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Matmut Assurances

Agence d'assurance · Cambrai (59)

4,5 103 avis Ouvert
Matmut Assurances — Agence d'assurance

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À propos de Matmut Assurances

L'agence Matmut Assurances de Cambrai propose une gamme complète de services d'assurance pour les particuliers et les professionnels. Elle accompagne ses clients dans l'analyse et la comparaison des solutions d'assurance adaptées à leur situation personnelle, leurs besoins et leur budget. L'agence est facilement accessible et offre des conseils personnalisés pour trouver la formule la plus adéquate.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mardi 10:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mercredi 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Jeudi 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Vendredi 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (103)

4,5
103 avis
5★80
4★9
3★4
2★6
1★4
T
Test Portable

Superbe accueil. Recu avec le sourire . Je recommande la MATMUT

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil offert par notre équipe de Cambrai. Merci pour votre avis ! Belle journée, Yann de L'équipe Matmut
L
Linda Truong

Je suis très satisfaite de la réactivité du Directeur dans le suivi de mon dossier. Il a été très impliqué et particulièrement réactif tout au long des démarches. Son suivi attentif et sa disponibilité ont été très appréciés.

Réponse du professionnel : Bonjour Linda, Nous vous remercions pour vos mots élogieux à l'égard de notre collaborateur. Belle journée à vous, Emilie, de l'équipe Matmut
L
Loriane Gallet

Un grand merci à Sabrina pour son écoute, sa patience et son professionnalisme !

Réponse du professionnel : Bonjour Loriane, Merci sincèrement pour ce retour très sympathique concernant notre collaboratrice ! Passez une excellente journée, Bruno de L'équipe Matmut
S
Sondage Sondage

Très bonne acceuil de sabrina. A été très bienveillante lors de notre rdv avec ma conjointe

Réponse du professionnel : Bonjour Sondage, Merci sincèrement pour ce retour très sympathique concernant notre collaboratrice ! Passez une excellente journée, Bruno de L'équipe Matmut
m
mélody dequidt

Très déçue du manque d'aide de l'assurance MATMUT dans la gestion d'un litige. Bcp de temps d'attente pour chaque appel auprès de la protection juridique notamment, jamais le bon interlocuteur, toujours des avis différents... On passera également sur les courriers types transmis non adaptés, le ton désagréable d'une personne du service client. On paye un prix correct l'assurance mais la fidélité ne paye pas après autant d'années cliente on aimerait avoir un meilleur service client. Seil le service Assistance relève le niveau. Le directeur de l'agence de Cambrai m'avait indiqué suivre le dossier mais il a dû l'oublier depuis...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dequidt, Nous sommes navrés que votre expérience concernant votre litige n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bien en compte vos remarques et les transmettons de suite en interne afin que notre équipe puisse analyser la situation. Restant à votre écoute, Mia de L'équipe Matmut
K
Kevin Calonne

Je tiens remercier sincèrement Noémie pour son accompagnement et ses précieux conseils. Son professionnalisme, sa disponibilité et son écoute m’ont beaucoup aidé à y voir plus clair et à faire les bons choix. Je vous suis très reconnaissant pour la qualité de votre service et votre implication. Encore merci pour votre aide.

Réponse du professionnel : Bonjour Kevin, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif concernant notre collaboratrice ! Belle journée à vous, Yann de l'équipe Matmut
N
Noah Laurent

Interlocuteur au top rien à dire je conseille

Réponse du professionnel : Bonjour Noah, Nous sommes ravis que notre collaborateur ait répondu à vos attentes. Merci pour votre avis ! Excellente journée à vous, Yann de l'équipe Matmut
S
Sonia Abdelhedi

Très contente de cette agence jai eu a faire a Sanbrina apres 4 apl dans d autre agence matmut elle a pris le temps de m écoute et de m accompagné sur ma demande et mes démarches a distance une dame tres avenante a l écoute d'une vois douce Merci sabrina de m avoir accompagné en plus sur la pose méridienne

Réponse du professionnel : Bonjour Sonia, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif concernant votre rendez-vous de qualité avec notre collaboratrice ! Belle journée à vous, Mia de L'équipe Matmut
I
Isabelle W

Très bon contact téléphonique. Gentillesse, écoute et compréhension étaient au rdv. J'ai obtenu les renseignements dont j'avais besoin. Merci beaucoup à vous Sabrina 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre échange avec notre collaboratrice. Merci pour votre avis ! Excellente journée à vous, Emma de l'équipe Matmut
P
Plateau Conduite

Merci à Jérôme pour sa disponibilité et surtout pour l'extrême efficacité et le professionnalisme dont il a fait preuve.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que notre collaborateur ait répondu à vos attentes. Merci pour votre avis ! Excellente journée à vous, Lou de l'équipe Matmut
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amel seghaier

J ai eu le plaisir d'avoir Sabrina au téléphone de (matmut Cambrai) très agréable professionnelle je vous conseille de passer par elle vous facilite la tâche merci sabrina vous êtes au top

