Agence d'assurance · Marseille (13)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
L'agence MMA Assurances MARSEILLE SAINTE ANNE, gérée par la SARL BFA AssurConseil, propose une large gamme de solutions d'assurance pour les particuliers et les professionnels. L'équipe, composée de professionnels expérimentés, met l'accent sur la proximité, la réactivité et l'accompagnement personnalisé pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client.
| Lundi | 14:00 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Merci à Isabelle de l'agence Saint Anne Marseille pour ses conseils avisés et la prise en charge rapide de mon dossier. Continuez à être humain
J’ai demandé le 6 décembre le déblocage des fonds restants sur un plan souscrit auprès de cette agence. Depuis le 7 décembre, malgré des dizaines d’appels, de nombreux messages vocaux, mails et SMS, je n’ai obtenu strictement aucune réponse. Aucune explication, aucun suivi, aucune demande de pièce complémentaire. Nous sommes en mars et mes fonds ne sont toujours pas débloqués.. Cette absence totale de communication est incompréhensible et très décevante. Je suis dans mon droit de récupérer ces fonds et j’attends toujours un retour clair sur l’état d’avancement de mon dossier. Modification d'avril 2026 : Suite à mon commentaire et à une nouvelle relance, mon dossier à été rapidement pris en charge et débloqué en quelques semaines. Il semblerait qu'une erreur dans la construction du contrat 30 ans auparavant bloquait la résolution du dossier auprès du siège.
AGENCE A FUIR !!! Je n’ai pas l’habitude d’écrire de commentaire négatif. Très mauvaise expérience avec cette agence MMA. Réponses aux mails uniquement après relance, suivi opaque, et on ne sait même pas clairement qui est notre conseiller. Tarifs élevés pour une qualité de service insuffisante. Surtout, on a le sentiment qu’ils compliquent la sortie des clients : pour une résiliation, demander à la fois un certificat de cession et une preuve ANTS, c’est du jamais vu pour nous. Gestion très rigide, peu rassurante, et franchement décevante.
Au top, conseillère à l’écoute, agréable et très dynamique. Elle vous explique tout en détail, vraiment je la recommande fortement pour son travail et son professionnalisme.
On ne mesure la qualité d'une assurance qu'au moment d'un sinistre, et je peux affirmer que ma gestionnaire Anne GIMOND a été bien au-delà de mes attentes. Son suivi est tout simplement excellent. Pas de mauvaises surprises, pas de longs silences radio ; juste une personne compétente qui prend les choses en main et vous accompagne pas à pas. On se sent véritablement soutenu et en confiance, ce qui est très précieux dans ces circonstances. Un service client d'une efficacité rare de nos jours
Un grand merci aux équipes de la MMA pour leur professionnalisme et leur réactivité. Nous sommes très satisfaits de l’accompagnement et des services proposés. Provence TLC recommande vivement la MMA pour son sérieux ! 💪
Une équipe au top! Je remercie vivement Lionel et ses équipes. Je remercie tout particulièrement Anne Gimond dans cette agence qui s’occupe de nos sinistres et qui est toujours d’une réactivité et efficacité incroyable !
Je recommande cette agence très chaleureuse et extrêmement compétente et à taille humaine et surtout très réactive…j’y suis depuis longtemps et c’est toujours aussi agréable d avoir des personnes souriantes et très réactive…merci beaucoup pour votre travail…le Gall Bertrand
Agence.contact