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AGENCE D'ASSURANCE

Matmut Assurances

Agence d'assurance · Rouen (76)

4,5 385 avis Ouvert
Matmut Assurances — Agence d'assurance

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À propos de Matmut Assurances

L'agence Matmut Assurances à Rouen, située en centre-ville au 53 Rue Jeanne d'Arc, propose une large gamme de services d'assurance pour particuliers et professionnels. Elle offre un accompagnement personnalisé pour comparer et choisir les solutions les plus adaptées à vos besoins, incluant auto, habitation, santé, épargne et protection juridique.

ParticuliersPros & EntreprisesAgents PublicsSeniorsJeunes & Etudiants Assurance autoAssurance habitationAssurance scolaireMutuelle santéÉpargneCréditsProtection juridiqueAssistance 24h/24 et 7j/7Devis personnalisé

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mardi 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mercredi 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Jeudi 10:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Vendredi 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Samedi 09:00 – 12:15
Dimanche Fermé

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Avis clients (385)

4,5
385 avis
5★316
4★23
3★9
2★4
1★33
T
Théo Delmez

Suite à une recommandation, je me suis renseigné auprès de cette agence, où j'ai été pris en charge par M. Bernard Aurélien. C'est un conseiller très aimable, à l'écoute et très efficace ! J'ai souscrit mon contrat d'assurance auto grâce à un tarif très compétitif, et Aurélien m'a beaucoup aidé dans toutes mes démarches. Je recommande cette agence sans hésitation ! Encore merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Théo, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre échange avec notre collaborateur. Merci pour votre avis !🙏 Passez une excellente journée, Garance de L'équipe Matmut
G
Gaetane Scharnweber

Je tiens à remercier tout particulièrement M. Nourichard James pour son accueil et son professionnalisme. Il a été très gentil, à l’écoute et de très bon conseil. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec clarté et bienveillance, ce qui m’a permis de faire mon choix en toute confiance. C’est un conseiller très agréable et compétent. Un grand merci à lui !

Réponse du professionnel : Bonjour Gaetane, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil offert par notre collaborateur. Merci pour votre avis ! Excellente journée à vous, Chloé de L'équipe Matmut
A
Aurelie scharnweber

Je tiens à remercier chaleureusement James Nourichard avec qui j’ai échangé pour la mise en place de mes contrats d’assurance automobile. Tout s’est parfaitement déroulé. Les explications étaient claires, il a fait preuve d’une grande gentillesse, de patience et de professionnalisme. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de me conseiller au mieux. Un service de qualité que je recommande sans hésitation. Merci encore pour votre accompagnement !

Réponse du professionnel : Bonjour Aurelie, Merci sincèrement pour ce retour très sympathique concernant notre collaborateur ! Excellente journée à vous, Chloé de L'équipe Matmut
N
Noé Lenoir

Une assurance sérieuse avec un excellent service client. J’ai été accompagné avec professionnalisme du début à la fin. Les conseillers sont disponibles, à l’écoute et prennent le temps de répondre à toutes les questions. Je recommande vivement Matmut pour son efficacité et la qualité de son accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Noé, Nous vous remercions pour ce témoignage positif qui met en avant notre approche de proximité et notre engagement à vous accompagner avec attention tout au long de votre parcours. Nous vous souhaitons une excellente journée. Julia de L'équipe Matmut
C
Chris ASMR

J'ai contacté mon assureur 3 fois pour demander une revalorisation de mon contrat d'assurance auto qui avait répondu favorablement a l'étude de la situation, il m'a été indiqué 3 fois que je serai recontacter. 6 mois plus tard je n'ai jamais eu de retour concret suite à ma demande. Je vais prendre les devants et me tourner vers un autre assureur dans les mois à venir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Pour plus de détails et afin d’identifier votre dossier, pouvez-vous nous écrire en message privé sur Facebook, Instagram ou X (Twitter) ? Merci, Bruno de L'équipe Matmut
E
Esen Eskin

