MMA Assurances MEYZIEU

Service client complètement inadmissible. Je me suis d'abord déplacée en agence pour trouver la porte fermée, ce qui m'a contrainte à contacter une autre agence MMA. La dame au téléphone s'est permis de rigoler à ma demande en rejetant la faute sur leur service informatique défaillant, alors que le problème venait entièrement de chez eux. Elle m'a ensuite demandé d'écrire par e-mail, pour finalement me signifier un refus de prise en charge de mon devis. Par la suite, j'ai formulé trois autres demandes de devis : résultat, zéro réponse, aucun retour de leur part. Ce manque de suivi, d'empathie et de professionnalisme est totalement inacceptable. Je ne recommande absolument pas cette agence.

Très bon service client dans cette agence ! Je recommande

Très bon accueil, clarté des explications, rapidité de création d'un coté et de modification de l'autre (2 contrats distincts) et surtout le sourire de notre interlocutrice qui ensoleille le rendez vous. Encore merci

C’est ma troisième année avec mma, je conseille tous les assurés auto de bien réclamer le remboursement de leur kilométrage non utilisé avant que ça soit trop tard. Je n’ai pas réclamé le kilométrage non utilisé la première année au bon moment mais j’ai bien réclamé celui de la deuxième année et je le reçois très prochainement Je vous conseille de bien lire vos contrats également.

J'ai quitté MMA (assurance auto) pour autant je recommande cette agence où le responsable est à l'écoute de ses clients et sais faire preuve de compréhension. Je n'hésiterai pas à les reconsulter le moment venu et à les recommander

Un accueil déplorable, la personne à l'entrée devrait recevoir sa façon d'accueillir les clients et notamment les personnes qui recherchent des informations. Etant donné l'accueil reçu récemment je ne rechercherai pas plus d'informations dans cette agence

Accueille zéro reste au téléphone avec une personne au nom d’Alexis que je salut au passage, pas accueillant, me demande des documents sur mon ancienneté mais y’a deux ans en arrières je n’avais pas de véhicule du coup je fais comment???? Me demande pleins de document alors que je lui ai même pas encore expliquer mon arriver dans leurs boutiques Vraiment désagréable, toujours au téléphone, et demande des documents inexistant… La France ne veut plus bossé Je suis passer le mercredi 20 décembre à 16h00 une dame au lunettes

Demande par téléphone où sur place une attestation d'assurance santé en urgence impossible. Faut faire la demande nous même par mail et de l'envoyer au siège.

Très bon accueil avec des informations très claires et transparentes de la part des conseillers.