Agence d'assurance · Carcassonne (11)
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L'agence MMA Assurances CARCASSONNE GAMBETTA, située au 16 Avenue Arthur Mullot, 11000 Carcassonne, propose des solutions d'assurance pour les particuliers et les professionnels. Elle offre des conseils personnalisés pour des offres adaptées aux besoins de chacun.
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Super accueil. Très bien renseigné et explications claires. Et d une très grande gentillesse
Je ne critique pas les employés, mais plutôt les politiques de la marque. À l'agence, on vous accueille avec le sourire et une conversation agréable jusqu'à ce que vous signiez et payiez. Honnêtement, même après cela, ils restent aimables, mais c'est tout… Pour chaque remboursement, ils demandent une multitude de documents auxquels ils ont déjà accès grâce au système Ameli, connecté automatiquement. Résultat : les remboursements sont retardés de deux semaines, voire plus, chose que je n'avais jamais vue chez Matmut ou AXA ! Lors de l'ouverture d'un sinistre, en cas d'accident urgent, ils n'hésitent pas à vous faire patienter 10 minutes, à laisser votre dossier en suspens pendant 10 jours avant de l'ouvrir, et vous vous retrouvez sans voiture si la vôtre est immobilisée jusqu'à l'envoi de leur expert ! De plus, impossible de les contacter par e-mail ou via leur application ! En résumé : un service déplorable, mais un accueil correct… À vous de voir ce qui est le plus important pour vous !
Quelle belle rencontre quelle professionnalisme et quelle accueil je me permets d écrire cet avis car je suis arrivé chez mon assureur mma Carcassonne Gambetta en me demandant si l on allait pouvoir me sortir d une situation que je pensais inextricable mais voilà j ai eu le bonheur de rencontrer Chloé bernay quelle chance elle m'a accueilli tranquilliser expliquer et trouver la solution à tous mes problèmes merci encore pour votre investissement je reviendrai très bientôt pour conclure d autres contrats
Très satisfaite de ma conseillère d’assurance ! À l’écoute, réactive et de très bons conseils. Elle a revu mes contrats et m’a permis de réduire mes mensualités tout en gardant une bonne couverture. Je recommande à 100% !
Acceuil chaleureux Personnel gentil est agréable Toujours dans le bien être du clients
Eux aussi pareil à se demander si MMA a besoin de clients ?? Ayant demandé 5 devis (auto, accident de la vie, habitation x2…) à MMA Blagnac et n’ayant toujours aucune nouvelle depuis 10 jours, je fais un devis auto sur leur site et MMA Carcassonne me contacte, à ce moment là il m’a été impossible de répondre (travail) je rappelle 1h30 après, personne n’a répondu.! Et depuis pas de rappel ou si c’est le cas aucun message vocal laissé pour que je sache que c’est eux. Alors MMA fini pour moi.
Très satisfait de mon rdv chez MMA Carcassonne pour un nouveau contrat, merci Chloé pour votre proposition et votre professionnalisme.
Vraiment je me serais Cru dans un commissariat !!! Jamais vu une assurance pareil aucun respect.je n'est jamais u de sinistre.... pourtant l'assureur a appelé toute la France en me cherchant un souci...elle demande même des conseils a la secrétaire ? A croire qu'elle ni connais rien vraiment pas recommandable.
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