Une excellente agence avec un personnel toujours très professionnel, à l'écoute et accueillant. Toute notre famille est assurée à la Matmut et nous sommes pleinement satisfaits des services et de la prise en charge à chaque fois que nous en avons besoin. C’est une vraie relation de confiance, nous recommandons sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour Esen, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif qui reflète parfaitement notre engagement de proximité envers nos assurés. La confiance que vous nous témoignez est précieuse et nous motive à continuer ainsi ! Nous vous souhaitons une excellente journée, Julie de L'équipe Matmut
E
Ewa REDELKIEWICZ

M NOURICHARD l’agence de Rouen était d’un conseil très apprécié. Très professionnel, avec des explications claires et bienveillantes. En plus d’une grande réactivité !

Réponse du professionnel : Bonjour Ewa, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre échange avec notre collaborateur. Merci pour votre avis ! Passez une excellente journée, Jenna de L'équipe Matmut
H
Helene CADINOT

Je suis cliente depuis un moment, j’ai dû faire plusieurs démarches concernant mes assurances et j’ai été très bien conseillé au téléphone, tout a été fait rapidement. Mon interlocuteur a été très à l’écoute et a pris le temps nécessaire pour répondre à toutes mes questions ! Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Helene, Merci beaucoup pour votre avis positif. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Très belle journée à vous, Yann de L'équipe Matmut
M
Melanie Malandain

Un immense merci à Aurélien Bernard pour sa réactivité, son professionnalisme et surtout sa simplicité. Dès le début, il a été à l’écoute, disponible et très efficace dans chacun de nos échanges. Nous avons déjà signé 3 contrats ensemble, et l’aventure est loin d’être terminée ! C’est un vrai plaisir d’être accompagné par quelqu’un d’aussi sérieux et humain. Je recommande sans hésiter à 100 % !

Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie, Nous vous remercions pour vos mots agréables concernant notre collaborateur. Belle journée à vous, Emma, de l’équipe Matmut
R
ROSIE LOQUIN

Excellents services. Au delà de tarifs raisonnables et raisonnés 😉, l'ensemble du personnel est réactif et disponible. Ça change des autres assurances. Devis proposé en 2 h, contrat sous 24 h, annulation de l’autre assurance faite par Mamut directement bref du bon travail. Si je peux me le permettre, merci tout particulièrement à James

Réponse du professionnel : Bonjour ROSIE, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes heureux que notre disponibilité et notre rapidité aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner au mieux. Nous vous souhaitons une excellente journée. Chloé de L'équipe Matmut
M
Michel Robat

Très bon accueil à l'agence de Rouen Jeanne D'Arc. Tous mes contrats revus en même temps, changement d'adresse. Très bonne expérience. Le conseiller a été très pro.

Réponse du professionnel : Bonjour Michel, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif concernant notre collaborateur ! Bonne journée à vous, Emma, de l'équipe Matmut
A
Amina Baker

Très bon accueil de la part de Sophia Letranchant. Elle m’a très bien accueillie, a pris le temps de m’expliquer les choses clairement et s’est montrée très professionnelle. Je me suis sentie écoutée et bien accompagnée dans mes démarches pour la mutuelle matmut.

Réponse du professionnel : Bonjour Amina, Nous vous remercions pour vos mots agréables concernant notre collaboratrice. Belle journée à vous, Emma, de l’équipe Matmut
E
Elisabeth H

Première visite dans l’agence de Rouen, alors que je suis habituellement suivie ailleurs, et très bonne surprise ! L’échange avec M. Bernard a été vraiment agréable. Un conseiller professionnel, à l’écoute et bienveillant, qui a su répondre à toutes mes questions avec beaucoup de clarté et de précision

Réponse du professionnel : Bonjour Elisabeth, Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que notre collaborateur ait su vous apporter satisfaction. Très belle journée à vous, Emma, de l’équipe Matmut
C
Chaimaa Mouhssine

