MESSAGERIE TRANSPORT CHAARANE

Je n’ai pas été insultante, j’ai même été plutôt patiente. Je suis bloquée ici au Maroc à cause de vous depuis plusieurs jours. En attente de mon colis qui était sensé arriver vers le 8 Juillet (déposé le 5 ) à Tanger, cela fait 3 semaines et pas de nouvelles. Impossible de vous joindre. Vous lisez les messages whatsapp, mais ne répondez ni à mes appels, ni à mes messages. Je ne sais clairement pas plus quoi faire et suis sensée repartir en France. Je vous remercie de rentrer en contact avec moi rapidement. Je veux au moins comprendre ce qu’il se passe. En tant que professionnelle vous ne pouvez pas laisser un client dans le flou comme cela pendant autant de temps . En espérant que ce message vous fera réagir 🙌🏾

A fuir, aucun professionnalisme, j'ai envoyé un sac plus d'un mois et toujours en attente. Ils répondent même pas au téléphone. J'appelle depuis une semaine

J'avais un a priori négatif vu les notes laissé par divers clients mais j'ai récupéré mon colis sans problème, la dame qui me l'a donné était poli et très sympathique

Service déplorable. Manque total de professionnalisme, retards répétés et aucune communication. Les engagements ne sont pas respectés et le service client est inexistant. Très mauvaise expérience, je ne recommande absolument pas cette agence de transport.

A fuir!!!!! Cela fait plus d un mois et demi que j attend un colis alors que l on m avait garanti une livraison sous 15 jours !!! De plus l agence au Maroc ne répond jamais … et que dire de la personne à Montpellier qui se moque complètement de la situation…promet de rappeler et ne le fait pas … ne décroche plus … et résultat cela fait un mois et demi que j attend tjrs une partie de ma commande … A FUIR VRAIMENT ….il y a tellement d agence de transport sérieuse qu’il faut vraiment fuir celle ci

!! Grosse arnaque il respecte pas les clients et la responsable qui s’appelle Khadija elle parle sans respect avec des mauvaises paroles qui pas respectueux on a reçu une colis mardi elle nous à rien dit et jeudi on a appelé pour demander elle nous a dit oui votre colis est arrivé quand on a venu le chercher on a trouvé qui la donner à une autre femme qui habite loin de Montpellier 2h30 dans les montagnes elle nous a dit oui essayer d’aller le chercher et moi je paye les charges on a allé et mtn j’ai dit paye moi elle m’a dit c’est toi qui voulais aller c est pas mon problème

Cette agence mérite 0 étoile, un service à déplorer. livraison d’un colis au Maroc en 1 mois ! Zéro communication, ne prends même pas la peine de répondre ni aux appels ni aux messages. Pour finir, agence fermée en pleine haute saison d’été. Fuyez !

Colis déposés le 12/07/2025 livrés le 02/08/2025. La personne à l'accueil ouvre et fouille les colis ce qui est interdit (responsabilité d'officier de police judiciaire ou des douanes exclusivement). Elle refuse le transport si elle ne le fait pas. Paiement en liquide seulement, très suspect. A déconseiller absolument.