Moselis - agence de Thionville

Compliqué d'avoir un suivi pour des petits problèmes liés au logement de mes parents. Aucune réactivité, ma maman doit appeler presque quotidiennement et cela ne change rien

Je tiens à remercier Mme Martiny et Mme Condello pour leur écoute, le temps qu'elles ont pris pour moi et leur gentillesse exceptionnelle. Leur professionnalisme, leur bienveillance et leur disponibilité m'ont vraiment marqué. Un accueil humain et chaleureux que je recommande sans hésitation.

Je susi vraiment déçu du suivi de Mosellis plus de 1 mois avec des réclamations sur un volet de ma porte fenêtre qui ne s'ouvre plus . La du standard très gentille qui chaque fois fais passer l'information mais pas de retour ni d'appel téléphonique. On ne peut pas envoyer de mail a part avec intranet qui ne donne pas non plus de réponse . Vraiment dommage l'appartement est très bien . Et pas d'entretien extérieur ni nettoyage des caves alors que les charges sont bien encaissé.

Moisissure , resonement vmc depuis novembre 2025 et personne ne bouge malgré mes appel. Je ne dors plus ,il vont me rendre dingue depuis des mois que cela dure ,merci le gérant

sa va faire 4 mois que je suis locataire chez moselis j'ai pu lire pas de commentaires de la part des locataires et je peut comprendre leur mécontentement car je suis malheureuse et également dans se cas j'ai mon appartement depuis le mois de décembre et comme maintenant arrivé les beaux jours y a les insectes qui remonte à la surface et la malheureusement je suis victime de fourmis dans mon logement je fais des signalement a l'agence la dame au téléphone et très gentille et compréhensif car elle a fait la remonter et le concierge m'appelle se matin a 8 h30 j'ai pas répondu car je dormer et du coup j'ai pas entendu le téléphone je rappelle dans l'après midi pour savoir et la la secrétaire m'a dit que le concierge a tenter de me joindre pour me dire que je doit me débrouiller pour faire partir les fourmis j'ai été regarder dehors pour voir de ou sa provient et sa viens du mur qui ai collé au mien avec celui de mon voisin de palier alors que le concierge na même pas pris le temps de venir voir de ou le problème vient de l'extérieur le bâtiment doit être refait y a des fissures sur l'extérieur du mur ils ont désinfecter dans les appartements mes les insectes sa viens de l'extérieur franchement je commence à pas penser du bien de moselis la sa commence Dja mal les secrétaires elles font les remonter mes les concierge s'en foute et au pire je vais aller en toucher un mot a la responsable et si Sa va pas je vais en parler à la caf pour leur dire que moselis loue des appartements insalubre c'est impossible de laisser les gens vivre comme sa avec des insectes dans les logements

J’ai eu l’opportunité d’obtenir un logement social sur Thionville où je me sens très bien avec mes enfants. Je souhaite remercier Eva pour son accompagnement au top, c’est une très belle personne

Rapide et précis. Répond aisément à toutes mes requêtes. Juste le service contentieux qui fait du zèle parfois...

Voilà près d'un an que mon logement est insalubre. Moselis fait traîner en longueur et ne fait absolument rien. Nous avons 2 chambre pour 4 et venons d'avoir un bébé. Il a 2 mois et nous somme obligé de loger tous dans la pièce a vivre pour que les enfants évite la moisissure et je ne vous parle pas des rat. Je précise que mon logement est parfaitement nettoyé, chauffé et aéré tout les jours. Je me situe rue des primevères a Algrange. Notre logement est trop petit, insalubre et absolument plus vivable sans parler de l'arrière de l'immeuble qui n'est pas entretenue. Mon avocat se fera un plaisir de vous renvoyer l'ascenseur apres plusieurs tentatives de contact et de relogement sans réponse.