Accueil Agence d'assurance Auvergne-Rhône-Alpes Isère Vienne Matmut Assurances
AGENCE D'ASSURANCE

Matmut Assurances

Agence d'assurance · Vienne (38)

4,1 82 avis Fermé
Matmut Assurances — Agence d'assurance

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Matmut Assurances

L'agence Matmut Assurances de Vienne, située au 11 Cours Marc-Antoine Brillier, propose une large gamme de solutions d'assurance pour particuliers, professionnels et associations. Elle offre un accompagnement personnalisé pour comparer les offres et trouver la formule la plus adaptée à vos besoins et à votre budget.

Assurance AutoAssurance HabitationMutuelle SantéAssurance ScolaireProtection JuridiqueServices financiers et épargne Assistance 24h/24 et 7j/7Réseau de réparateurs partenairesSolutions limitant l'avance de fraisServices dédiés à la famille et aux enfantsPrise de rendez-vousDevis personnalisé

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 13:45 – 17:30
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:45 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:45 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:45 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:45 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (82)

4,1
82 avis
5★50
4★12
3★7
2★1
1★12
C
Carla Martin

Parfait : efficacité, gentillesse. Bravo à Maëlys Mauriello

Réponse du professionnel : Bonjour Carla, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre échange avec notre collaboratrice. Merci pour votre avis ! Excellente journée à vous, Bruno de L'équipe Matmut
S
Sebastien Artes

Je tiens à exprimer un avis très favorable concernant les deux personnes présentes au bureau aujourd’hui Leur professionnalisme leur implication et leur efficacité ont été particulièrement remarquable Elles ont su faire preuve d’un excellent esprit d’équipe tout en gérant leurs missions avec rigueur et sérieux Je recommande vivement leur travail et leur investissement

Réponse du professionnel : Bonjour Sebastien, Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis que l'accueil et la qualité du service au sein de notre agence vous aient satisfait ! Nous attachons une grande importance à être proches de nos sociétaires et à agir avec sérieux dans notre accompagnement. Passez une excellente journée, Mia de L'équipe Matmut
H
H Dek

Agence à fuir absolument. Passage 15/01/26 Je suis venue pour un simple devis et j’ai été accueillie de façon glaciale, méprisante et clairement dérangeante. Le conseiller soupirait, levait les yeux au ciel, faisait des gestes d’agacement et me parlait comme si je lui faisais perdre son temps. Il a même commencé par vouloir refuser le devis en disant que je n’avais pas les documents, sans me demander ce que j’avais, alors que j’étais parfaitement préparée. Il a fini par le faire, mais sans aucune envie d’aider, juste pour se débarrasser de moi. Tout donnait l’impression que ma présence n’était pas la bienvenue. On ne se sent ni respecté, ni écouté, ni considéré. Ce n’est pas un accident : ce même conseiller s’est déjà montré désagréable au téléphone. Si vous cherchez une agence d’assurance sérieuse et accueillante, n’allez surtout pas ici. Vous ressortirez avec l’impression de déranger.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de constater votre témoignage et entendons votre mécontentement. Afin de pouvoir vous aider, auriez-vous la possibilité de nous envoyer vos coordonnées sur l'une de nos messageries privées Facebook, Instagram ou X (Twitter) s'il vous plaît ? Ainsi, nous pourrons identifier votre dossier et solliciter le service concerné. Restant à votre écoute, Lou de l'équipe Matmut
S
Sophie CHRISTOVAN - PREVOT

Accueil aimable , informations precises et prix correct

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Nous sommes ravis que notre agence de Vienne réponde à vos attentes. Un grand merci pour ce retour ! Excellente journée à vous, Mia de L'équipe Matmut
V
Veronique Robbe

Une directrice d agence au top!! Elle a su rattrapper les loupés d autres agences Merci Agnès

Réponse du professionnel : Bonjour Veronique, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil offert par notre collaboratrice. Merci pour votre avis ! Excellente journée à vous, Juliette de l'équipe Matmut
A
Anais Fertas

Bonjour après avoir fait un contrat cher eux me 3 août 2024 je les apel pour résilier mon contrat 1ans après il ne veulent pas résilier mon contrat il n'écoute rien il savent que prélève et metre des cotisations en plus tous les mois ah ben la c'est sur la matmut et présent déjà c'est une agence fantôme 👻 il réponde une fois sur 10 je vous déconseille fortement de souscrire là-bas vraiment c'est de l'argent perdu

Réponse du professionnel : Bonjour Anais, Nous sommes désolés pour cette expérience. Pourriez vous nous en dire un peu plus en message privé sur Facebook, Instagram ou X (Twitter) ? Cela nous aidera à mieux comprendre la situation. Dans cette attente, Chloé de l’équipe Matmut
d
db bd

J'ai appelé MATMUT et j'ai eu affaire à un Monsieur de cette agence qui m'a bien aidé pour un dossier sinistre concernant la maison de mes parents. Je le remercie beaucoup . Si l'agence est à son image :à l'écoute,efficace et serviable je recommande. Cordialement, Monsieur B.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que notre collaborateur ait répondu à vos attentes. Merci pour votre avis ! Excellente journée à vous, Lou de l'équipe Matmut
A
Ali Moghrani

Très bien accueilli et avec un beau sourire après avoir fait plusieurs assurance c était la seule qui m'a pris malgré mes difficultés après avoir fermé mon entreprise je tenais à la remercier pour toutes se qu'elle a fait continuer sur cette voie

