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MMA Assurances VILLEFRANCHE DE ROUERGUE

Agence d'assurance · Villefranche-de-Rouergue (12)

4,5 60 avis Google Fermé
MMA Assurances VILLEFRANCHE DE ROUERGUE — Agence d'assurance

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À propos de MMA Assurances VILLEFRANCHE DE ROUERGUE

L'agence MMA SEV'ASSUR à VILLEFRANCHE DE ROUERGUE, située 2 QUAI DE L HOPITAL, propose une large gamme de solutions d'assurance pour les particuliers et les professionnels. L'équipe, composée d'experts expérimentés, vous accompagne dans l'étude et le développement de vos projets pour vous offrir une couverture adaptée à vos besoins. L'agence est ouverte du mardi au vendredi, avec des accueils sur rendez-vous le lundi.

Conseil aux particuliersConseil aux professionnels et entreprisesAccompagnement projets d'assurance Assurance auto et motoAssurance logementAssurance de prêt immobilierResponsabilité civile professionnelleMultirisque professionnelleAssurance de stock de marchandisesAssurance machines agricolesDevis assurance autoDevis assurance habitationDevis assurance santéDevis assurance RC ProDevis assurance Multirisque Pro

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (60)

Avis Google
4,5
60 avis
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3★0
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1★7
C
Christophe Pinot Google

Nul tu fais un devis en ligne, après on te dit de descendre, donc tu y va et arriver à bas et bien on te dis que l'on peut pas t'assure, c du n'importe quoi perte de temps je ne les conseille pas en plus sa pu dans les bureaux

Réponse du professionnel : Bonjour Mr PINOT, Nous avons la volonté d’accompagner chacun de nos clients. La situation décrite ne correspond pas aux valeurs de MMA. Après renseignements pris auprès de l'agence, il s'avère que vous n'aviez pas renseigné les sinistres sur le devis en ligne. Lorsque vous avez présenté à notre collaborateur un relevé d'information avec 5 sinistres dont 3 sur les 36 derniers mois, il vous a informé qu'il ne pouvait réaliser d'étude hors champs de souscription définit par la compagnie. Concernant votre conclusion, celle ci nous surprend ...... Nous restons à votre écoute, Victor SANTOS Agent Général
T
Tanguy Boutonnet Google

Accueil agréable, je recommande ! 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et restons à votre disposition. Toujours à votre écoute. À bientôt. L’équipe de l’agence
G
Gigi D'aléas Google

la pire des assurances!! plus jamais !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre témoignage ne traduit pas notre volonté de satisfaire nos clients et vous nous en voyez déçus. Pour comprendre la situation, aussi nous vous invitons à prendre contact avec nous par mail ou par téléphone. Nous restons à votre disposition Bonne journée L'équipe de l'agence
n
nadine mazenc Google

Même si certaines situations ,pourtant simples,dépassent l'entendement d'un interlocuteur de l'agence MMA,l'ironie n'est pas toujours de mise professionnellement parlant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de la situation que vous avez rencontrée. Afin de la résoudre au mieux, nous vous invitons à nous contacter par téléphone, mail. Nous restons à votre écoute, L'équipe de l'agence
P
Phacelia Marlène Vissac Google

Après plusieurs échanges mail et téléphone, le conseiller a souhaité un rdv afin d'établir les risques. RDV d'abord imposé à l'agence, j'ai proposé au conseiller que le constat ait lieu sur place, afin d'être efficace. Le conseiller n'a pas pris la peine de venir ni de prévenir de son retard ou de son absence. L'agence semble bien mal organisée et équipée. Je ne recommande pas cette agence aux agissements non professionnels, non cordiales et non respectueuses.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de la situation que vous avez rencontrée. Afin de la résoudre au mieux, nous vous invitons à nous contacter par téléphone, mail. Nous restons à votre écoute, L'équipe de l'agence
L
Laura Perks Google

Je souhaite remercier Carine qui est toujours souriante et prête à vous aider.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci ! Nous sommes ravis de vous apporter un service à la hauteur de vos attentes. À bientôt ! Toujours à votre écoute. L'équipe de l'agence
s
sylvie roquejofre Google

Carine est toujours a l'écoute et rapide dans l'exécution des documents .Très professionnel et toujours agréable .Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci. Nous sommes ravis de satisfaire vos attentes. À bientôt ! L'équipe de l'agence
M
Melanie Dedenys Google

Très bonne agence, Mme Parra est super, je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cette recommandation et ce retour d'expérience, c'est avec plaisir que nous vous accueillons en agence. À bientôt. L’équipe de l’agence
A
A A Google

