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PREV Noel
Bon accueil et très à l'écoute de mes besoins
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci.
Nous sommes ravis de satisfaire vos attentes.
À bientôt !
L'équipe de l'agence
AGENCE D'ASSURANCE
MMA Assurances L'ARBRESLE
Agence d'assurance · L'Arbresle (69)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de MMA Assurances L'ARBRESLE
L'agence MMA Assurances L'ARBRESLE, gérée par la Sarl Valantin Berger depuis 1953, propose une large gamme de solutions d'assurance pour les particuliers et les professionnels. Elle offre un suivi personnalisé et des conseils pour assurer vos biens et votre activité.
Assurance des particuliersAssurance des professionnels et entreprisesSuivi client personnalisé Assurance autoAssurance motoAssurance habitationAssurance responsabilité civileAssurance emprunteurAssurance responsabilité civile professionnelleAssurance multirisque professionnelleAssurance localAssurance vol en magasinAssurance flottes véhiculesAssurance multirisques dommagesDevis assurance auto
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 13:45 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 13:45 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 13:45 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 13:45 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (23)
3,5
23 avis
P
Patrick Morizeau
comme d'habitude, on appelle, on tombe sur la plateforme qui prend le message de rappeler, et 8 jours apres toujours pas de rappel, j'ai eu jusqu'a 10 contrats chez eux, désolant leurs atitude!!!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de la situation que vous avez rencontrée.
Afin de la résoudre au mieux, nous vous invitons à nous contacter par téléphone, mail.
Nous restons à votre écoute,
L'équipe de l'agence
N
Nicolas Lartigaud
De moins en moins de service en agence... Une seule personne disponible a l'accueil pour s'occuper des clients. Pourtant il y a pas mal de bureau et du monde a l'étage! On prend le temps de se déplacé a l'agence quand même. Clients depuis longtemps je vois bien le service diminuer d'année en année. Avant il y avait toujours 3 ou 4 personnes. Dommage pour les clients. Autant aller sur internet pour ce niveau de service
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous invitons à nous contacter.
Notre équipe est disponible par mail, téléphone ou dans notre agence.
À très bientôt,
L'équipe de l'agence
D
DOMINIQUE DIDIER
30% augmentation sur contrat auto (sans incident durant l’année) mais pour qui se prennent t’ils ? Fuite assurée de la clientèle… De plus un contrat (forfait accident à 20€ ans ) doit être dénoncé différemment du contrat auto, résultat mise en demeure… plus jamais ça…. Pas de retour sur le contrat forfait accident ? Trop facile de faire signer vos contrats pour sans défaire une autre HISTOIRE !!!! Vous êtes vraiment ridicule…. Pas besoin d’avoir une deuxième réponse de votre part elle serait inutile… vous passez pour ce que vous êtes des profiteurs professionnels!! Encore quatre mois et Chao
Réponse du professionnel : Bonjour,
Comme vous le savez, plusieurs phénomènes impactent fortement les résultats des compagnies d’assurance ces dernières années : une inflation soutenue, de fortes tensions sociales, des évènements climatiques intenses.
L’assurance reposant sur un principe de mutualité, il est important pour tout assureur de maîtriser efficacement les risques auxquels il s’expose afin de garantir l’indemnisation des professionnels et entreprises sinistrés de manière pérenne.
Mon équipe et moi-même sommes à votre disposition pour faire un point sur vos contrats et les ajuster en fonction de votre situation.
A bientôt
L'équipe de l'agence
A
Agnès Lopez
Bonjour J'ai eu l'occasion de me déplacer plusieurs fois à l'agence de l'Arbresle ces derniers mois.A chacune de mes visites J'ai reçu un acceuil de qualité, les jeunes femmes qui se sont occupées de moi ont prit tout le temps nécessaire pour répondre à mes demandes,chercher des solutions avantageuses. Très professionnelles. Seul bémol effectivement le téléphone alors dans ce cas là je me déplace.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous vous sommes reconnaissants d’avoir pris le temps de partager votre appréciation.
A bientôt !
L’équipe de l’agence
N
Nathalie Guilloud
Bonjour, Je tiens à vous dire de ne pas vous assurer auprès de cet assureur!! MMA zéro bla-bla zéro tracas lorsque vous êtes malades, je peux vous dire qu’ils ne sont pas là et qu’il vous laisse bien vous débrouiller !!! Une petite explication il vous assure, et là ça fonctionne bien, mais après ils ne sont pas là même pour de simples réponses . J’ai fait remonter mon dossier plus haut, et j’espère bien obtenir réparation car les assureurs pour moi ce n’est pas tous des voleurs étant donné que je suis assurée ailleurs et que j’ai aucun souci. Ce n’est qu’un conseil que je vous donne car j’avais confiance en cette assureur et là j’ai eu un souci de santé et malheureusement il n’était pas là!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de la situation que vous avez rencontrée.
Afin de la résoudre au mieux, nous vous invitons à nous contacter par téléphone, mail.
Nous restons à votre écoute,
L'équipe de l'agence
F
Francees Begbie
Jadis une tres bonne agence, apres "changement de proprietaire" c'est devenu peu professionnel: mauvaise gestion des clients et mails restant sans reponses. L'une des employés a meme confondu deux clients lors d'un entretien, intervertissant les dossiers. Les mails qui posent problème, visiblement, restent sans reponse... Les tarifs atteignent des sommets. Client depuis 20 ans, je m'en vais voir ailleurs...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre témoignage. Nous vous invitons à prendre rapidement contact avec nous, afin de faire le point sur cette situation.
Nous sommes à votre écoute.
L'équipe de l'agence
P
Paul Sentenac
Facture 1 an de contrat supplémentaire à ses clients après m'avoir assuré avoir résilié mon contrat d'assurance par téléphone sans m'informer de la nécessité de devoir envoyer une demande par recommandé. Aucun geste de la part du service client après leur avoir expliqué leur tort et une réponse simple : "on ne fera rien". Assurance malhonnête que je ne peux vous recommander
Réponse du professionnel : Bonjour,
Attachant une grande importance à la qualité de nos services, nous souhaiterions pouvoir étudier votre dossier avec vous.
Contactez-vous par mail ou par téléphone.
Nous restons à votre écoute,
L'équipe de l'agence