Agence d'assurance · Valence (26)
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L'agence Matmut Assurances située au 377 Avenue Victor Hugo à Valence propose une large gamme de solutions d'assurance pour particuliers et professionnels. Elle offre un accompagnement personnalisé pour comparer les garanties et choisir la couverture la plus adaptée à vos besoins, que ce soit pour l'auto, l'habitation, la santé ou l'épargne.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 12:15 · 14:00 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:15 · 14:00 – 17:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:15 · 14:00 – 17:30 |
| Jeudi | 09:00 – 12:15 · 15:00 – 17:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:15 · 14:00 – 17:30 |
| Samedi | 09:00 – 12:15 |
| Dimanche | Fermé |
La personne qui s est occupée de moi à été formidable. Patiente ,claire, bref super
Analyse et mise en place de contrats rapide et efficace, personnel aimable et compétent à l'agence Valence Victor Hugo, merci à vous.
J’attend toujours un retour d’appel sur ma demande de tarif pour 2026 ... contrat auto
1er visite pour changer de mutuelle habitation très bien renseigné par Gaelle Et après quelques semaines de comparaison j'ai repris rv pour finaliser Accueil et conseils très pertinents Je conseille vivement cette agence Merci
Conseiller contacter par téléphone pour assurance auto très gentil et commercial je recommande fortement
Assurée tous risques à la Matmut, j’ai eu un accident le 12 juillet. Après le passage de l’expert, la Matmut a décidé d’envoyer ma voiture à la casse sans même me prévenir ! C’est le garage qui m’a informée du départ du véhicule, alors que toutes les factures d’entretien se trouvaient dans une pochette à l’intérieur. L’expert n’a même pas pris la peine de les récupérer. Impossible de joindre la Matmut : aucune réponse au téléphone, malgré de multiples tentatives. Finalement, je reçois un mail m’indiquant que tous les échanges doivent se faire uniquement via l’application, sans aucun interlocuteur réel, ni par mail ni par téléphone. Je me déplace donc à l’agence Matmut Victor Hugo, où l’on me répond froidement : « Madame, nous ne gérons pas les sinistres ici pour éviter les débordements. Ils sont traités à l’agence de Rouen. » Cerise sur le gâteau : la Matmut continue de me prélever chaque mois mon assurance tout risque, alors que le véhicule est déclaré épave et que je n’ai toujours reçu aucun remboursement ! Quand je demande pourquoi, on me répond : « C’est normal, le sinistre est encore en cours. Vous serez remboursée à la fin. » Nous sommes le 22 octobre, toujours aucune nouvelle, aucune réponse, et toujours prélevée. Une honte absolue. À fuir de toute urgence.
A l'écoute, patiente. Explications très claires. Très accueillante.
J'ai dû déclarer un dégât des eaux dont l'origine était inconnue. Des investigations ont été mises en œuvre rapidement et le suivi du dossier me donne entièrement satisfaction. L'origine des dégâts ne m'étant pas imputable, j'ai toujours été bien conseillée. Le personnel de l'agence de Valence Victor Hugo es très professionnel.
Bienvenue dans un monde où tu payes un services que tu utilises très peu ou voir même jamais mais le jour où tu as un soucis tu cours après ton dûe. Ne réponde jamais au téléphone, attention surtout ne soyez pas victime d'un accident ils feront rien pour défendre vos intérêts, ne prennent pas la peine de se déplacer lors de constat litigieux, acceptent les mensonges des parties adverses sans enquête approfondie, j'en passe et des meilleurs...
Dans le cadre d'un projet projet personnel, j'ai sollicité les services de l'agence de Victor Hugo, ma conseillère a été une très efficace conseillère dans le suivi de mon dossier, du début à la fin. Il en est de même des intervenants du siège, qui ont pris la peine de me tenir informer de l'avancement de mon dossier. Note maximum à l'agence et ma conseillère(S.P) . Je recommande vivement la MATMUT et spécialement l'agence de valence VICTOR HUGO.
Bienvenue en Fronce, là où tout doit être contrôlé ! Attention ! Vous avez acheté une voiture en liquide, même 1€, vous n'aurez pas le droit de vous faire assurer. Tout doit être tracé !
Une personne charmante a répondu à toutes mes demandes et questions. Je remercie infiniment cette dame et la félicite pour son professionnalisme.Je suis adhérente depuis plusieurs dizaines d’années et je ne suis pas prête d’aller voir ailleurs. Aujourd’hui je suis dirigée vers Valence par téléphone mais l’équipe d’Antibes dont je dépend est tout à fait aussi compétente consciencieuse et gentille. Je félicite toutes ces personnes et recommande Matmut
40 années de fidélité à la MATMUT, et que des motifs de satisfaction, particulièrement dans les échanges pour solutionner au mieux les sinistres. D'ailleurs, je félicite l'équipe de Valence pour la qualité de leur accueil. Cordialement. S.G.
Merci à M. Mabilon qui a été d'une grande aide pour ses bons conseils en gestion du patrimoine. Un excellent service de la Matmut que je conseille vivement (service rapide, informations claires et personnalisées)...15 min d'entretien téléphonique et me voilà rassurée !.. Qui dit mieux ?
A fuite attention cette agence seulement avenue Victor déplus pas tout le personnel seulement le jeune regard commercial argent et certains employé honnête a une version différente et juste c du gâchis attention choisi vos conseillers pour effectuer un devis oralement si par malheur vous refuser un devis dans écrit attention la directrice vous fait un rapport de refus c est incroyable simplement refus suite à un renseignement sur quel base au juste . sur un refus oralement du jamais vu dans aucune une assurance du jamais en 2024 .faite très attention à cette enseigne Matmut .
Cher crevice Matmut, je tiens à vous exprimer ma profonde gratitude pour votre service exemplaire et votre dévouement. Votre aide précieuse a grandement facilité ma situation. Merci infiniment pour votre professionnalisme et votre soutien inestimable et tous les pour tous les conseils que vous m’avez donné. L’agence de Valence possède un très bon service client et peuvent être très aimable
Ayant eu plusieurs contacts téléphoniques avec la Matmut, ces derniers indiqués qu'une prise en charge pour une hospitalisation est de 90 jours au téléphone.....ils vendent du rêve pour finalement me dire qu'il ne me reste que 15 jours de prise en charge car déjà c'est 30 jours pris en charge et non 90 jours comme dit au départ!!!!!! Je DÉCONSEILLE vivement de se renseigner chez eux pour quoi que ce soit, c'est du vent et ils ne disent pas la vérité. Ne vous faites pas avoir. Si j'avais pu j'aurais mis 0 étoiles car c'est inadmissible.
Pourquoi ne peut on pas avoir une adresse mail pour pouvoir communiquer avec une agence en particulier ? Quel dommage de devoir encore à notre époque faire des envois par courrier postal. Comment font les personnes âgées, essentiellement, pour communiquer rapidement si a l'accueil on leur impose de tout faire via l'application mobile ?
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