J'y suis allée pour un contrat assurance habitation, très bon accueil, réactivité et efficacité. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ces compliments, nous y sommes très sensibles. À bientôt ! Toujours à votre écoute. L'équipe de l'agence
B
Benjamin Parra Google

Je me suis présenté pour un devis auto, on répondu à mes attentes. Très satisfait.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ces compliments, nous y sommes très sensibles. À bientôt ! Toujours à votre écoute. L'équipe de l'agence
S
Séverine menero Google

Très bon accueil Très à l’écoute du client Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cette recommandation et ce retour d'expérience, c'est avec plaisir que nous vous accueillons en agence. À bientôt. L’équipe de l’agence
B
Bagh Google

Ils ne répondent jamais c'est un cauchemar ! C'est vraiment une mauvaise assurance en terme de prestation. Site Web archaïque.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de l'expérience que vous avez vécue. Ce n 'est pas dans notre habitude que de ne pas répondre au téléphone, dans les créneaux d'ouverture du mardi au vendredi de 9h30 à 12h et 14h à à 17h30 le Lundi vous pouvez joindre l'agence de Rodez. Notre équipe est à votre écoute par mail, téléphone, vous pouvez communiquer avec l'agence depuis votre espace client. Vous pouvez également passer à l'agence. À très bientôt, Victor SANTOS Agent Général
E
Eva Chardo Google

Très bon accueil, conseillère toujours à l’écoute et de bon conseil.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci ! Nous sommes ravis de vous apporter un service à la hauteur de vos attentes. À bientôt ! Toujours à votre écoute. L'équipe de l'agence
N
Noa Berneron Google

Les conseillers sont très à l’écoute et arrangeants ! Les contrats sont clairs, merci pour votre accueil chaleureux! Ravie de faire partie de cette assurance

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous sommes reconnaissants d’avoir pris le temps de partager votre appréciation. A bientôt ! L’équipe de l’agence
V
Vincent Viguié Google

Je recommande. Une agent à l'écoute, qui s'est investie pour ma demande, et l'accueil de qualité en prime 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cette recommandation et ce retour d'expérience, c'est avec plaisir que nous vous accueillons en agence. À bientôt. L’équipe de l’agence
C
Christine Bergougnou Google

Je suis passée à mma cet après midi. J ai attendu bien 45 mn pour régler 34 e. La climatisation à fond. Elle finit par l éteindre 30 mn après car je lui ai dit je supporte pas la clim. Bref je commence à M impatienter, lui demande si elle en avait pour longtemps. Elle appelle un comptable puis un associé. Bref interminable. On a eut des mots sans vulgarité sans insultes j étais simplement pressée surtout que je supporters pas la clim. Bref la personne me dit je vais apprendre la gendarmerie. Mdr j en reviens toujours pas qu il y aies des gens aussi peu humain et si incompétent. Déjà auparavant à mma on M avai t traitée verbalement comme une moins que rien. Je regrette le temps de Sylvie adell. Je déconseillé vivement les capitalistes MMA

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre témoignage ne traduit pas notre volonté de satisfaire nos clients et vous nous en voyez déçus. Le désagrément est généré par un double rejet de prélèvement de cotisations, la démarche de notre collaboratrice avait pour but de vous accompagner dans une solution amiable à la situation que le double rejet bancaire avait généré. Nous restons à votre disposition Bonne journée Victor SANTOS Agent
j
jean francois anglade Google

Super accueil, à l écoute du client avec de très bon conseil et contrat adaptés. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cette recommandation et ce retour d'expérience. A bientôt ! L’équipe de l’agence
C
Camille Boyer Google

Accueil chaleureux. Les filles sont top et de bons conseils. Apres un arrêt de travail elles ont su faire face à mes soucis. Je recommande mma villefranche

Réponse du professionnel : Bonjour, Ravi de voir ce commentaire, nous nous efforçons d’apporter les meilleurs conseils possibles pour vous accompagner dans vos projets. Bonne continuation. L’équipe de l’agence
J
Julien S Google

Ne sont pas en capacité d'assurer un scooter 50cm3 tout risques pour mon fils. Chez MMA ca ne se fait pas ! De ce fait j'ai du les quitter, et du coup ils m'ont facturé 45€ pour l'avoir laissé assuré 1 semaine chez eux alors que j'étais un client qui ne leur a jamais déclaré aucun incident...Quelle belle façon de me remercier...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous invitons à nous contacter. Notre équipe est disponible par mail, téléphone ou dans notre agence. À très bientôt, L'équipe de l'agence

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