Matmut Assurances

Acceuil au top, personnel souriant et agréable Proposition des choix d'assurance en adéquation avec la personne concerné.

Très simpa, très souriant rien à dire

Excellente réactivité très bonne accueil a l'écoute de l'assurer a des prix imbattable je recommande

J'ai été reçu il y a une semaine pour un devis concernant mes voitures. Le personnel a pris le le temps de me renseigner. Le contrat n'a pas été abouti mais j'ai pris plaisir à discuter avec avec les deux hôtesses qui était très sympa.

1/5 car on ne peux pas mettre 0. Véhicule neuf assuré à la matmut, j’ai subi un désossage total de ce dernier il y a plus de 2 mois. Le véhicule a été déclaré épave par l’expert une semaine après, et depuis plus aucune nouvelle pour l’indemnisation. J’appelle 2x par semaine, mais impossible de joindre la gestionnaire du dossier. On me prend pour un imbécile en me disant que l’on va me rappeler, et je ne suis jamais rappelé. Cela fait maintenant 2 mois que je suis sans véhicule, donc très compliqué pour aller au travail. Et le pire c’est que la matmut continue de prélever mon assurance tous les mois alors que mon véhicule est désormais dans une casse. A fuir

Si je pouvais moi aussi mettre 0 étoiles ce serait avec grand plaisir. Assuré depuis 1 an sur une voiture (Mercedes Classe C coupe), ceux ci me résilient mon assurance car des prélèvements ne sont pas passés étant donné que j’ai changé de banque. Même avec la demande de paiement du solde dû, ceux ci ne souhaitent pas le remettre en place. Conseillère irrespectueuse et hautaine. Invente également des contrats passés inexistants.

Service catastrophique! Si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurai fais. L’employée avec cheveux rouge court est très aggressive et hautaine. Je me suis juste rendu en agence pour obtenir un relevé d’information, elle me demanda pourquoi et si j’avais l’intention de quitter la Matmut pour un autre assureur. Elle n’est pas du tout professionnelle. À éviter.

Bonjour, je remercie le monsieur qui à pris en charge tout mon dossier de A à Z, j'ai malheureusement oublié son prénom, mais c'est simple il a son bureau tout au fond a gauche de l'agence ( deuxième bureau en partant de la gauche), il a aussi des lunette cordialement

Toujours pas remboursée à ce jour 8/02 pour un sinistre en date du 30/12! Tous les documents ayant été fournis bien évidemment. Mes messages restent sans réponse quand à l’attente interminable pour avoir un conseiller au bout d’1h15 j’abandonne ma patience a des limites. Sans parler de l’accueil déplorable d’un des conseillers( heureusement pas tous!) qui m’a fait pleurer toutes larmes de mon corps en me traitant limite de menteuse et voleuse alors que mon véhicule a été incendié et que je suis à pied et en pleurs. Merci à Jessica du service sinistre qui vient à l’instant de débloquer mon dossier 🙏🏻

Je ne recommande pas, assurée depuis quelques années, ils ne veulent pas m’assurer sur un nouveau véhicule alors que sur internet ont me dis le contraire, tout en étant un conducteur responsable. Au téléphone on a l’impression de les emmerder. Et les tarifs restent chère.

Ose conseiller à leurs assurés que s'il n'y a pas de dégâts matériel sur le véhicule il n'y a pas lieu de remplir de constat. Or si vous réalisez une manœuvre obligeant l'autre véhicule à subir un accident pour l'éviter il y a constat, je vous invite donc à réaliser des queues de poisson vous n'êtes pas responsable...

Équipe très conviviale , de bons tarifs sans renoncer aux garanties et une super promotion pour mon fils jeune conducteur avec 35% de bonus .