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Lydie Mousselin

11/12/2025

Je rencontre de grandes difficultés avec cette agence qui gère la résidence Les Jardins du Roussillon à Perpignan. Malgré un appel et un mail restés sans réponse, je suis maintenant obligé d’envoyer un courrier recommandé pour obtenir des explications concernant des sommes réclamées, alors même que ces montants ont été réglés par ma notaire lors de l’acte d’achat. Au lieu d’apporter des justificatifs clairs, le syndic me menace d’un passage en contentieux sans fournir la moindre explication. Ce manque de communication et de transparence est tout simplement inacceptable. J’invite les autres copropriétaires à se mobiliser afin de demander la mise en concurrence du syndic lors de la prochaine assemblée générale. La gestion actuelle, notamment sous la direction de M. Murcia, ne répond absolument pas aux attentes légitimes des copropriétaires.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons bonne note de votre commentaire et regrettons sincèrement que vous ayez rencontré des difficultés dans vos démarches. Nous attachons une grande importance à la transparence et à la communication avec tous les copropriétaires. Sachez qu’un suivi précis de chaque dossier est effectué et que nous restons disponibles pour apporter toutes les explications nécessaires sur les appels de fonds ou toute autre question relative à la copropriété. Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone ou par e-mail pour convenir d'un rendez-vous en nos bureaux afin de résoudre ce différend rapidement et de manière constructive. Notre objectif est d’assurer une gestion claire et rigoureuse de la résidence depuis une dizaine d'année, et nous restons pleinement engagés à répondre à toutes vos demandes dans les meilleurs délais. Cordialement, M. Murcia – Gestionnaire de la copropriété Les Jardins du Roussillon

H

HERY Pierrette

16/10/2023

Si vous pensez que payer vos charges à réception, ne pas chicaner lors des AG, vous confèrera l'honneur de réponses à vos appels, mails ou le remboursement avant 4 mois d'un prélèvement indu : fuyez , il y a des syndics compétents et polis à Perpignan !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous prenons connaissance de votre commentaire avec attention et regrettons sincèrement le ressenti exprimé concernant le suivi de votre dossier. Nous comprenons parfaitement que les délais de réponse ou de régularisation puissent être source d’insatisfaction, notamment lorsqu’il s’agit d’un remboursement ou d’une correction comptable. Toutefois, certaines régularisations nécessitent des vérifications administratives et comptables préalables, pouvant dépendre également des délais de traitement bancaires. Nous tenons néanmoins à préciser que notre cabinet s’efforce de répondre à l’ensemble des sollicitations dans les meilleurs délais, malgré un volume important de demandes, et reste attaché à maintenir des échanges respectueux et constructifs avec l’ensemble des copropriétaires. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et restons naturellement disponibles afin de faire un point précis sur votre dossier et rechercher une solution adaptée. Cordialement,

P

Pass Port

25/06/2023

Ils ont pas sérieux j'ai l'impression qu'ils sont pas gentils de tout.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous prenons connaissance de votre commentaire avec attention et regrettons sincèrement le ressenti exprimé concernant le suivi de votre dossier. Nous comprenons parfaitement que les délais de réponse ou de régularisation puissent être source d’insatisfaction, notamment lorsqu’il s’agit d’un remboursement ou d’une correction comptable. Toutefois, certaines régularisations nécessitent des vérifications administratives et comptables préalables, pouvant dépendre également des délais de traitement bancaires. Nous tenons néanmoins à préciser que notre cabinet s’efforce de répondre à l’ensemble des sollicitations dans les meilleurs délais, malgré un volume important de demandes, et reste attaché à maintenir des échanges respectueux et constructifs avec l’ensemble des copropriétaires. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et restons naturellement disponibles afin de faire un point précis sur votre dossier et rechercher une solution adaptée. Cordialement,

V

Virginie Oudot

13/06/2023

J aime pas trop cette agence

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous prenons connaissance de votre commentaire avec attention et regrettons sincèrement le ressenti exprimé concernant le suivi de votre dossier. Nous comprenons parfaitement que les délais de réponse ou de régularisation puissent être source d’insatisfaction, notamment lorsqu’il s’agit d’un remboursement ou d’une correction comptable. Toutefois, certaines régularisations nécessitent des vérifications administratives et comptables préalables, pouvant dépendre également des délais de traitement bancaires. Nous tenons néanmoins à préciser que notre cabinet s’efforce de répondre à l’ensemble des sollicitations dans les meilleurs délais, malgré un volume important de demandes, et reste attaché à maintenir des échanges respectueux et constructifs avec l’ensemble des copropriétaires. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et restons naturellement disponibles afin de faire un point précis sur votre dossier et rechercher une solution adaptée. Cordialement,

P

Philippe Deblauwe

06/05/2023

Une catastrophe ! D'expérience, je confirme les avis négatifs précédents. Probablement le pire gestionnaire de biens et syndic du département. Murcia envoie des relances incessantes - à la limite du harcèlement - pour des appels de fonds déjà réglés. Par contre ce cabinet ne nous a jamais envoyé de redditions des comptes. A fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons bonne note de votre avis fort agréable qui semble-t’il ne nous concerne pas puisque nous ne sommes plus gestionnaire de votre immeuble depuis 2019. De ce fait il semblerait peu probable notre harcèlement soit caractérisé. Peut-être trouverez-vous par ces lignes l'explication de non réception de la "reddition" des comptes. Merci de vous référé à nos différent courrier concernant notre reddition. cordialement.

a

assia ould belaid

21/03/2023

Très mauvaise agence se sont des voleurs il ne font rien à part encaisser de l argent mais pour le rendre cest autre chose méfiez-vous de cette agence je ne la recommande pas !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, toutes nos excuses pour le retard de notre réponse. Nous sommes désolé pour la mauvaise expérience que vous avez eu avec notre cabinet, néanmoins si vous relancer pour vous faire payer des loyers que vous devez fait de nous une mauvaise agence, nous assumons. D’ailleurs lors de votre départ il semble que vous n'aviez pas le même avis. Je vous laisse avec votre conscience.

G

Gazaniol Cedric

16/02/2023

Sérieux et très professionnels Je recommande

Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie pour votre avis.

A

Audrey Ramirez

13/12/2022

A fuir !! Des escrots et je pese mes.mots vente en septembre 3 mois apres toujours pas de remboursement de l avance ... Malges x email et appel téléphonique Honteux

Réponse du professionnel : Bonsoir, affligeant de constater votre manque d'honnêteté. Justifier de ne pas régler vos dettes en usant de propos diffamatoire en dit long sur votre mentalité. Espérant que vous ne confondez pas un débit avec un crédit nous vous prions de régler le solde dû. 07.03.2023 Voila maintenant votre vrai visage dévoilé par l’acquéreur de votre bien. Vendre un parking qui vous appartient pas relève de la malhonnêteté.

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