Mon père s’est rendu dans cette entreprise pour souscrire une assurance. Le personnel l’a fait tourner en rond en l’envoyant d’un interlocuteur à un autre, pour finalement refuser son dossier. Nous avons le sentiment que ce refus était motivé par des raisons discriminatoires. Le manque de professionnalisme et de considération est regrettable. Il serait temps de traiter tous les clients avec le même respect et de faire votre travail correctement.
Matmut Assurances
Agence d'assurance · Échirolles (38)
À propos de Matmut Assurances
L'agence Matmut Assurances à Échirolles, située au 30 Avenue du 8 Mai 1945, offre un accompagnement personnalisé pour comparer et choisir les solutions d'assurance les plus adaptées à vos besoins. Que vous soyez particulier, professionnel ou indépendant, l'agence propose une large gamme de contrats, incluant auto, habitation, santé, prévoyance, épargne et crédits.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Mercredi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Jeudi | 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Vendredi | 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (137)
Conseillère aurore à Echirolles au top très professionnelle et très compétente
Bonjour, je voulais partager cette belle expérience que j’ai eu avec Monsieur VAZQUEZ. Des conseils de qualité avec une offre de prêt adaptée. Une grande réactivité. Bref, une très belle expérience avec une personne très sympathique et professionnel. Sebastien
Merci pour l’efficacité et le professionnalisme de Madame Montaperto, je recommande à 100% cette agence
Bien accueilli à l'agence par Mme Stéphanie Montaperto agréable et professionnelle .Elle a répondu à mes besoins. Ambiance sympathique Satisfait
J’ai été super bien accueilli par Mme Aurore merci encore pour cette ponctualité
Suite au rdv ce jour avec la conseillère en assurances Mme Stéphanie Montaperto je confirme la qualité de l accueil et le professionnalisme dans l examen de mes demandes et la pertinence des propositions d amélioration et d adaptation de nos contrats Matmut à notre situation personnelles.
Un grand groupe d'incapables. 3 fois que j'appelle suite à régularisation d'impayés pour qu'on me remette en route mes droits qui ont été bloqués, 3 fois qu'on me raccroche au nez. Bravo 👍
Je vous conseille cette assurance elle est très bien de bon contrat sérieux et en plus la conseillère qui m'a reçu c'est une beauté
très belle accueil téléphonique de la part de Aurore, conseillère adorable qui a été patiente avec moi et m'a super bien expliquer les différents garanties au niveau des assurances auto.... Merci encore Aurore ✅✅✅✅✅
Un service déplorable et incompétent ! Après le remplacement de la vitre de mon véhicule il y a deux semaines, le bouton permettant de monter/descendre la vitre ne fonctionne plus. Aucun problème avant leur intervention, mais bien sûr, ils refusent d’assumer leurs erreurs ! Pire encore, ils ne savaient même pas quelle pièce changer et ont laissé mon véhicule dans cet état sans solution. On me demande une franchise de 300 € pour une réparation qui coûte 200 €, ce qui est totalement absurde et malhonnête. Service client inexistant, aucune écoute, aucune prise de responsabilité. Si rien n’est fait immédiatement, je prendrai toutes les mesures nécessaires. À fuir absolument !
Super agence d'assurance. Les conseillers sont sympathiques et accueillants. Les propositions répondent très bien à nos attentes. Conseiller disponible pour toutes questions. Rappel rapide de mon conseiller lorsque je lui laisse un mail. Agence à l'écoute de nos besoins et traitement des dossiers rapides. Je recommande cette agence +++