Matmut Assurances

Je tiens à souligner le professionnalisme de Delphine Bernard ! D’une gentillesse en plus! Elle m’a aidé à choisir le contrat le plus adapté aux besoins de ma famille mais également à gérer la résiliation chez mon autre mutuelle ( et ce n’était pas du gâteau! Grace à elle j’ai pu savoir que je me suis faite arnaqué) Un grand merci et à bientôt à la fin de mon préavis !!! Claire

Comme toujours très bien reçu en agence , ou dans ce cas précis par téléphone par Mme Bernard , qui a pris le temps d’expliquer , d’échanger sympathiquement et professionnellement sur nos contrats et d’autres à venir. Elle a pris le temps nécessaire. Très bon échange .

Matmut est mon mammouth depuis que j'ai fait sa connaissance, il y a si longtemps, ... et il ne me quittera jamais, tellement il est rassurant dans ma vie, autour de moi et au fil des jours... Hélios de Gez et zen et fun et cool Carpe diem et festina lente ensemble M A T M U T for ever. ... Alea jacta est .... 🔆☀️🔅🌞

La pire mutuelle que j’ai connu… Souscription d’un contrat en mars pour moi même et mon enfant, demande de remboursement début avril pour une petite somme car télétransmission mise en place au bout d’un mois de souscription ( déjà cela est totalement anormal! ), nous sommes le 05/05 zéro remboursement en vu, un délai de traitement interminable, on vous demande des pièces complémentaires par courrier alors que les demandes de remboursement doivent être faites sur l’application allez comprendre la logique…. En 2026 envoyer encore des courriers plutôt que faire des mails ou alors passer par l’application qu’ils ont eux même crée… c’est vraiment incroyable je n’ai jamais vu ça. De plus les télé conseillers sont eux même incompétents, personnes ne sait quoi répondre à une répondre de remboursement, ils ne donnent même pas de délai, vous prenne de haut…. Dès que j’arrive à la date anniversaire je résilie sans tarder, et clairement je ne recommande cette mutuelle à personne !

Je tiens à souligner la qualité de l’échange que j’ai eu avec le conseiller lors de ma souscription. Il a fait preuve d’une grande gentillesse, d’une excellente réactivité et d’un vrai professionnalisme. À l’écoute, clair dans ses explications et très efficace, il a su m’accompagner avec sérieux et bienveillance tout au long de l’échange. Un service de qualité que je recommande sans hésitation.

Un très bon échange avec Philippe de Tarbes ! On a souscrit à une assurance pour mon véhicule et nous avons fait le tour des autres assurances, il m’a fait économiser quasiment la moitié de ce que je paie actuellement ailleurs pour mon assurance habitation. Un appel qui s’est déroulé dans la bonne humeur et la bienveillance. Un grand merci à lui pour sa gentillesse et sa disponibilité

Excellent accueil de la part de Angelique ! Explications claires et précises avec de plus sourire et humour Rare actuellement alors ... Merci Mme Lonca Homsy

Après des comparatifs de tarif qui étaient déjà très encourageants, l’accueil et les bons conseils m’ont convaincue. Si à cela on ajoute qu’on a toujours la possibilité de joindre une vraie personne qui, si elle n’est pas disponible dans votre agence, l’est dans une autre, tout en ayant une parfaite vue sur votre dossier, je dis: foncez!!