmut
S
Schembri Marine

Nous avons tous nos contrats assurances voiture moto et maison . J’ai eu un conseiller pro Mr Antoni Franck pour une assurance professionnel qui me fait un devis à presque 10 fois le prix d’autres assurances qui arrondi à 1000 euros au dessus les estimations en trouvant ça normal ,il me parle des prix sur le continent alors que nous sommes à Bastia quand je lui stipule que certaines mentions sont déjà comprises dans mon assurance maison il se fout de moi et me rit au nez !!!une honte ,nous allons lever tous nos contrats de la matmut À bannir Fuyez

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Schembri, nous sommes navrés de constater votre témoignage, que nous avons transmis en interne pour que notre équipe puisse analyser la situation. Restant à votre écoute, L’équipe Matmut
C
Christophe motard

on nous fait prendre rdv par téléphone! on bloque 1h00 car on travaille également, et personne ne vous rappelle!!!!!!!! bravo

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Motard, nous entendons votre mécontentement et vous présentons nos excuses. Nous avons transmis votre message en interne afin que vous soyez recontacté. Restant à votre écoute, L'équipe Matmut
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xavier DUBAIS

Très mauvais accueil dans les locaux de Matmut Bastia alors que je venais de subir un dégât des eaux. Personne méprisante,n'hésitant pas à afficher son indifférence complète au sujet de mon souci,beaucoup plus intéressée par le l'image de ses ongles...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dubais, nous sommes sincèrement navrés de constater votre témoignage, que nous transmettons de suite au Service concerné. Restant à votre écoute, L’équipe Matmut
L
Lisandru Tatti

très mauvaise assurance les conseillers ne sont pas à l’écoute et ne font pas leur travail, la femme que j’ai eu au téléphone a refusé catégoriquement de m’aider bref je conseil pas du tout.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Tatti, nous sommes sincèrement navrés que vous n'ayez pas été satisfait par nos équipes. Afin de pouvoir vous aider, auriez-vous la possibilité de nous contacter sur l'une de nos messageries privées Facebook, Instagram ou X (Twitter) s'il vous plaît ? Restant à votre écoute, L'équipe Matmut
D
Delphine D

Suite à un banal dégât des eaux dans notre maison, la Matmut a décidé de résilier tous nos contrats d'assurance. Cela faisait 35 ans que nous étions à la Matmut. Quel manque de respect envers les clients qui les font vivre. Il serait bon de davantage contrôler et réguler ces assureurs sans foi ni loi.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Davoust, nous sommes désolés de cette situation et avons bien pris connaissance de vos multiples commentaires. Cordialement, L’équipe Matmut
G
Guillaume Kikitovic (“Kiki”)

Première fois que j'ai besoin de mon assurance en "X" année !!! Ils m'ont remorqué. Merci pour le service

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la prise en charge du remorquage de votre véhicule. Merci pour votre avis ! Belle journée, Mia de L'équipe Matmut
C
Corinne Azzopardi

Reçue par une personne désagréable et péremptoire, ne donnant aucun conseil. Qui plus est s'est trompée sur l'adresse mail et injoignable au téléphone alors que j'étais passée à l'agence et que celle-ci était vide. Heureusement que la personne su siège était très sympathique et compétente!

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne Azzopardi, nous sommes sincèrement navrés de constater votre témoignage, et restons à votre disposition par téléphone ou sur nos messageries privées Facebook et Twitter pour échanger au besoin. Restant à votre écoute, L'équipe Matmut
R
R-Hugues Tempête

Bonjour, je mets 1 étoile car je ne comprends toujours pas qu'au bout de 5 ans et sans accident je paye toujours aussi chère mon assurance auto ? Soit 54 euros par mois pour une petite citadine toyota aygo. J'ai reçu un de vos conseillers qui a fait en sorte de me donner des explications ultra complexes pour m'embobiner alors que ma question était simple : J'ai droit à de vonus et je ne les aies pas alors j'aimerais qu'on me réponde merci

Réponse du professionnel : Bonjour L'Encyclopédie Dofusienne, nous sommes sincèrement désolés de constater votre mécontentement. N’hésitez pas à nous contacter via les messageries privées de nos comptes Facebook et Twitter au besoin. Bonne journée. L’équipe Matmut

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