À propos de Mutuelle de Poitiers Assurances - Brian VIOLLEAU et Sonia BERKANI
L'agence Mutuelle de Poitiers Assurances de Bordeaux, dirigée par Brian VIOLLEAU et Sonia BERKANI, propose une large gamme de solutions d'assurance pour les particuliers et les professionnels. Ils offrent un accompagnement personnalisé pour les assurances auto, santé, habitation, prévoyance, épargne, ainsi que des assurances spécifiques pour les loisirs et les professionnels.
Même 1 étoile c'est beaucoup. Ils n'interviennent jamais il y a toujours quelque chose qui ne va pas et ne sont pas honnêtes. On doit les relancer en permanence en plus. À fuir
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous regrettons les propos tenus dans votre commentaire.
Concernant le dossier que vous évoquez, celui-ci a bien été étudié. Néanmoins la garantie « dégâts des eaux » ne pouvait pas être mobilisée en l’absence de dommage matériel visible causé par l’eau. Par ailleurs, nous nous permettons de vous rappeler que nous vous avons indemnisée lors de votre sinistre intervenu en 2023.
Nous regrettons que nos échanges n'aient pas répondu à vos attentes et restons à votre disposition pour tout complément d'information, par téléphone ou par mail. Nous vous rappelons que, si vous le souhaitez, vous avez la possibilité d’écrire à notre service qualité-réclamations ([email protected]).
Bien cordialement,
Sonia BERKANI et Brian VIOLLEAU, Agents Mutuelle de Poitiers à Bordeaux
S
Stéphane Delvaux Google
Disponibilité de mon interlocuteur. Bilan global des assurances avec mise à jour et bonne information sur les contrats. Service de qualité et excellente écoute.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Delvaux,
Merci pour ce commentaire, nous essayons au mieux d'être présent pour nos sociétaires. Merci également pour votre fidélité au sein de notre agence.
A bientôt
m
maison Piu Google
Assuré depuis longtemps. Tjrs très bien.
Merci bcp à ilaan pour sa réactivité. JL
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre fidélité au sein de notre agence et pour votre commentaire.
A bientôt,
P
Pierrick Fabris Google
Nous avons été très bien accueillis à l'agence, le lieu est cosy et très agréable, mais le meilleur c’est le personnel a l'intérieur qui est très attentif à l'écoute et réactif.
Merci pour votre compétence
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fabris,
Merci pour ce commentaire élogieux et votre fidélité au sein de l'agence
A bientôt
m
marie muzard Google
Agences très accueillante, personnel à l'écoute réactifs et compétent. Je suis très satisfaite de leur service, à conseiller les yeux fermés
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Muzard,
Nous vous remercions pour votre fidélité au sein de l'agence. Merci pour ce charmant commentaire et votre recommandation
A bientôt
S
SABALOT BRUNO Google
Je suis assuré depuis plusieurs années chez mutuelle Poitiers violleau .Cette agence est très sérieuse avec des tarifs compétitifs
Madame Mano est réactive et professionnelle. Je recommande !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Sabalot,
Nous vous remercions pour votre fidélité au sein de l'agence Violleau-Berkani et ce commentaire élogieux concernant l'agence et Nathalie
A bientôt
D
Deborah Jaffres Google
Très bonne agence, le personnel est très réactif, de bons conseils, super agréable. Merci a eux 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Jaffres(Thomas),
Merci pour cet agréable commentaire et pour votre confiance. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos nouveaux sociétaires
A bientôt
J
Jeanne Teinturier-Orion Google
Très satisfaite par la prise en charge et la résolution d'un sinistre (choc carrosserie, aile et clignotant). Toujours un interlocuteur au bout du fil avec réponse aux questions. Envois de mail informatifs sur votre situation et la marche à suivre. Prise en charge financière très appréciable et appréciée. Je n'ai payé que la franchise. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Orion,
Merci pour cet agréable commentaire et pour votre fidélité depuis plus de 30 ans au sein de l'agence .
A bientôt
M
M'BAREK Ali Google
Ilan un super pro, a l'écoute, réactif, et très accueillant. je conseil vivement a toute personne désireuse de souscrire une assurance.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur M'Barek,
Merci pour cet agréable commentaire concernant Ilann, pour votre recommandation et vos 5 étoiles
A bientôt,
M
Maryse OSPITAL Google
Adhérente depuis 1997, très très satisfaite (contrats habitation et voiture). A l'écoute, suivi personnalisé des contrats, et surtout possibilité de joindre à tout moment un interlocuteur et non pas un "chat" ou que sais-je encore comme moyen de communication déshumanisé que nous subissons tous. Je recommande sans modération.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ospital,
Tout d'abord merci pour votre fidélité . Nous essayons au mieux d'être présents pour nos sociétaires Toute l'équipe vous remercie pour ce commentaire.
A bientôt,
L
Lacoste eveline Google
Très en colère contre eux 😡 du moment qu'il ne vous arrive rien tout va bien .nous avons eu une mauvaise période 5 sinistres non responsables en 2 ans ben voilà on nous vire 😡 on coûte plus que l'on cotise voilà ce que l'on vous fait comprendre
Réponse du professionnel : Madame,
Nous regrettons les propos tenus dans votre commentaire car nous nous attachons à faire preuve de professionnalisme au quotidien. De même que les assurés ont la possibilité de résilier leurs contrats pour différentes raisons, les assureurs ont également cette possibilité pour plusieurs motifs. Toutes les sociétés d’assurance ont l’obligation de pratiquer des opérations de surveillance des risques qui, même si nous le regrettons, peuvent parfois mener à la résiliation d’un contrat. Nous vous rappelons que, si vous le souhaitez, vous avez la possibilité d’écrire à notre service qualité-réclamations ([email protected]). Nous restons à votre écoute.
Bien cordialement,
c
calas juliette Google
je suis satisfaite de la gestion de mon sinistre par l'agence de Bordeaux. Il est rassurant d'avoir le même interlocuteur tout au long de la durée du sinistre et la réponse à toutes mes questions par un simple coup de fil à l'agence.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Calas,
Nous vous remercions pour ce commentaire nous essayons au mieux de nous occuper de nos sociétaires . Merci pour votre fidélité
A bientôt
A
Anthony Niotou Google
Tout le personnel est accueillant , Sonia est à l’écoute, bienveillante et disponible.Sociétaire au sein de cette agence, je la recommande vivement .
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Niotou,
Nous vous remercions pour cette recommandation , vos 5 étoiles et votre fidélité au sein de l'agence .
A bientôt
I
Institut Primerose Google
Un assureur n’est pas seulement des cotisations mais un partenaire dans la vie de tous les jours. Nous avons eu quelques déboires et nous avons toujours été bien conseiller. Un grand merci à Nathalie MANO qui fait preuve d’une grande écoute et surtout une grande patiente.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour cet agréable commentaire concernant l'agence et Nathalie, nous essayons au mieux d'être bienveillants avec nos sociétaires.
A bientôt
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Mutuelle de Poitiers Assurances - Brian VIOLLEAU et Sonia BERKANI
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