Matmut Assurances

J'ai eu la chance de tomber, à deux reprises et par hasard, sur le même conseiller, Arthur (en espérant que je n'écorche pas son prénom ;-)). À chaque fois, j'ai bénéficié d'un service client au top : un grand professionnalisme, une écoute attentive et une véritable gentillesse. On sent que les collaborateurs des agences connaissent leur métier et prennent le temps d'accompagner les clients avec efficacité et humanité. Cela change vraiment des hotlines impersonnelles où l'on a parfois l'impression que les conseillers se contentent de suivre un script sans aucune âme. Un grand merci à Arthur et aux équipes Matmut pour cette qualité de service !

Un grand merci pour le professionnalisme et la bienveillance du conseiller ( Philippe M) qui a pris en charge mon dossier (voiture, maison) ainsi que l’assurance d’un jeune permis ! Que ce soit en agence ou au téléphone, les échanges sont humains , efficaces et sympathiques ! Un grand bravo pour votre accueil

Un service client au top ! ​Je tiens à saluer le professionnalisme et la gentillesse de mon conseiller Matmut. Il a su être à l'écoute de mes besoins, avec des explications claires et sans aucune pression. C'est un vrai soulagement d'être accompagné(e) avec autant de bienveillance et d'efficacité. Je recommande vivement !

Excellente prise en charge de ma demande, très satisfaite ! La personne a suivi mon dossier de bout en bout. Tous les conseillers de service client devrait prendre exemple sur cette agence. Merci à Céline !

Madame Guérin, Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre professionnalisme. Vous avez su me renseigner avec clarté et efficacité, et établir un devis parfaitement adapté lors de notre échange téléphonique. Votre disponibilité et la qualité de votre accompagnement sont très appréciables. Encore merci pour votre sérieux et votre implication.

Bonjour, Merci à la conseillère Virginie GUERIN pour son accueil, son amabilité et le temps qu'elle a bien voulu prendre pour moi. Très cordialement.

Très satisfaite. J'ai appelé pour un devis et j'ai été très bien renseignée. Le conseiller a pris le temps d'écouter ma situation et de m'expliquer les différentes garanties proposées dans le contrat. Il m'a également orientée sur les garanties à prendre en tenant compte de mes besoins.

Très bon échange avec un conseiller de la Macif pour mes assurances auto, moto et habitation. Personne très agréable, à l’écoute et qui a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec clarté. Le tout dans une ambiance conviviale et professionnelle.

J’ai eu le plaisir d’échanger avec Arthur SANS par téléphone, et en plus d’être très efficace, il est très sympathique. Ce fut une conversation très agréable et il a fait les modifications demandées très rapidement. Au top !

J’ai été pris en charge par Virginie, elle a su répondre à toutes mes questions et me diriger vers le contrat qui me correspond le mieux. Je recommande réellement cette assurance et merci à Virginie encore une fois d’avoir su répondre à mes besoins. J’espère qu’elle est bien payée car elle le mérite vraiment.