Matmut Assurances

Je tenais à laisser un avis très positif suite à un appel avec le service client (Agence d'Anglet) : Un interlocuteur humain en moins de 5 secondes au lieu d'un répondeur automatique qui ne mène nulle part. Émilie Tordjman s'est montrée très agréable, empathique, avec des explications claires, une touche d'humour et plein de bons conseils !

Insupportable !!! J’ai quitté cet organisme car c’est IMPOSSIBLE de les joindre…à chaque fois c’est plus de 20 min d’attente, de transfert à d’autres services… il faut les relancer incessamment pour obtenir un renseignement ou que le litige et la procédure avance ! C’est vraiment pénible. Je suis totalement insatisfaite et pourtant je demande pas beaucoup ! Je suis bien mieux chez AESIO pour la santé et à la MAAF pour le reste !

Je suis très satisfaite de Madame Anselot à la Matmut. Elle est très professionnelle, à l’écoute et particulièrement claire dans ses explications. De plus, elle est vraiment très agréable, ce qui rend les échanges simples et rassurants. Je suis ravie de l’avoir comme conseillère.

Très compétente dans son métier et très gentille

Personne très compétente et agréable pour des explications sur les placements MATMUT. Je recommande vivement.

Accueil et conseils et prise en compte de ma situation d'où je n'étais pas en faute et l'hôtesse m'annonce que il faut faire 50 /50 et j'aurais un malus et 300 euros de franchise alors que cela n'est pas ma faute La matmut ne vie que de franchise et ne respecte pas ses clients depuis des années malgré mais 10 contrats chez eux........je pense que l'herbe est plus verte ailleurs donc j'envisage de quitter cette société........

Je tiens à souligner l'accueil aussi sympathique que professionnel de la directrice de l'agence d'Anglet, Florence Fisher, qui même sans rdv a pu éclaircir et solutionner les quelques inquiétudes que j'avais sur mes contrats dont le montant avait fait une certaine envolée...Son humour et sa volonté de prendre le temps d'aller au bout des choses m'ont fait particulièrement plaisir et ont conforté ma fidélité à la MATMUT.

très satisfait , très bon accueil avec un grand professionnalisme , cela fait du bien de tomber sur des interlocuteurs compétents !