Réponse du professionnel : Bonjour Amel, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif, et plus particulièrement pour notre collaboratrice. Il est essentiel pour nous d'offrir un service aimable et compétent, votre recommandation est très appréciée ! Excellente journée à vous, Sarah de L'équipe Matmut
V
Viviane Fatoux

Merci à Mme LOEUILLET pour sa disponibilité et ses conseils. Une personne qui n'hésite pas à prendre son temps pour expliquer le contenu des devis et répondre à nos attentes, ce qui se fait malheureusement très rare de nos jours.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre gentil commentaire 😊 Nous sommes ravis que notre collaboratrice ait su répondre à vos attentes, votre satisfaction est primordiale ! Nous vous souhaitons une excellente journée, Garance de l'équipe Matmut
L
Louis M

Merci à Sabrina qui sait être efficace et patiente !

Réponse du professionnel : Bonjour Louis, Nous sommes ravis que notre collaboratrice ait répondu à vos attentes. Merci pour votre avis ! Excellente journée à vous, Antoine de l'équipe Matmut
C
Claire R

Nous n'avons eu aucun soucis pendant plus de 7 ans mais suite à l'achat d'une deuxième voiture au foyer, nous sommes allés de mauvais conseils à chantage affectif et nous voilà coincé avec un contrat auto qui ne nous convient pas et que nous ne pouvons pas changer pendant un an. La confiance est rompue... jamais la même personne au téléphone lorsque l'on appelle. Le suivi est aberrant. Nous attendons patiemment de pouvoir partir.

Réponse du professionnel : Bonjour Claire R, Je suis sincèrement désolée pour la situation. Afin de pouvoir vous aider, auriez-vous la possibilité de nous envoyer vos coordonnées sur l'une de nos messageries privées Facebook, Instagram ou X (Twitter) s'il vous plaît ? Ainsi, nous pourrons identifier votre dossier et solliciter le Service concerné. Restant à votre écoute, Emma de l'équipe Matmut
R
Regis JOUAUX

Un grand merci à Sabrina qui a pu nous débloquer une situation délicate de dernière minute pour notre mariage . Professionnelle, attentive et à l’écoute , au top merci encore .

Réponse du professionnel : Bonjour Regis, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif concernant notre collaboratrice ! Nous sommes ravis qu'elle ait répondu à vos attentes avec attention et professionnalisme. Très belle journée à vous, Louise de l'équipe Matmut
p
pierre-jean bauchard

Merci M œuillet très bonne conseilles à garde absolument très bonne très attentif rien à redire merci à elle de se fait je la recommande à mes amies amis bonne continuation à elle bravo matmut

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre-Jean, Merci sincèrement pour ce retour très sympathique concernant notre collaboratrice ! Passez une excellente journée, Sarah de L'équipe Matmut
L
Leo_bns

Un immense merci à Sabrina qui m’a pris en charge , patiente, à l’écoute et adorable. Fais preuve d’un professionnalisme irréprochable et a su répondre à mes besoins. Je recommande cette agence mille fois !

Réponse du professionnel : Bonjour Leo, un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes enchantés que notre collaboratrice de l'agence de Cambrai ait su répondre à vos attentes. Excellente journée à vous, L'équipe Matmut
M
Michel Dupouy

J'ai pu faire le point sur tous mes contrats avec Noémie et tout s'est très bien passé. J'ai apprécié son professionnalisme ainsi que ses conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour Michel Dupouy, un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de constater que notre collaboratrice a su vous apporter le professionnalisme et les conseils que vous attendiez. Excellente journée à vous, L'équipe Matmut
B
Brunocarole Pellerin Monnier

Bonjour, et un grand merci à Sabrina pour sa patience et son accueil pour avoir pris pas mal de temps avec nous pour nous répondre à toutes nos questions cela devient rare d’avoir des interlocuteurs de nos jours continuer ainsi

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci à vous pour ce retour très positif concernant notre collaboratrice ! Passez une excellente journée, L'équipe Matmut
F
Flo Song

venu pour des devis . Ils sont tous très accueillant(es) et gentilles. et c'est une petite agence conviviale donc ça donne vraome,t envie de souscrire ce côté "proximité avec le client .

Réponse du professionnel : Bonjour Flo Song, un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de constater que vous appréciez l'accueil chaleureux et l'ambiance conviviale de notre agence. Excellente journée à vous, L'équipe Matmut
H
Helena

Accueil très chaleureux, le personnel est bienveillant, souriant et compétent. La dame qui nous a reçu a été très agréable, a pris le temps d'explications des différentes options qu'elle nous proposait afin que nous puissions faire notre choix en toute conscience. Je recommande fortement. Convivialité et rapport qualité prix !

Réponse du professionnel : Bonjour Helena, merci sincèrement pour votre retour, ainsi que pour votre recommandation. Bonne journée. L’équipe Matmut

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