Réponse du professionnel : Bonjour Ali, Un grand merci pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux que notre collaboratrice ait pu répondre à vos attentes. Très bonne journée, Louise de l’équipe Matmut
e
elisa gouye

Agence fantôme qui ne répond JAMAIS au téléphone ! De plus, j’attends depuis presque deux mois un remboursement de 45€, qui aurait du arriver il y a bien longtemps. Pas non plus de nouvelle concernant un sinistre habitation que j’ai déclaré il y a trois mois.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gouye, Nous sommes sincèrement navrés de constater votre témoignage et entendons votre mécontentement. Nous prenons note de votre retour et le transmettons de suite en interne afin que notre équipe puisse faire un point sur la situation. Restant à votre écoute, L'équipe Matmut
G
Ghislaine Collin

C’est un plaisir d’être reçu par une personne souriante .qui nous conseil super bien un plaisir de se faire conseiller par Agnès ….

Réponse du professionnel : Bonjour Ghislaine, nous vous remercions sincèrement pour cet avis très positif concernant notre collaboratrice de l’agence de Vienne. Excellente journée, L’équipe Matmut
E
Emerik Libelle

En tant que jeune conducteur j’étais un peu inquiet quant au coûts et au complications liées au assurances voiture. Mais avec Matmut le service client est super sympathique, les options de couverture sont adaptées aux besoins des jeunes conducteurs, Je recommande Matmut a tous ceux qui cherchent une assurance voiture sérieuse et efficace. 5 Etoiles sans hésitation⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Réponse du professionnel : Bonjour Emerik, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service. Un grand merci pour votre avis ! Excellente journée à vous, L'équipe Matmut
S
Serge Carpentier

Comme à l’accoutumée , service sur mesure, c’est de la Haute Couture . Je recommande les yeux fermés. 👍👌.

Réponse du professionnel : Bonjour Serge Carpentier, merci sincèrement pour votre retour, ainsi que pour votre recommandation. Très bonne journée à vous, L’équipe Matmut
G
Guillaume Cho

Presque 10ans d’ancienneté et les quelques fois où l’on a besoin d’eux ils trouvent la petite bête pour ne pas payée,de plus les tarifs ne sont pas avantageux et se permettent même d’arnaquer les clients sur le bonus.À fuir!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Cho, nous sommes sincèrement navrés de constater votre témoignage. Afin de pouvoir vous aider, auriez-vous la possibilité de nous partager vos coordonnées sur l'une de nos messageries privées Facebook, Instagram ou X (Twitter) afin d'identifier votre dossier et le faire remonter en interne s'il vous plaît ? Restant à votre écoute, L'équipe Matmut
N
Nathalie JOLY

Un Immense merci à Mme Coustellié pour son écoute, ses conseils, sa réactivité et son professionnalisme. Personne dévouée et très agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, un grand merci à vous pour ce retour très sympathique concernant notre collaboratrice ! Excellente journée, L’équipe Matmut
M
Michel Alacoque

Merci à la directrice d’agence de Vienne, Madame COUSTELLIE Agnès très à l’écoute qui n’a pas compté son temps pour nous expliquer les avantages et les inconvénients de notre contrat d’assurance auto…! Gentillesse, sourire, c’était parfait ! J’ai déjà attribué 4 étoiles ⭐️ au bureau de Vienne. À l’époque petit différent avec leur expert par rapport au sinistre survenu sur un four. Mais après discussion, nous avons accordé nos violons… ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour Michel, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif concernant notre agence de Vienne, et plus particulièrement pour notre collaboratrice ! Excellente journée à vous, Lou de l'équipe Matmut
V
Vanessa girard

Les conseillers sont très bien et très compétents mais injoignable tout simplement. 20 minutes d’attente au téléphone pour que ça raccroche . Et ça à chaque fois . Je pense que c’est cela qui me fera un jour partir de cette assurance . Ça prouve que le client ne les intéresse pas .

Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa girard, nous sommes sincèrement navrés que vous ne parveniez pas à joindre nos équipes, et regrettons cette situation. Afin de pouvoir identifier votre dossier et transmettre votre témoignage en interne, auriez-vous la possibilité de nous envoyer vos coordonnées sur l'une de nos messageries privées Facebook, X (Twitter) ou Instagram s'il vous plaît ? Restant à votre écoute, L'équipe Matmut
F
Fabien

Très bons conseils de la part de la directrice d'agence Mme Coustellié. Notre fils a pu bénéficier de 35% de bonus en tant que jeune conducteur, grâce à nos 2 contrats habitation et voiture rapatriés...Inconvénient : ces 2 contrats ont augmenté de 11% en un an. Bien faire le calcul pour tout ses contrats ! Mais au moins le jeune est assuré à son nom pour pas trop cher...

Réponse du professionnel : Bonjour Fabien, nous sommes navrés de constater votre témoignage, et entendons votre colère suite à la hausse des cotisations. Nos équipes restent à votre disposition pour faire le point sur votre situation par téléphone ou en agence. Si vous en avez la possibilité, vous pouvez également nous contacter sur nos messageries privées Facebook, X (Twitter) et Instagram. Restant à votre écoute, L’équipe Matmut
C
Cedric Le Couedic

Personnels très accueillant et souriant très peu d'attente même sans rdv

Réponse du professionnel : Bonjour Cedric, un grand merci pour cette excellente note ! Nous sommes ravis de constater votre satisfaction, et restons à votre disposition au besoin. Bonne journée. L’équipe Matmut

Agence d'assurance dans les quartiers voisins