Je viens tout juste de rejoindre la Matmut et mon expérience est déjà très positive. Le conseiller a su m’accompagner avec beaucoup de professionnalisme. Il a pris le temps de me proposer des solutions adaptées acec des explications claires. Je suis ravie de ce choix et je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Chaimaa, Nous sommes ravis d'apprendre que votre accueil et l’accompagnement ont répondu à vos attentes. Être proche de vous et vous offrir des conseils personnalisés est au cœur de nos engagements. Nous vous souhaitons une excellente continuation. Juliette de L'équipe Matmut
N
Nolwenn Bihan

Pas très suivi durant mon précédent contrat chez eux et du mal à obtenir les informations que je demandais, mais finalement je suis tombé sur le conseiller James au téléphone qui a été très arrangeant et compréhensif et qui a pu me proposer une mutuelle santé adapté à mes besoins.

Réponse du professionnel : Bonjour Nolwenn, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous tenons compte de votre retour. Bonne journée, Lou de l'équipe Matmut
P
Philippe Fourdrin

J’ai été accueilli et renseigné avec beaucoup de patience et de précisions dans ses explications par Monsieur Dupel. Je suis très satisfait.

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre échange avec notre collaborateur. Merci pour votre avis ! Passez une excellente journée, Mia de L'équipe Matmut
E
Elodie truchan

Je remercie Monsieur Nourichard pour son écoute et sa patience lors de notre recherche d’assurance habitation. Il a été clair et de très bon conseil. Je le recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre échange avec notre collaborateur. Merci pour votre avis et votre recommandation ! Passez une excellente journée, Emma de L'équipe Matmut
V
Vava Mumu

En effet , c est difficile de vous joindre au tel mais après de nombreux essais , j ai eut un interlocuteur, très professionnel et aimable, qui va gérer mon dossier, qui traine depuis plusieurs mois . je vous remercie. donc seulement 4 étoiles effort à faire du coté du téléphone .

Réponse du professionnel : Bonjour Val, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif concernant notre collaborateur ! Nous prenons note de la difficulté à nous joindre. Bonne journée à vous, Mia de L'équipe Matmut
L
Lucille Janne

Très bonne expérience auprès de la matmut y’a 5 ans à la souscription de mon assurance auto pour ma première voiture de jeune permis et depuis la dégringolade. Souscription d’une assurance santé, et autres petits contrats accidents de la vie, etc… Lorsqu’il y’a un problème ou autre nous n’avons plus personne, et même pour vous avoir au téléphone il y a personne également. Les prix qui augmentent juste pour un changement de région c’est un peu exagéré et lorsque vous souhaitez résilier vos contrats afin d’aller chez la concurrence la matmut ne donne aucun signe de vie.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Janne, Nous sommes sincèrement navrés de constater votre témoignage et entendons votre mécontentement. Nous prenons note de votre retour et le transmettons de suite en interne afin que notre équipe puisse faire un point sur la situation. Restant à votre écoute, Emma de L'équipe Matmut
C
Chrissy joseph

Tant que vous ne déclarez rien tout va dans le meilleur des mondes mais le jour que vous avez enfin un pépin il trouve toujours un moyen pour ne pas intervenir . Moi j'ai bien compris c'est s'en graisser mensuellement mais ça va changer je résilie tout chez vous. j'attends toujours les motifs de ma contre expertise avec mon bailleur pour refuser de prendre en charge les problème du sinitre mais bon le juge le demandera car le bailleur est bon pour le tribunal comme me le certifie l'adil.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je prends connaissance de votre commentaire et regrette sincèrement votre mécontentement. Si besoin, nous restons à votre écoute via nos messageries privées sur les réseaux sociaux pour échanger en toute confidentialité. Bien cordialement, Garance de L'équipe Matmut

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