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Matmut Assurances

Agence d'assurance · Rouen (76)

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Matmut Assurances — Agence d'assurance

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À propos de Matmut Assurances

L'agence Matmut Assurances à Rouen, située en centre-ville au 53 Rue Jeanne d'Arc, propose une large gamme de services d'assurance pour particuliers et professionnels. Elle offre un accompagnement personnalisé pour comparer et choisir les solutions les plus adaptées à vos besoins, incluant auto, habitation, santé, épargne et protection juridique.

ParticuliersPros & EntreprisesAgents PublicsSeniorsJeunes & Etudiants Assurance autoAssurance habitationAssurance scolaireMutuelle santéÉpargneCréditsProtection juridiqueAssistance 24h/24 et 7j/7Devis personnalisé

Horaires d'ouverture

Lundi 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mardi 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mercredi 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Jeudi 10:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Vendredi 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Samedi 09:00 – 12:15
Dimanche Fermé

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Avis clients (324)

4,4
324 avis
5★257
4★22
3★9
2★4
1★32
M
Michel Robat

Très bon accueil à l'agence de Rouen Jeanne D'Arc. Tous mes contrats revus en même temps, changement d'adresse. Très bonne expérience. Le conseiller a été très pro.

Réponse du professionnel : Bonjour Michel, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif concernant notre collaborateur ! Bonne journée à vous, Emma, de l'équipe Matmut
C
Chaimaa Mouhssine

Je viens tout juste de rejoindre la Matmut et mon expérience est déjà très positive. Le conseiller a su m’accompagner avec beaucoup de professionnalisme. Il a pris le temps de me proposer des solutions adaptées acec des explications claires. Je suis ravie de ce choix et je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Chaimaa, Nous sommes ravis d'apprendre que votre accueil et l’accompagnement ont répondu à vos attentes. Être proche de vous et vous offrir des conseils personnalisés est au cœur de nos engagements. Nous vous souhaitons une excellente continuation. Juliette de L'équipe Matmut
N
Nolwenn Bihan

Pas très suivi durant mon précédent contrat chez eux et du mal à obtenir les informations que je demandais, mais finalement je suis tombé sur le conseiller James au téléphone qui a été très arrangeant et compréhensif et qui a pu me proposer une mutuelle santé adapté à mes besoins.

Réponse du professionnel : Bonjour Nolwenn, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous tenons compte de votre retour. Bonne journée, Lou de l'équipe Matmut
P
Philippe Fourdrin

J’ai été accueilli et renseigné avec beaucoup de patience et de précisions dans ses explications par Monsieur Dupel. Je suis très satisfait.

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre échange avec notre collaborateur. Merci pour votre avis ! Passez une excellente journée, Mia de L'équipe Matmut
E
Elodie truchan

Je remercie Monsieur Nourichard pour son écoute et sa patience lors de notre recherche d’assurance habitation. Il a été clair et de très bon conseil. Je le recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre échange avec notre collaborateur. Merci pour votre avis et votre recommandation ! Passez une excellente journée, Emma de L'équipe Matmut
V
Val Mou

En effet , c est difficile de vous joindre au tel mais après de nombreux essais , j ai eut un interlocuteur, très professionnel et aimable, qui va gérer mon dossier, qui traine depuis plusieurs mois . je vous remercie. donc seulement 4 étoiles effort à faire du coté du téléphone .

Réponse du professionnel : Bonjour Val, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif concernant notre collaborateur ! Nous prenons note de la difficulté à nous joindre. Bonne journée à vous, Mia de L'équipe Matmut
L
Lucille Janne

Très bonne expérience auprès de la matmut y’a 5 ans à la souscription de mon assurance auto pour ma première voiture de jeune permis et depuis la dégringolade. Souscription d’une assurance santé, et autres petits contrats accidents de la vie, etc… Lorsqu’il y’a un problème ou autre nous n’avons plus personne, et même pour vous avoir au téléphone il y a personne également. Les prix qui augmentent juste pour un changement de région c’est un peu exagéré et lorsque vous souhaitez résilier vos contrats afin d’aller chez la concurrence la matmut ne donne aucun signe de vie.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Janne, Nous sommes sincèrement navrés de constater votre témoignage et entendons votre mécontentement. Nous prenons note de votre retour et le transmettons de suite en interne afin que notre équipe puisse faire un point sur la situation. Restant à votre écoute, Emma de L'équipe Matmut
C
Chrissy joseph

Tant que vous ne déclarez rien tout va dans le meilleur des mondes mais le jour que vous avez enfin un pépin il trouve toujours un moyen pour ne pas intervenir . Moi j'ai bien compris c'est s'en graisser mensuellement mais ça va changer je résilie tout chez vous. j'attends toujours les motifs de ma contre expertise avec mon bailleur pour refuser de prendre en charge les problème du sinitre mais bon le juge le demandera car le bailleur est bon pour le tribunal comme me le certifie l'adil.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je prends connaissance de votre commentaire et regrette sincèrement votre mécontentement. Si besoin, nous restons à votre écoute via nos messageries privées sur les réseaux sociaux pour échanger en toute confidentialité. Bien cordialement, Garance de L'équipe Matmut

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