Agence d'assurance · Valence (26)
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L'agence Matmut Assurances située au 377 Avenue Victor Hugo à Valence propose une large gamme de solutions d'assurance pour particuliers et professionnels. Elle offre un accompagnement personnalisé pour comparer les garanties et choisir la couverture la plus adaptée à vos besoins, que ce soit pour l'auto, l'habitation, la santé ou l'épargne.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 12:15 · 14:00 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:15 · 14:00 – 17:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:15 · 14:00 – 17:30 |
| Jeudi | 09:00 – 12:15 · 15:00 – 17:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:15 · 14:00 – 17:30 |
| Samedi | 09:00 – 12:15 |
| Dimanche | Fermé |
La personne qui s est occupée de moi à été formidable. Patiente ,claire, bref super
Analyse et mise en place de contrats rapide et efficace, personnel aimable et compétent à l'agence Valence Victor Hugo, merci à vous.
J’attend toujours un retour d’appel sur ma demande de tarif pour 2026 ... contrat auto
1er visite pour changer de mutuelle habitation très bien renseigné par Gaelle Et après quelques semaines de comparaison j'ai repris rv pour finaliser Accueil et conseils très pertinents Je conseille vivement cette agence Merci
Conseiller contacter par téléphone pour assurance auto très gentil et commercial je recommande fortement
Assurée tous risques à la Matmut, j’ai eu un accident le 12 juillet. Après le passage de l’expert, la Matmut a décidé d’envoyer ma voiture à la casse sans même me prévenir ! C’est le garage qui m’a informée du départ du véhicule, alors que toutes les factures d’entretien se trouvaient dans une pochette à l’intérieur. L’expert n’a même pas pris la peine de les récupérer. Impossible de joindre la Matmut : aucune réponse au téléphone, malgré de multiples tentatives. Finalement, je reçois un mail m’indiquant que tous les échanges doivent se faire uniquement via l’application, sans aucun interlocuteur réel, ni par mail ni par téléphone. Je me déplace donc à l’agence Matmut Victor Hugo, où l’on me répond froidement : « Madame, nous ne gérons pas les sinistres ici pour éviter les débordements. Ils sont traités à l’agence de Rouen. » Cerise sur le gâteau : la Matmut continue de me prélever chaque mois mon assurance tout risque, alors que le véhicule est déclaré épave et que je n’ai toujours reçu aucun remboursement ! Quand je demande pourquoi, on me répond : « C’est normal, le sinistre est encore en cours. Vous serez remboursée à la fin. » Nous sommes le 22 octobre, toujours aucune nouvelle, aucune réponse, et toujours prélevée. Une honte absolue. À fuir de toute urgence.
A l'écoute, patiente. Explications très claires. Très accueillante.
J'ai dû déclarer un dégât des eaux dont l'origine était inconnue. Des investigations ont été mises en œuvre rapidement et le suivi du dossier me donne entièrement satisfaction. L'origine des dégâts ne m'étant pas imputable, j'ai toujours été bien conseillée. Le personnel de l'agence de Valence Victor Hugo es très professionnel.
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